현대 기술 덕분에 출장은 누구에게나 더욱 편리해졌습니다. 하지만 요즘은 대부분의 비즈니스 거래를 온라인으로 처리할 수 있기 때문에, 일부 기업에는 직원 출장비를 줄이는 명분이 되기도 했습니다.
긍정적인 면을 보면, 모바일 기술이 발전하면서 해외로 장기 출장을 가더라도 더 이상 비즈니스를 원활하게 운영하는 데 걸림돌이 되지 않습니다. 사무실 이메일, 업무 보고서, 고객 프레젠테이션 모두 이제 초고속 인터넷과 데이터 연결을 갖춘 첨단 모바일 기기로 처리할 수 있습니다. 화상 회의를 언제든지 하는 것도 더 이상 문제가 되지 않습니다. 누구나 모바일 Skype나 Facebook 영상 통화를 이용하기 때문입니다. Viber 통화와 Facebook Messenger, WhatsApp, Line 같은 메신저 앱도 지리적 위치와 관계없이 즉각적인 소통이 필요할 때 언제든 이용할 수 있습니다.
출장 문화는 수십 년에 걸쳐 크게 변화했으며, 전 세계적으로 저비용 항공사가 등장하면서 더욱 손쉬워졌습니다. 항공사들은 이른 아침/새벽 항공편과 “레드아이”(심야) 항공편을 개설해 출장자들이 자주 필요로 하는 당일 왕복 수요를 수용했고, 덕분에 근무 시간을 효율적으로 최대한 활용할 수 있게 되었습니다. 항공사들은 잦은 출장자의 수하물 요건까지 고려해 이제 기내 수하물 전용 운임을 할인된 가격에 제공합니다. 항공사 마일리지 프로그램도 식사 혜택, 렌터카 및 기타 여행 관련 혜택 등 회원 혜택을 강화했습니다. 온라인 항공권 및 호텔 예약 모바일 앱을 이용하면 급한 출장에도 바로 대응할 수 있으며, 여행 일정 변경도 모바일 기기에서 버튼 한 번으로 처리할 수 있습니다. 호텔 업계도 비즈니스 호텔 또는 부티크 호텔이라는 새로운 범주를 만들었고, 이러한 호텔은 출장자들의 기본적인 숙박 수요에 부응하며 전 세계로 확산되었습니다. 또한 기업 고객의 정기적인 출장 수요에 대응하고 특별 할인까지 제공하는 로열티 프로그램도 개발되었습니다.
또 하나 흥미로운 변화는 공항뿐 아니라 CBD 지역에도 프리미엄 비즈니스 센터가 확산되고 있다는 점입니다. 이곳에서는 초고속 인터넷, 무제한 커피와 차, 문서 인쇄/스캔 설비를 갖춘 권위 있는 비즈니스 라운지나 프라이빗 오피스 스위트에서 휴식을 취하며 밀린 업무를 처리할 수 있습니다. 소규모 또는 대규모 그룹을 위한 회의실도 시간 단위나 일 단위로 이용할 수 있습니다. 아시아에서 이 독특한 서비스를 제공하는 최고의 기업 중 하나가 바로 싱가포르, 자카르타, 마카티, 쿠알라룸푸르, 방콕, 하노이, 서울, 상하이, 베이징의 CBD 지역에 19개의 프리미엄 비즈니스 센터를 운영하는 CEO SUITE입니다.
실제로 필요한 모든 것이 바로 그곳에 있어, 정기적으로 전 세계를 누벼야 하는 비즈니스맨에게 막힘 없는 여정을 선사합니다. 제트족이라면 여행할 때마다 무엇이 필요한지 잘 알고 있을 것입니다. 휴대폰이 제대로 작동하고 항공권, 호텔, 렌터카 등을 예약하는 데 필요한 앱만 모두 갖추고 있다면 1년 내내 준비가 끝난 셈입니다. 다만 여정 중간중간 여가 시간도 꼭 넣어 여정을 덜 지치고 더 의미 있게 만드십시오.
