CEO SUITE: 고객에게 꼭 맞춘 솔루션

혁신과 창의성은 필요에서 태어나며, 이를 서비스드 오피스 업계 종사자들만큼 잘 아는 이들도 드물다. 시장의 경쟁은 치열하고, CEO SUITE 팀은 누구보다 이 사실을 잘 이해하고 있다. 앞서 나가려면 남다른 차별성으로 돋보여야 한다는 것을 알고 있는 것이다.

완벽한 서비스:

CEO SUITE는 아시아 전역의 멋진 오피스 입지와 함께 건물과 시설에 분명 큰 비중을 두고 있다. 그러나 밀집도가 매우 높은 시장에서 차별화하기 위해 팀은 한 걸음 더 나아가 맞춤형 서비스에 최우선 순위를 둔다. 서비스의 범위와 품질 면에서 CEO SUITE는 ‘오피스’에만 그치지 않고 ‘서비스’와 ‘오피스’ 모두에 집중하는 서비스드 오피스다.

CEO SUITE는 여러 면에서 확실히 존재감을 드러내고 있다. 회사의 고위 경영진은 주로 세련된 옷차림에 고도로 전문적인 여성들로 구성돼 있다. 이들은 하이힐을 신고 명망 있는 서비스 제공자다운 행보를 보이며, 회의 시설이 필요한 재택근무 전문 개인사업자부터 포춘 1000대 다국적 기업에 이르기까지 다양한 고객층을 상대한다. 이 모든 고객의 공통점은 대부분 재계약 고객이라는 점이다.

경험 많은 팀:

서비스 업계에 몸담은 사람이라면 누구나 경험이 성공의 열쇠라는 것을 안다. 시간과 함께 쌓이는 전문적 성숙함을 갖출 때에만 완벽한 서비스 만족이라는 결실을 거둘 수 있다.

CEO SUITE 팀원들의 경력을 합치면 수십 년에 이른다. 창립자이자 대표인 Mee Kim은 “저희 리셉셔니스트조차 이 업계에서 10년의 경력을 갖고 있습니다”라고 말했다. “각 센터의 팀은 현지 관습과 언어, 비즈니스 관행의 미묘한 부분까지 모두 이해하는 경험 많은 인재들로 구성돼 있습니다. 특이한 요청을 만족시키는 데 있어 현지 지식을 대신할 수 있는 것은 없습니다.”

경험은 그것이 무엇이든 혁신적인 해법으로 이어진다. 결국 CEO SUITE의 목표는 단순히 사무 공간을 제공하는 것보다 훨씬 더 많은 일을 하는 것이다. 온갖 복잡한 문제 속에서도 고객이 사업을 성공적으로 운영하도록 돕는 것이 이들의 변함없는 포부다.

원스톱 솔루션:

“CEO SUITE를 ‘서비스드 오피스’라고만 부르는 것은 정당한 평가가 아닙니다. 저희는 ‘비즈니스 솔루션’ 제공자이기 때문입니다.” CEO SUITE의 총괄 매니저 Carole Khoo의 말이다. 그는 가장 특이하고 드문 요청과 문제에 대해서도 해법을 제시해 왔다. 사실 그는 들어보지 못한 요청이 없을 정도이며, 언제나 기꺼이 돕는다.

“고객이 장기 휴가로 자리를 비운 동안 사무실 대청소를 해 드렸고, 싱가포르의 국제학교를 찾는 일을 도왔으며, 한 고객에게는 가사 도우미를 구해 드리기도 했습니다. 이것이 가장 특이한 사례도 아닙니다. 반려동물을 방콕에서 싱가포르로 항공 운송하는 일을 주선했고, 마작 패를 찾아 달라는 독특한 쇼핑 요청까지 도와 드렸습니다! 이런 특이한 요청에 해법을 찾아 드리는 일이 이 일을 도전적이면서도 즐겁게 만듭니다.”

완벽한 서비스, 경험 많은 팀, 그리고 원스톱 솔루션… 이 모든 것이 CEO SUITE에 기대할 수 있는 것이다. 팀을 한번 찾아가 보라. 여러분의 삶을 조금 더 편하게 만들기 위해 그들이 해낼 수 있는 일에 놀라게 될 것이다. 게다가 시장이 어렵든 그렇지 않든 회사는 빠르게 확장하고 있다. CEO SUITE 상하이가 2주 후 문을 연다. 이는 회사의 다섯 번째 센터이자 아시아에서 빠져 있던 연결 고리를 완성하는 센터로, 이 지역을 오가는 수많은 비즈니스 여행객에게 유용한 네트워크가 될 것이다. 소규모 사업주든 전 세계를 누비는 다국적 기업 임원이든, 이제 우리 모두 CEO SUITE에서 더 적은 것으로 더 많은 일을 할 수 있다!