쿠알라룸푸르 최고의 서비스드 오피스

KL Expat Magazine, 2012년 12월

쿠알라룸푸르 최고의 서비스드 오피스

아시아가 가까운 미래에 비즈니스의 중심지가 될 것이라는 증거가 쌓이고 있으며, 그중에서도 동남아시아가 특히 높은 평가를 받고 있다. 따라서 상하이에서 자카르타까지, 서울에서 쿠알라룸푸르까지 아시아의 핵심 거점 중 한 곳에서 사업을 하고자 하는 외국인이라면, 모든 것을 놀라울 만큼 쉽게 만들어 줄 실용적인 결정 하나가 바로 서비스드 오피스다.

약 16년 전, Mee Kim이라는 진취적인 한국인은 해외에서 살고 일하며 쌓은 상당한 경험을 바탕으로 자카르타에 첫 서비스드 오피스 센터를 열었다. 이 업계에서 일하며 배운 것을 완전히 새로운 차원으로 끌어올려, 자신의 서비스드 오피스 센터를 단순한 임시 임대 사무 공간 그 이상으로 만들고자 한 것이다. 그는 비즈니스의 모든 요구를 효율적이고 매끄럽게 충족시키는 “원스톱 서비스 제공자” 개념을 구상했다.

오늘날 CEO SUITE 센터는 자카르타뿐 아니라 싱가포르, 베이징, 서울, 마닐라, 상하이, 방콕, 그리고 물론 이곳 쿠알라룸푸르에도 있다. 쿠알라룸푸르에서는 최근 KLCC 메나라 맥시스(Menara Maxis) 26층에 시내 세 번째이자 최신 CEO SUITE 센터가 문을 열어 36층의 기존 센터를 보완하고 있다.

“저희는 고객에게 랜드마크가 되는 권위 있는 주소를 원합니다”라고 김 대표는 설명했다. “그래서 저희가 진출한 도시에서 가장 훌륭하고 상징적인 건물을 목표로 합니다. 쿠알라룸푸르에서는 KLCC가 대표적인 비즈니스 주소이고, KL 센트럴 지역이 그 뒤를 바짝 잇습니다. 저희는 이 두 인기 지역 모두에 서비스드 오피스 센터를 두고 있습니다.”

그리고 사무실이 모든 면에서 최상급이라는 점은 꼭 짚고 넘어가야 한다.

최첨단 장비, 그리고 세계 수준의 사무실에서 기대할 수 있는 모든 업무 필수품과 편의 시설, 즉 고품질 컬러 복사부터 문서 파쇄, 전화회의까지 CEO SUITE는 이 모든 것을 능숙하고 매끄럽게 제공한다. 그러나 이 회사를 차별화하는 것은 인간적인 손길, 즉 고객 한 사람 한 사람에게 기울이는 세심한 관심이다.

또한 모든 관리 직원은 검증된 업계 전문가로, 대부분 해당 전문 분야에서 10년 이상의 경력을 갖추고 있다. 김 대표는 서비스에 관한 회사의 정신도 강조한다. “CEO SUITE는 외국인 고객이 기대하는 수준의 서비스를 제공합니다. 저희 고객 중 상당수는 다국적 기업의 최고 경영진으로, 비즈니스 환경에 대해 일정 수준의 기대치를 갖고 있습니다. 저희는 매 순간 그 기대를 뛰어넘는 것을 목표로 합니다.”

쿠알라룸푸르에서 CEO SUITE는 메나라 맥시스의 두 센터와 KL 센트럴 Quill 7의 한 센터에서 단기 또는 장기 서비스드 임원 사무실을 제공한다. 각 센터는 잘 꾸며진 사무실과 함께 첨단 이사회실과 회의실, 모든 것이 갖춰진 라운지와 공용 공간, 초고속 WiFi, 최고급 전화 및 화상회의 시스템, CCTV 보안, 그리고 CEO SUITE를 차별화하는 다양한 서비스를 제공한다. 다국어 전화 응대, 맞춤형 비서 및 IT 서비스, 네트워킹 행사, 회계 서비스, 법인 등록 및 취업 허가 서비스, 번역, 세미나 기획 등, 한마디로 오늘날의 비즈니스 임원이 필요로 하거나 원할 수 있는 모든 것이다. 게다가 아시아 전역에 있는 CEO SUITE 지점 덕분에 쿠알라룸푸르의 고객은 다른 시장의 시설도 이용할 수 있다. 더욱이 최소 계약 기간이 없으며, 계약 관계의 구성 방식에 임의의 제한도 두지 않는다.

“전적으로 고객에게 달려 있습니다”라고 쿠알라룸푸르 센터 매니저 Grace Lee는 설명한다. “저희는 고객과 긴밀히 협력해 대부분 아라카르트 방식의 맞춤형 플랜을 만들어 드립니다. 필요한 것은 고려하고 필요 없는 것은 더하지 않습니다.” 그 결과는? CEO SUITE의 만족한 고객 명단은 Coca- Cola, Nike, ExxonMobil, Siemens, Samsung 등 세계적인 거대 기업을 비롯해 세계에서 가장 성공한 우량 기업들의 인명록처럼 읽힌다.

새로운 시장, 특히 외국으로 사업을 확장하는 일은 실수와 좌절, 그리고 당면한 사업에 대한 집중력 상실의 위험으로 가득한 과정이다. 서비스드 오피스로 시작하면 이 모든 것을 피할 수 있다. 특히 그 사무실이 최정예의 다국어 구사

업계 전문가 팀에 의해 관리된다면 더욱 그렇다. 바로 그것이 CEO SUITE에서 얻을 수 있는 것이다.

“저희는 고객의 기대를 뛰어넘는 것을 목표로 합니다”라고 김 대표는 설명했다.

“저희는 고객이 공백 기간도, 자본 투자도, 창업의 번거로움도 없이 세계에서 가장 역동적인 비즈니스 시장에 즉시 접근할 수 있도록 합니다. 궁극적으로 저희는 사람들이 이곳 아시아에서 사업에 성공하기 쉽게 만들고 싶을 뿐입니다.”

CEO SUITE의 권위 있는 서비스드 오피스 센터에 대한 자세한 정보는 다음 웹사이트를 방문하거나 www.ceosuite.com 다음 이메일로 문의하시기 바랍니다: sales@my.ceosuite.com.