会社やビジネスで新しい人を研修するということは、彼らが仕事をこなすために必要な情報を、迅速かつ効果的に示さなければならないということです。紙の形であれオンラインであれ、すべての文書資料は、チームメンバーが知っておくべきことを明確に伝えるために、良い文章の4つの C に従わなければなりません。新入社員の研修をどのような方法で行うにせよ、研修資料の執筆者や開発者は、これら4つの C、すなわち明確（clear）、簡潔（concise）、完全（complete）、正確（correct）を絶対的な指針とすべきです。
明確
明確な文章とは、理解しやすい文章のことです。つまり、各文や各段落が、ターゲットとなる読み手が理解できる言葉や用語を使って、読み手に直接向けて書かれているということです。明確な文章には、社外の文化から来た新入社員がなじみがなく、すでに知っているとは期待できない専門用語、略語、頭字語、その他のビジネス用語を含めるべきではありません。明確な文章はまた曖昧さがなく、読み手はあなたが一体何を言おうとしているのか混乱することなく、共有したい情報を容易に読み取ることができます。
簡潔
簡潔であることは、4つの C の中で最も達成が難しい場合があります。研修コースの資料を簡潔にするには、編集し、編集し、さらに編集する必要があります。簡潔さの要点は、考えや指示を伝えるのに最小限の言葉を使うことです。言葉を増やせば増やすほど、従業員はあなたが教えようとしていることを理解しにくくなり、読んで覚えなければならない膨大な量に圧倒され、うんざりしてしまいます。研修資料の中で、各見出し、小見出し、段落のトピックに直接関係のないものはすべて削除しましょう。
完全
研修資料に含まれていないことを新入社員が当然のように知らなかったからといって、責めることができるでしょうか？不公平で意地悪に見えずに責めることはできません。特定の仕事をうまくこなすために従業員に知っておいてほしいことは、すべて研修に含めなければなりません。研修資料には、その仕事に関わるすべての用語、概念、手順が含まれているようにしましょう。
正確
スペル、文法、句読点は、あなたを賢く見せるのに役立つだけではありません。正しいスペル、文法、句読点は、新入社員が情報を明確に理解しやすくもします。誤ったスペル、文法、句読点は、従業員に理解してほしいこととは正反対の意味を伝えてしまったり、伝えようとしているメッセージを混乱させたりすることがよくあります。研修資料が正しく書かれていることを確認するために、必要な時間をかけましょう。
優れた文書やオンラインの研修資料は、時間があるときに行き当たりばったりで研修を詰め込んだり、他の人に任せたりする時間が減るため、会社の成長をよりスムーズに進めるのに役立ちます。小規模なビジネスのオーナーにとって、4つの C に従った研修資料を時間をかけて作成するかどうかが、すぐに活躍できる新入社員と、何を期待されているのかよくわからず混乱した従業員との大きな違いを生むことがあります。
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