맞춤형 스위트

서비스드 오피스는 서비스드 아파트와 같은 틈새시장에 속하며, 집보다 직장에서 더 많은 시간을 보내는 사람들에게는 오히려 더 중요할 수도 있다 …..

CEO SUITE는 전 세계 비즈니스 임원들에게 단순한 사무 공간을 제공하는 데 그치지 않고, 개인적인 손길이 더해진 ‘원스톱 서비스’ 콘셉트로 낯선 현지 관습과 문화 충격을 성공적으로 극복하도록 한층 더 노력함으로써 업계에 또 하나의 이정표를 세웠다 …..

서비스드 아파트가 집 밖의 집을 만들어 주듯, 서비스드 오피스는 전 세계 어디에서든 비즈니스 임원들에게 사무실에 필요한 모든 것을 거의 즉시 제공한다. 단순한 사무 공간을 넘어, 대개 명망 있는 입지의 A급 빌딩에 자리한 이 사무 공간은 가구, 전화 및 팩스 회선, 인터넷 연결, 그리고 직원까지 모든 시설과 편의를 갖추고 있어 기업이 즉시 업무를 시작할 수 있다.

‘원스톱 서비스’ 콘셉트의 잠재력과 틈새를 내다본 한국 태생의 기업가 Mee Kim이 고안해 낸 것이 바로 CEO SUITE다. 그는 서울, 뉴욕, 시드니에서 교육을 받았으며 아시아의 주요 도시와 미국, 호주에서 일했다. 여러 언어를 구사하고 폭넓은 다문화 경험을 갖춘 그는 서비스드 오피스 업계에서 15년간 일하며 광범위한 국제 비즈니스 네트워크를 성공적으로 구축했다.
Mee Kim은 낯선 땅에서 각종 지원 서비스를 완비한 사무 공간을 필요로 하는 주재원과 다국적 기업 임원들의 수요가 존재한다고 확신했다. 자카르타가 그의 첫 출발점이었으며, 오늘날 CEO SUITE는 ‘지역 최고의 서비스드 오피스’로 명성을 얻고 있다!

동화와는 달리 CEO SUITE의 초창기는 결코 순탄하지 않았다. 그가 처음 사업을 시작했던 힘든 시절을 돌아보면, 그의 회사는 이 지역 최악의 금융 위기를 견뎌내고 살아남았다.

CEO SUITE는 이후 자카르타의 첫 센터에서 출발해 싱가포르와 말레이시아로 확장했다. 자카르타에서는 자카르타 증권거래소 타워 2의 17층과 Wisma GKBI 39층에 센터가 있다. 싱가포르와 말레이시아에서는 각 도시 금융 중심지의 똑같이 최고급 빌딩인 싱가포르의 Singapore Land Tower와 쿠알라룸푸르 KLCC의 Menara Maxis에 센터가 자리하고 있다. 가장 최근에는 세계 최대 경제 강국 중 하나인 중국 상하이에 올해 11월 센터를 열 예정이다.

최근 정치·경제적 격변은 물론, 얼마 전 CEO SUITE 센터가 집중된 아시아 지역에서 발생한 사스(SARS) 사태가 사업에 큰 타격을 주었느냐는 질문에 Mee Kim은 “먹구름 뒤에는 언제나 햇살이 있다”는 말을 상기시켰다. 닫힌 문에 집중하는 대신, 그는 자신이 통제할 수 없는 이러한 불행한 세계적 사건들 중 일부가 실제로는 여러 면에서 사업에 도움이 되었다고 설명했다.

“최근 전 세계적인 불안정은 모든 대기업이 언제든 이전할 수 있도록 대비하게 만들었습니다. 또한 업무를 외부에 아웃소싱하는 것의 중요성에 대한 인식도 가져왔습니다”라고 그는 설명했다. “불확실한 시기에 기업들은 온갖 복잡한 일이 따르는 자체 사무 공간을 꾸미고, 개보수하고, 운영하는 것을 더욱 꺼립니다!” 따라서 CEO SUITE가 제공하는 서비스드 오피스 콘셉트는 장기 계약이라는 조건 없이 완전한 기능을 누릴 수 있다는 점을 깨달은 기업들로부터 기꺼이 환영받고 있다.

