{"id":37264,"date":"2013-04-26T06:44:24","date_gmt":"2013-04-26T06:44:24","guid":{"rendered":"https:\/\/prelive.ceosuite.com\/news\/the-boss-who-serves-bosses\/"},"modified":"2026-10-06T01:43:03","modified_gmt":"2026-10-06T01:43:03","slug":"the-boss-who-serves-bosses-2","status":"publish","type":"new","link":"https:\/\/prelive.ceosuite.com\/id-id\/news\/the-boss-who-serves-bosses-2\/","title":{"rendered":"Bos yang melayani para bos"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n \n \"back\"\n\n Kembali<\/span>\n <\/a>\n <\/div>\n
\n

Bos yang melayani para bos<\/h1>\n \n
\n \n \"facebook\"\n <\/a>\n \n \"linkedin\"\n <\/a>\n \n \"mdi_instagram\"\n <\/a>\n \n \"link\"\n\n <\/a>\n <\/div>\n
\n Apr 26, 2013<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n
\n <\/div>\n
\n

Suka memerintah! Begitulah Eun-Mee Kim, presiden direktur CEO SUITE, menggambarkan dirinya sejak kecil. Bagaimana mungkin ia bisa lain? Alasannya, katanya, ia lahir dan dibesarkan oleh orang tua yang sangat menuntut, yang mendorongnya untuk selalu menjadi bos di mana pun ia berada.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cBahkan sejak di taman kanak-kanak saya sudah bercita-cita menjadi bos,\u201d kata Mee Kim. Seiring bertambahnya usia, di setiap jenjang sekolah dan di setiap organisasi, Kim selalu berada di puncak.<\/p>\n

 <\/p>\n

Di setiap pekerjaannya, Kim setidaknya mencapai posisi manajer. Ia pernah menduduki posisi ini di beberapa negara: Australia, Thailand, dan Indonesia.<\/p>\n

 <\/p>\n

Delapan belas tahun lalu, ia bergabung dengan penyedia ruang kantor Servcorp di Australia. Tujuh tahun kemudian (1997), ia memutuskan membuka kantor instannya sendiri di Jakarta dengan nama CEO SUITE.<\/p>\n

 <\/p>\n

Saat itu belum ada penyedia ruang kantor di Indonesia. Mungkin hanya hotel yang menyediakan ruang kantor sementara. Saat bekerja di Servcorp, Kim menyadari bahwa tidak semua perusahaan membutuhkan tempat permanen, melainkan dapat menggunakan ruang kantor virtual.<\/p>\n

 <\/p>\n

Karena itu, ia memulai bisnis ini dengan menerapkan konsep baru tersebut, disertai layanan lengkap mulai dari resepsionis hingga pemasaran. \u201cKalau bisa, klien saya tidak perlu lagi direpotkan dengan urusan administrasi atau perekrutan karyawan, atau bahkan mencari pembeli,\u201d katanya, sekaligus berpromosi.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dalam perkembangannya kemudian, CEO SUITE memperkenalkan konsep \u201cbayar hanya yang Anda gunakan\u201d bagi klien. \u201cKalau Anda menggunakan fasilitas hanya satu jam, ya, bayar saja untuk satu jam itu,\u201d katanya. Ia bahkan menyebut bisnisnya sebagai alih daya kantor dan layanan.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cSekarang adalah era alih daya,\u201d katanya. \u201cSetiap perusahaan yang ingin maju di era ini harus mengubah manajemennya. Jika mereka ingin maju lebih cepat daripada perusahaan lain, manajemen mereka harus dibuat seramping mungkin.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

Pada tahun 2008, Kim siap meluncurkan konsep baru dalam bisnis alih daya kantor dan layanannya. Konsep ini merupakan perpaduan antara rekreasi dan bisnis. \u201cAnda bisa berbisnis sambil berkaraoke,\u201d ujarnya.<\/p>\n

 <\/p>\n

Apakah ia puas telah meraih impiannya menjadi bos, dan apakah semua itu seindah yang ia impikan di masa mudanya? \u201cSaya telah meraih lebih dari yang saya harapkan,\u201d katanya.<\/p>\n

