お客様仕様のスイート

サービスオフィスはサービスアパートメントと同じニッチに位置し、家庭よりも職場で多くの時間を過ごす人々にとっては、むしろより重要な存在かもしれません…

CEO SUITEは、世界中のビジネスエグゼクティブに単なるオフィススペースを提供するだけでなく、パーソナルなおもてなしを備えた「ワンストップサービス」というコンセプトにより、戸惑うような現地の習慣やカルチャーショックを乗り越えられるよう一歩踏み込んだ支援を行い、業界に新たな金字塔を打ち立てています…

サービスアパートメントが「家の外のもう一つの我が家」を生み出すように、サービスオフィスは、世界中のどこにいてもほぼ即座に、ビジネスエグゼクティブがオフィスに必要なものすべてを提供します。単なるオフィススペースにとどまらず、通常は一等地のAクラスビルに位置し、家具、電話・ファックス回線、インターネット接続、さらにはスタッフに至るまで、あらゆる設備とアメニティが整っているため、企業はすぐに事業を始めることができます。

「ワンストップサービス」というコンセプトの可能性とニッチを見抜き、CEO SUITEは韓国生まれの起業家Mee Kimの発案によって誕生しました。彼女はソウル、ニューヨーク、シドニーで教育を受け、アジアの主要都市、米国、オーストラリアで働いてきました。多言語を操り、豊富な異文化経験を持つ彼女は、サービスオフィス業界での15年間で、幅広い国際的なビジネスネットワークを築き上げてきました。
Mee Kimは、慣れない土地で、充実したバックアップサービスを完備したオフィススペースを必要とする駐在員や多国籍企業のビジネスエグゼクティブの切実なニーズと需要を確信していました。最初の出発点はジャカルタでした。そして今日、CEO SUITEは「この地域で最高のサービスオフィス」として知られています！

おとぎ話とは違い、CEO SUITEの初期の数年間は順風満帆ではありませんでした。事業を始めたばかりの厳しい時期を振り返ると、彼女の会社はこの地域で最悪の金融危機を耐え抜き、生き延びたのです。

CEO SUITEはその後、ジャカルタの最初のセンターから成長し、シンガポールとマレーシアへと拡大しました。ジャカルタでは、センターはジャカルタ証券取引所タワー2の17階と、Wisma GKBIの39階にあります。シンガポールとマレーシアでも、センターは同様に最高級のビルに位置しており、シンガポールでは金融街のSingapore Land Tower、クアラルンプールではKLCCのMenara Maxisにあります。最新の拠点は、世界最大級の経済大国である中国・上海に、今年11月にオープンする予定です。

現在の政治的・経済的な混乱、さらには最近アジア地域で発生したSARSの流行が、CEO SUITEのセンターが集中するこの地域での事業に大きな影響を与えたかどうかを尋ねると、Mee Kimは「どんな暗雲にも、必ず希望の光がある」ことを私たちに思い出させてくれます。閉ざされた扉に目を向けるのではなく、彼女の力ではどうにもならないこうした不幸な世界の出来事が、実はさまざまな面で事業の助けになったのだと教えてくれました。

「最近の世界的な不安定さによって、大企業はいつでも移転できるよう備えるようになりました。また、業務を外部に委託することの重要性も理解されるようになりました」と彼女は説明します。不確実な時代には、企業はあらゆる煩雑さを伴う自社オフィスの家具の調達や改装、運営に一層消極的になるのです！」そのため、CEO SUITEが提供するサービスオフィスのコンセプトは、長期契約という縛りが一切なく、十分な機能を備えていることが理解され、企業から歓迎されています。

「柔軟性こそが、CEO SUITEが従来のオフィスを上回る最大の強みです」とMee Kimは強調します。「そして、スピードと成果が求められる今日の環境では、企業は複雑な官僚制度や現地の慣習に対処するという余計な頭痛や手間を抱える必要はありません。CEO SUITEには、すぐに使えるインフラとビジネスネットワークがすべて揃っているので、オフィス開設の技術的な部分ではなく、すぐにご自身のビジネスに集中していただけます。」そのため、新規参入企業や外国企業は、慣れない土地での脱税や雇用規定違反といった問題への対応を、CEO SUITEのようなプロに任せるという考えを歓迎するかもしれません。

CEO SUITEで利用できるサービスは、あらゆる企業の要件に正確に合わせてカスタマイズできます。一見簡単そうに見えるとおり、契約書に署名した瞬間からオフィスを使用することができます。

こうしたシンプルさと柔軟性に加え、さらに嬉しいのは、契約期間に関して一切の縛りがないことです。オフィスは1時間単位から、ご希望であれば数年単位まで借りることができます。今回ばかりは、決めるのは家主ではなく入居者なのです。このコンセプトにより、企業は契約をさらに延長したいかどうかを正確に判断できるだけの期間だけ、契約に縛られることになります。

オフィススペースの広さはさまざまです。小規模なオフィススイートはスタートアップや小規模事業のオーナー向けに設計されており、大規模なオフィススイートは最大20名のスタッフを収容できる十分な広さを備えています。さらに多くのスタッフを抱える場合でも、CEO SUITEは小規模な間仕切り工事を行い、要件に対応することができます。光熱費、飲み物代、清掃費などの毎月の雑費は、すべてCEO SUITEが入居者に代わって支払います。その他の設備には、役員会議室・会議室、ブロードバンドインターネット、電話・ビデオ会議設備などがあります。議事録を取る秘書が必要ですか？専門的な訓練を受けた秘書が、電話一本で駆けつけます。

Wisma GKBIにあるCEO SUITEのセンターを訪れると、このコンセプトがよく理解できます。受付にある豪華なイタリア製の革張りソファからは、Semanggiのクローバー型インターチェンジの絵のような景色が広がります。モダンなロビーはクリーム色を基調に上品に装飾されており、センターは明るく照らされ、仕事に集中しやすい環境という印象を受けます。センター内を歩いていると、フレンドリーなスタッフチームや、サイバーカフェから漂うコーヒーの甘い香りも、忘れがたく印象的です。

入居率も良好なようで、多くの優良多国籍企業、さらには成功を収めている中小企業までもが現在の顧客となっている（そして常に惹きつけられている）ことから、CEO SUITEへの評判がすべて本物であることは疑いようがありません。数多くの企業の中でも、増え続ける顧客リストには、ANZ、BMC Software、Compaq、Dell、Exxon Mobil、Hutchison、Mitsubishi、Ritz Carltonなどが名を連ねており、その構成は90パーセントが外資系企業、10パーセントが地元企業となっています。

全体として、CEO SUITEは、理想のオフィスを探すという退屈で面倒な作業に新たな視点をもたらしています。最小限の労力と最大限の効率で、適切なオフィスを見つけ、開設して稼働させるという夢が、今やCEO SUITEで完全に実現できるのです。