執筆：Reno Rafly, MS
Catalyst Global Consulting の CEO 兼創業者
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（米国・ニューヨーク） – 採用の失敗は、事業にとって非常に大きなコストになります。従業員の士気に悪い雰囲気をもたらすだけでなく、職場文化の悪化にも影響を及ぼしかねません。採用コストに関する CareerBuilder.com の2012年の調査 によると、10社中7社が採用の失敗を経験しており、マネージャーの24%は、採用の失敗によって最大US$50,000のコストがかかったと述べています（CareerBuilder, 2012）。このコストは、生産性の低さ、次の採用までの空白期間、新しく採用した人材を育成する時間、そして事業の機会損失に至るまで、積み重なっていくものです。
ビジネスリーダーは、事業戦略を策定する際に、人材戦略の策定を怠りがちです。「人事に任せておけばいい」という一般的なやり方は、優秀な人材を見つけるのが難しい時代には、もはや通用しません。競合他社がまばたきする間に市場シェアを奪おうと待ち構えている中で、最高の人材を採用して一歩先を行く必要があります。優れた採用戦略を持つことは、事業の生産性と成長に大きな違いをもたらします。
採用戦略について考え始めるのに役立つ5つのヒントをご紹介します：
1. 事業目標を明確にする
事業目標を理解すれば、その目標を達成するためにチームに必要なスキルについて、より深く理解できるようになります。
2. 採用ニーズ分析を行う
採用ニーズ分析（HNA）は、組織に現在あるスキルや知識と、今後必要になるスキルをまとめ、文書化するのに役立ちます。そのうえで、ポジションを設け、組織構造の中の適切なレベルに配置することができます。
3. 優れた職務記述書を作成する
明確で簡潔な職務記述書があれば、応募者の選別にかかる何時間もの手間を省くことができます。求めている人物像と最低限の要件について、具体的に記述しましょう。修士号を持ち10年の経験がある人を採用するのは良いことのように思えますが、そのポジションにはそれほどの資格は必要ないかもしれないことを理解しておきましょう。必要なものと、提供できる報酬の水準について、現実的に考えましょう。
4. 姿勢とスキルで採用する
自分の仕事が大好きで、それが得意な人を採用しましょう。こうした人々は、やる気を引き出す必要がありません。新しいことを学ぶのを楽しみ、組織の目標を支えることで自らの目標の達成に励みます。将来必要になるかもしれないスキルについては追加の研修を行うことができますが、前向きな姿勢を研修で身につけさせることはできません。
5. 優れた採用体験をつくる
採用プロセスに関わるすべての人にとって良い体験を作り出しましょう。そう、これには不採用となった候補者も含まれます。ソーシャルメディアの時代では、悪い知らせはすぐに広まります。新しい人材の採用を祝った後に最も見たくないのは、誰かがあなたの会社について言及し、採用プロセスがいかにひどかったかを書き込んだと耳にすることでしょう。これらの人々は将来のクライアントやビジネスパートナーになる可能性があることを忘れないでください。ですから、親切で敬意を持った対応を、採用プロセスのスローガンにすべきです。
このガイドラインを組織内の全員に伝え、採用戦略が、ビジネスの成長を支える人材の質にとっての転換点となるよう、率先して取り組みましょう。