 <\/p>\n

Namun, ia mengaku terus terang, sejak memulai kariernya di bisnis penyedia kantor atau bisnis alih daya kantor dan layanan ini, terutama sejak mendirikan CEO SUITE, ia mengalami perubahan paradigma tentang konsep seorang bos.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cSejak kecil, saya mengira bos itu hanyalah orang yang selalu dilayani karyawan dan dihormati orang, serta selalu memberi perintah cukup dengan menunjuk jari,\u201d katanya.<\/p>\n

 <\/p>\n

Namun, sebagai bos CEO SUITE, Mee-Kim, yang lahir di Seoul, Korea Selatan, mendapati dirinya justru melayani para kliennya sebagai bos. Hal ini bertolak belakang dengan konsep bos yang ia pegang sejak kecil. \u201cSaya telah mengalami perubahan mentalitas,\u201d katanya.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cSaya harus benar-benar menekan ego saya sebagai bos agar dapat memberikan layanan terbaik kepada para bos ini demi memastikan loyalitas pelanggan,\u201d kata Kim.<\/p>\n

 <\/p>\n

Paradigma baru ini dapat diibaratkan dengan olahraga favoritnya, golf, kata Kim. Dalam golf, katanya, lawan kita bukanlah orang lain. \u201cMenang atau kalahnya kita ditentukan oleh handicap, yang selalu tanpa batas, karena bisa nol atau bahkan minus, atau bahkan sama dengan handicap Tiger Woods,\u201d katanya. Jadi, tambahnya, musuh kita bukanlah orang lain, melainkan ego kita sendiri.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kinerja Kim dalam kariernya sangat menonjol, terbukti dari CEO SUITE yang terus berkembang. Kini, CEO SUITE mengoperasikan 10 pusat di sejumlah kota besar di Asia. Terdapat tiga kantor cabang di Jakarta (yang terbaru dibuka di One Pacific Place pada Desember 2007), dua cabang di Shanghai (Tiongkok), serta masing-masing satu cabang di Beijing, Kuala Lumpur, Manila, Bangkok, dan Singapura.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pencapaian ini berkat tekad dan komitmennya yang kuat serta kemampuannya yang luar biasa sebagai seorang bos. Hal ini terlihat dari kenyataan bahwa ia tidak pernah berkata \u201cTidak\u201d terhadap tantangan apa pun yang datang. Ia akan melakukan apa saja untuk mencapai target yang telah ia dan tim kerjanya tetapkan.<\/p>\n

 <\/p>\n

CEO SUITE lahir pada tahun 1997 di Jakarta. Pada tahun itu, Indonesia tengah dilanda krisis ekonomi yang melumpuhkan. Namun, CEO SUITE mampu bangkit mengatasinya dan terus membuka cabang di negara lain. \u201cPerusahaan ini adalah satu-satunya yang membuka cabang di luar Indonesia pada saat perusahaan lain mengetatkan anggaran mereka atau<\/p>\n

Kim, yang gemar membaca buku-buku motivasi, mengatakan bahwa ia banyak dipengaruhi oleh buku-buku Peter Drucker, terutama Drucker Essentials. Pemegang gelar magister perdagangan dari University of New South Wales, Australia, ini juga merupakan penganut konsep spiritual Hawkins. Mungkin konsep inilah yang mendorongnya mendirikan organisasi nirlaba CEO SUITE Foundation. Yayasan ini bertujuan membantu masyarakat miskin dan mengembangkan potensi mereka.<\/p>\n

 <\/p>\n

Bagaimana Kim bisa menjadi pemimpin perusahaan yang sukses di negara seperti Indonesia, yang relatif asing baginya, tempat sumber daya manusia terkadang masih kurang dan para pekerja umumnya tidak menguasai bahasa Inggris dengan baik? Terlebih lagi, Kim belum fasih berbahasa Indonesia ketika memulai bisnis ini.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cJustru saya bangga dengan tim kerja saya di Indonesia!\u201d katanya tegas. Ini bukan sekadar basa-basi, karena ia selalu mengirim tim kerja dari Indonesia untuk melatih sumber daya manusia di luar Indonesia setiap kali membuka cabang di negara lain.<\/p>\n

\u201cKalau kinerja mereka tidak menonjol, saya tidak akan mengirim mereka untuk melatih orang-orang di luar Indonesia.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

