バーチャルオフィスは本物です

バーチャルオフィスやインスタントオフィスは国内ではまだ比較的新しいものですが、このサービスへの需要は高まっています。The Jakarta Postの寄稿者Rudy Madanirが、このトレンドを詳しく取材しました。

ジャカルタ：Michael Sinjorgo氏のゲストになってみてください。受付エリアに足を踏み入れるやいなや、笑顔の美しい2人の受付係に温かく迎えられることでしょう。1分もしないうちに広々としたホールに案内され、紅茶やコーヒーを味わいながら、市内屈指のビジネスアドレスであるJl. Sudirmanのジャカルタ証券取引所ビルにあるオフィスの快適で豪華な雰囲気を楽しめます。

「わあ、大きなオフィスですね」と、Sinjorgo氏はゲストからよく言われる言葉をまねてみせました。「皆さん、私がこのフロア全体のボスだと思うんですよ」と笑いながら語ります。ゲストが驚くことに、Sinjorgo氏はこのオフィスが自分のものではなく、ゲストとの面会のために一部を借りているだけだと説明します。

白髪のSinjorgo氏（59歳）はカナダ国籍で、保険リスク管理コンサルティング会社PT. Usaha Tepat Gunaの社長を務めています。現地スタッフわずか5名で事業を運営しており、同社は年間を通じて常設のオフィススペースを事実上必要としていません。大企業を相手にする同社の業務の性質上、Sinjorgo氏にとってはクライアントのオフィス内にオフィススペースを持つほうが実用的なのです。「当社のスタッフは非常に機動的で、ある会社で4時間過ごした後、別の会社に移ってさらに3時間過ごすこともあります。つまり、必ずしも自社のオフィススペースは必要ないのです」と同氏は語りました

Sinjorgo氏は、バーチャルオフィス、つまり「物理的なオフィスを持たない場合のオフィス」というコンセプトを採用したインスタントオフィスセンターの顧客です。月額約Rp.1 millionを支払うことで、専用電話回線、同氏の社名で電話に応答する受付係、1日1時間のオフィス利用、そして何よりインスタントオフィスセンターをビジネスアドレスとして使用できる基本的なバーチャルオフィスサービスを利用しています。

このセンターはバーチャルオフィスの顧客だけでなく40社の入居顧客にもサービスを提供しているため、Sinjorgo氏と同じ住所を共有する企業は140社に達することもあります。ジャカルタの主要幹線道路沿いにある最新ビルのフロアの半分または全体を占めるこれらのセンターは、今やビジネス界のニーズに応え、企業イメージやコスト効率をはじめとするさまざまなサービスを提供しています。

インドネシア経済の回復と時を同じくして、各顧客の一般的なニーズや個別のニーズに応えようとするセンターに、ますます多くの企業が集まっています。顧客は、ビジネスチャンスを求めて到着したばかりの新規外国人投資家の場合もあれば、経済危機によって一等地のビジネス街からの移転を余儀なくされた、事業縮小中の企業の場合もあります。

到着したばかりの多国籍企業は、自社のオフィスや工場を立ち上げる前に、秘書、受付、役員会議室を共有するセンター内の家具付き小規模オフィスを借りることができます。そうすることで、自社オフィスの開設や従業員の採用といった煩わしさに悩まされることなく、立ち上げ業務に集中できます。数か月後、その企業は仮オフィスを離れて自社オフィスを構えることも、駐在員事務所を設置してセンターに留まることも、あるいはうまくいかなかった場合には国を離れることもできます。

事業を縮小する企業も、バーチャルオフィスセンターの顧客となることでビジネスイメージを維持できます。顧客になるといっても、センター内のオフィスを借りなければならないわけではありません。自社名での専用電話応対サービスを含め、センターの住所を借りることができます。その結果、賃料の高いエリアでオフィススペースを借りる費用を節約できます。さらに重要なのは、TangerangやBekasiにあるruko（ショップハウス）の住所を代表事務所として示さずに済むため、イメージを守れることです。実際の（入居型の）オフィスであれバーチャルであれ、インスタントオフィスの需要は拡大しています。

主要なインスタントオフィス運営会社の一つであるCEOは、ジャカルタ証券取引所ビルのセンターで、入居型とバーチャルオフィスの両方の顧客が満員に達しました。そのため、同社はGKBIビルに2番目のセンターを開設しました。Semangiのクローバー型インターチェンジのそばです

従来型のオフィスとは異なり、これらのセンターは入居顧客に対して賃料の支払いに柔軟性を持たせており、必要に応じて月単位から時間単位まで対応しています。

2つのセンターの部屋の広さは、小さいもので12平方メートルから70平方メートルまでさまざまです。要件が一夜にして変わることもあるため、一部の部屋は連結ドアと間仕切りだけで拡張や縮小ができるよう設計されています。

インドネシア経済が大手企業に支配されなくなれば、インターネットや先端技術の支えにより、100平方メートル未満のオフィススペースで足りる中小企業が増えるでしょう。