CEO SUITE

CEO SUITE는 1997년 9월 설립됐으며, 아시아에 고객 중심 서비스를 도입한 최초의 선구자 중 하나다. 현재 자카르타, 쿠알라룸푸르, 싱가포르, 상하이, 베이징, 마닐라, 방콕 등 아시아 7개 도시로 비즈니스 센터 네트워크를 확장했으며, ANZ Banking, Barclays, Dell, Mitsubishi 등 유명 다국적 기업을 포함해 1,500개 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있다.

CEO SUITE의 Mee Kim 대표는 당시 아시아에서 비교적 생소한 개념이었던 이 사업에 뛰어드는 과정에서 많은 도전과 어려움을 겪었다. 이러한 고객 중심 서비스드 오피스가 더 보편화돼 있던 호주에서 Mee Kim 대표는 몇 년간 실무 경영 경험을 쌓았고, 이는 자카르타에 첫 CEO SUITE를 설립하는 탄탄한 기반이 됐다. 당시 첫 고객은 노르웨이 기업이었으며, 이는 회사가 첫걸음을 내딛는 데 큰 힘이 됐다. CEO SUITE 네트워크는 점차 확장됐다. 1997년 아시아 금융위기의 혼란 속에서도 Mee Kim 대표는 이것이 수익성 높은 사업이 될 것이라는 신념을 굳게 지켰다. 그는 위기의 영향을 받은 기업들이 큰 타격을 입었더라도 시장에서 철수하지는 않을 것이라고 믿었다. 이에 위기 동안 대안으로 가상 오피스 옵션이 도입됐고, 이 옵션은 재정적 손실을 입은 많은 기업들 사이에서 인기를 끌며 효과적이고 성공적인 것으로 입증됐다.

중국은 늘 CEO SUITE에 거대한 잠재 시장으로 여겨져 왔다. 2003년, 1년에 걸친 여러 시장 조사와 준비 작업 끝에 CEO SUITE는 상하이 홍콩 뉴월드 타워(Hong Kong New World Tower)에 중국 첫 센터를 열었다. 고객에게 위험이 거의 없는 서비스를 제공한 CEO SUITE는 중국에서 큰 시장 점유율을 확보하고 유지하는 데 성공했다. 다른 주요 도시에 비해 상하이의 운영 비용이 막대했음에도, 상하이에서의 성공은 베이징에 새로운 CEO SUITE를 여는 계기가 됐다. 베이징 중심업무지구의 한가운데인 젠와이 SOHO 비즈니스 존에 자리한 트윈타워는 모든 면에서 이상적인 입지였다. 이후 이곳은 Davis Polk & Wardwell, Bartlett and Simpson, Steelcase, VeriSign, Plantronics 등 상당수의 고객을 유치했다.

중국인과 결혼한 Mee Kim 대표는 중국에 각별한 관심을 갖고 있다. 그는 특히 중국의 사회·문화적 위상에 깊은 애정을 품고 있다. 가장 최근의 베이징 방문에서 그는 2008 베이징 올림픽과 관련된 사업 기회를 모색했다.

CEO 베이징 팀은 Mee Kim 대표로부터 수많은 찬사를 받았다. 그는 팀의 역량과 늘 더 높은 기준을 충족하려는 의지를 높이 평가한다. 그는 CEO SUITE를 광저우와 선전 등 다른 중국 도시로 확장하기를 기대하고 있으며, 홍콩과 대만도 사업 계획에 올라 있다.

CEO SUITE가 제공하는 서비스 품질은 성공의 핵심이다. 2004년 9월 9일 자카르타 주재 호주 대사관에서 발생한 폭탄 테러는 CEO SUITE가 효과적이고 효율적이라는 사실을 확인시켜 줬다. 폭발 몇 시간 만에 Mee Kim 대표는 팀을 소집했고, CEO SUITE는 하룻밤 사이에 폭발로 피해와 손실을 입은 기업들을 수용할 사무실을 준비했다. 이들 기업은 중대하고 고통스러운 순간에 CEO SUITE에 도움을 요청했으며, 이는 회사에 대한 그들의 신뢰와 믿음을 보여 주는 것이기도 했다.

CEO SUITE의 접수 담당자들은 여러 언어를 구사하며, 비서와 이그제큐티브 어시스턴트 역할까지 겸하는 다재다능한 인재들이다. 이들은 각자의 역할에서 전문적이고 노련한 것으로 평가받는다.

앞으로 CEO SUITE는 쿠알라룸푸르에 두 번째 센터를 열고 한국으로 진출할 예정이다. 경쟁이 치열한 이 업계에서 Mee Kim 대표는 CEO SUITE가 성공을 이어갈 고유의 핵심 강점과 경쟁력을 갖추고 있다고 믿는다.