CEO SUITE

CEO SUITE は1997年9月に設立され、アジアに顧客向けサービスを導入した最初の先駆者の一社です。現在ではビジネスセンターのネットワークをジャカルタ、クアラルンプール、シンガポール、上海、北京、マニラ、バンコクを含むアジアの7都市に拡大し、ANZ Banking、Barclays、Dell、Mitsubishi などの著名な多国籍企業を含む1,500社以上の顧客にサービスを提供しています。

CEO SUITE の社長である Ms. Mee Kim は、この事業に乗り出すまでの道のりで多くの課題と困難を経験しました。当時、このコンセプトはアジアでは比較的新しいものだったからです。こうした顧客志向のサービスオフィスがより普及していたオーストラリアで、Mee Kim は数年をかけて実践的な経営経験を積み、それがジャカルタでの最初の CEO SUITE 設立の確かな基盤となりました。当時、最初の顧客はノルウェーの企業で、これが同社の最初の飛躍への大きな励みとなりました。CEO SUITE のネットワークは徐々に拡大していきました。1997年のアジア金融危機という混乱の最中にあっても、Mee Kim はこれが収益性の高い事業になるという信念を固く持ち続けました。危機の影響を受けた企業は、大きな打撃を受けても市場から撤退することはないと信じていたのです。その後、危機の中での代替ソリューションとしてバーチャルオフィスのオプションが導入され、財務的損失を被った多くの企業の間で人気を博し、効果的で成功を収めることが証明されました。

中国は常に CEO SUITE にとって巨大な潜在市場と見なされてきました。多くの市場調査と準備作業を経た1年後の2003年、CEO SUITE は上海の香港新世界大厦（Hong Kong New World Tower）に中国初のセンターを開設しました。顧客にとってほぼリスクのないサービスを提供することで、CEO SUITE は中国で大きな市場シェアを獲得し、維持することに成功しました。上海の運営コストは他の主要都市と比べて莫大であったにもかかわらず、上海での成功によって北京に真新しい CEO SUITE を開設する可能性が生まれました。北京中央ビジネス地区の中心、建外SOHOビジネスゾーンに位置する Twin Towers は、あらゆる点で理想的な立地でした。以来、この拠点は Davis Polk & Wardwell、Bartlett and Simpson、Steelcase、VeriSign、Plantronics など、多数の顧客を引きつけてきました。

中国人と結婚している Mee Kim は、中国に特別な強い関心を持っています。特に中国の社会的・文化的な状況に深い思いを寄せています。直近の北京訪問では、2008年北京オリンピックに関連するビジネスチャンスを探りました。

CEO 北京チームは、その能力と常により高い水準を満たそうとする意欲を認める Mee Kim から、数多くの称賛を受けています。同氏は、香港と台湾も視野に入れつつ、広州や深圳など中国の他の都市にも CEO SUITE を拡大することを楽しみにしています。

CEO SUITE が提供するサービス品質こそが、その成功の本質です。2004年09月09日にジャカルタのオーストラリア大使館で起きた爆弾テロは、CEO SUITE が効果的かつ効率的であることを裏付けました。爆発からわずか数時間後、Mee Kim はチームを招集し、CEO SUITE は一晩のうちに、爆発の影響を受けて損害を被った企業を受け入れるためのオフィスを用意しました。これらの企業は、重大で苦しい局面で CEO SUITE に支援を求めたのであり、それは同社への信頼と信用の表れでもありました。

CEO SUITE では、受付スタッフは多言語を話し、秘書やエグゼクティブアシスタントの役割も兼ねる多才な人材です。それぞれの役割においてプロフェッショナルで経験豊富であると評価されています。

今後、CEO SUITE はクアラルンプールに2つ目のセンターを開設し、韓国にも進出する予定です。この競争の激しい業界において、Mee Kim は CEO SUITE が成功を維持するための独自の中核的な強みと競争力を持っていると確信しています。