Mee Kim은 “유연성은 CEO SUITE가 전통적인 사무실보다 뛰어난 소중한 장점입니다”라고 강조했다. “빠르게 움직이고 성과를 중시하는 오늘날의 환경에서 기업들은 복잡한 관료주의와 현지 관습을 헤쳐 나가느라 겪는 추가적인 골칫거리와 번거로움 없이도 일할 수 있습니다. CEO SUITE에는 즉시 사용할 수 있는 모든 인프라와 비즈니스 네트워크가 갖춰져 있어, 사무실 설립의 기술적 요소가 아니라 사업 자체에 곧바로 집중할 수 있습니다.” 따라서 새로운 시장 진입자와 외국 기업들은 낯선 땅에서 탈세나 고용 정책 위반 같은 문제를 CEO SUITE와 같은 전문 업체가 처리해 준다는 아이디어를 반길 것이다.

CEO SUITE의 서비스는 어떤 기업의 요구 사항에도 정확히 맞게 조정할 수 있다. 보기만큼이나 간단하게, 계약서에 서명하는 즉시 사무실에 입주할 수 있다.

이처럼 간편하고 유연할 뿐 아니라 더 좋은 소식은 계약 기간에 얽매일 필요가 없다는 점이다. 원한다면 사무실을 1시간 단위부터 수년 단위까지 임차할 수 있다. 이번만큼은 임대인이 아닌 임차인이 결정한다. 이 콘셉트 덕분에 기업은 계약을 더 연장할지 정확히 판단할 수 있을 만큼만 묶여 있으면 된다.

사무 공간의 크기는 다양하다. 소형 오피스 스위트는 스타트업과 소규모 사업주를 위해 설계됐고, 대형 오피스 스위트는 최대 20명의 직원이 일할 수 있는 넉넉한 공간을 제공한다. 직원 수가 그보다 더 많을 경우 CEO SUITE는 요구에 맞게 소규모 칸막이 공사도 처리할 수 있다. 공과금, 다과, 청소비 등 매월 발생하는 각종 비용은 모두 CEO SUITE가 임차인을 대신해 지불한다. 그 밖의 시설로는 이사회실과 회의실, 초고속 인터넷, 전화·화상 회의 시설이 있다. 회의록을 작성할 비서가 필요한가? 전문 교육을 받은 비서를 전화 한 통이면 부를 수 있다.

Wisma GKBI에 있는 CEO SUITE 센터를 방문하면 이 콘셉트를 실감할 수 있다. 리셉션의 고급스러운 이탈리아산 가죽 소파에 앉으면 스망기(Semanggi) 클로버형 교차로의 그림 같은 풍경이 펼쳐진다. 현대적인 로비는 크림색을 주조로 품위 있게 꾸며져 있으며, 센터는 밝고 업무에 적합한 환경이라는 인상을 준다. 센터를 둘러볼 때 만나는 친절한 직원들과 사이버 카페에서 풍기는 달콤한 커피 향 또한 무척 인상적이고 잊기 어렵다.

상당히 높은 입주율을 유지하고 있는 것으로 보이는 만큼, 수많은 블루칩 다국적 기업과 성공한 중소기업들로 이루어진 현재의 고객층(그리고 끊임없는 유입)이 증명하듯 CEO SUITE를 둘러싼 화제에 더 이상 의문을 품을 필요가 없다. 늘어나는 고객 명단에는 ANZ, BMC Software, Compaq, Dell, Exxon Mobil, Hutchison, Mitsubishi, Ritz Carlton 등이 포함되어 있으며, 외국계 기업이 90%, 현지 기업이 10%를 차지한다.

전반적으로 CEO SUITE는 완벽한 사무실을 찾는 지루하고 번거로운 일에 새로운 시각을 가져다준다. 적합한 사무실을 찾고, 최소한의 노력과 최대한의 효율로 이를 갖추어 가동하겠다는 꿈을 이제 CEO SUITE에서 온전히 실현할 수 있다.