Intinya, kata Kim, \u201cKita harus tahu cara mengelola dan `membina’ karyawan dengan cara Indonesia. Banyak orang, terutama perusahaan asing, tidak mengingat hal ini atau tidak mampu melakukannya,\u201d kata Kim.<\/p>\n

 <\/p>\n

Menurut Kim, sumber daya manusia Indonesia memiliki potensi yang kuat, tetapi mereka harus dibimbing dan dimotivasi dengan cara yang sesuai dengan budaya mereka.<\/p>\n

 <\/p>\n

Kim mengatakan bahwa ia selalu mengingatkan karyawannya bahwa mereka tidak semata-mata bekerja untuk Kim, untuk uang, atau untuk perusahaan. \u201cMereka bekerja untuk diri mereka sendiri dan keluarga mereka. Imbalan dan kenaikan gaji hanyalah efek samping dari memegang prinsip ini. Semua itu adalah bonus,\u201d kata Kim, yang lahir pada Desember 1962.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cSaya dengan senang hati akan membayar mereka lebih tinggi daripada rata-rata warga Singapura jika prestasi mereka lebih baik daripada warga Singapura.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

Namun, Kim tetaplah manusia biasa. Ia mungkin telah meraih prestasi luar biasa dalam bisnisnya, tetapi ia juga memiliki kelemahan sebagai manusia. Ia mengaku sulit menjadi ibu yang baik bagi putra semata wayangnya, Eugene, yang berusia 10 tahun.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u201cSaya tidak mengizinkannya menonton televisi atau bermain game komputer dari Senin sampai Jumat, tetapi ia malah menghabiskan berjam-jam di depan komputer,\u201d katanya sambil tertawa kecil. \u201cMungkin inilah era generasi anak saya, dan tidak mungkin bagi saya untuk berbuat sesuka hati dengan melarangnya melakukan berbagai hal?\u201d katanya, menunjukkan pengertiannya terhadap hobi putranya karena suaminya berkecimpung di bisnis TI.<\/p>\n

 <\/p>\n

Meski begitu, ia sendiri berharap suatu hari nanti akan ada pelatihan pengasuhan anak yang baik dan sesuai untuknya. \u201cAda cukup banyak pelatihan bisnis dan manajemen yang hebat, tetapi tidak ada pelatihan untuk menjadi ibu yang baik.\u201d<\/p>\n

 <\/p>\n

Bagaimanapun, ia bangga dengan keluarganya dan mengatakan bahwa ia mencintai Indonesia sebagai rumah keduanya. Bahkan, ia telah turut mengharumkan nama negeri ini dengan membina dan mengoptimalkan potensi karyawan Indonesianya.<\/p>\n

 <\/p>\n

Namun, ia berharap keamanan di Indonesia akan membaik. Ini adalah harapan banyak orang, terutama mereka yang ingin memulai atau mengembangkan usaha di Indonesia. Kini semuanya bergantung pada kemauan pemerintah untuk mewujudkannya agar orang-orang cerdas dan berbakat seperti Kim tidak meninggalkan Indonesia hanya karena keamanan yang tidak menentu.<\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n

\n
\n
\n
\n
\n Postingan Terbaru <\/h5>\n
\n
\n \n \n
\n \"Mengapa\n <\/div>\n
\n

\n 21\/02\/2022 <\/p>\n \n Mengapa Mendirikan Kantor Virtual di Hong Kong? <\/h6>\n

\n <\/div>\n
\n \n Baca Selengkapnya<\/span>\n \"link\"\n <\/button>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n \n \n
\n \"CEO\n <\/div>\n
\n

\n 05\/01\/2018 <\/p>\n \n CEO SUITE Meluncurkan Penawaran Eksklusif bagi Pemegang Kartu Korporat Visa di Asia Pasifik <\/h6>\n

\n <\/div>\n
\n \n Baca Selengkapnya<\/span>\n \"link\"\n <\/button>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n \n \n
\n \"[WAWANCARA]\n <\/div>\n
\n

\n 18\/10\/2016 <\/p>\n \n [WAWANCARA] Feng shui penting bagi bisnis di Asia: pimpinan CEO SUITE <\/h6>\n

\n <\/div>\n
\n \n Baca Selengkapnya<\/span>\n \"link\"\n <\/button>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n