Mee Kim: สัญลักษณ์ของผู้หญิงในโลกธุรกิจ

เธอเป็นผู้หญิงที่มีเสน่ห์ ดูอ่อนกว่าวัย ทันสมัย และประสบความสำเร็จ

Mee Kim ในวัยต้น 40 ปี คือหลักฐานที่มีชีวิตว่าคุณไม่จำเป็นต้องลดทอนความเป็นผู้หญิงเพื่อประสบความสำเร็จในอาชีพการงาน โดยเฉพาะหากคุณอยู่ในโลกธุรกิจที่ผู้ชายผูกขาด!

Mee Kim มาให้สัมภาษณ์ในชุดเดรสลายดอกไม้ที่ดูน่ารัก! และเมื่อผู้เขียนเอ่ยชม เธอก็ยิ้มตอบและกล่าวว่า “คุณไม่ใช่คนเดียวที่พูดแบบนี้ ลูกค้าหลายคนก็พูดเหมือนกัน ปกติฉันจะใส่กระโปรงหรือชุดสูทกางเกงสีพื้น ที่จริงนี่เป็นหนึ่งในชุดเดรสลายดอกไม่กี่ชุดที่ฉันมี” เธอกล่าวพร้อมหัวเราะเบา ๆ “ฉันรู้สึกเขินเวลาที่มีคนมองมา แต่ฉันต้องเรียนรู้ที่จะใส่มันอย่างสบายใจ” Mee Kim ยอมรับ เธอดูเป็นผู้หญิงที่พูดจาฉะฉานและนุ่มนวล และคอยจัดผมเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ยุ่งเหยิง

“ในโลกที่ผู้ชายผูกขาด ฉันพยายามอย่างมากที่จะรักษาความเป็นผู้หญิงไว้! และในโลกของเรา ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นผู้หญิงทำงานที่กำลังพยายามสร้างชื่อ หรือที่สร้างชื่อได้แล้ว ทำตัวเหมือนผู้ชายในที่ทำงาน
บางทีพวกเธออาจรู้สึกว่าต้องทำตัวเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ชายเพื่อจะไต่บันไดองค์กรขึ้นไป!”

และเมื่อถามว่าภาพลักษณ์ความเป็นผู้หญิงจะเป็นอุปสรรคเมื่อต้องติดต่อกับเจ้าหน้าที่รัฐและลูกค้าที่เป็นผู้ชายหรือไม่ เธอตอบอย่างสุขุมและรวดเร็วว่าใช่! “บางครั้งก็ค่อนข้างกดดัน แต่ฉันมองด้านบวกของสิ่งต่าง ๆ เสมอ ฉันประสบความสำเร็จในการเป็นที่สังเกต และคอยเตือนตัวเองว่าเพราะฉันเป็นผู้หญิง การนัดหมายกับเจ้าหน้าที่รัฐระดับสูงหรือกับลูกค้าจึงอาจง่ายกว่า (เมื่อเทียบกับผู้ชาย)

ในความเห็นของ Mee Kim ไม่มีข้อได้เปรียบหรือเสียเปรียบเป็นพิเศษสำหรับผู้หญิงอย่างเธอในอุตสาหกรรมที่ผู้ชายผูกขาด “ฉันได้รับความสนใจเมื่อพยายามต่อรองค่าเช่าอาคาร แต่ไม่มีใครลดค่าเช่าให้เพียงเพราะฉันเป็นผู้หญิง ฉันต้องแสดงจุดยืนของตัวเองเหมือนคนอื่น ๆ ด้วยความซื่อตรงและผลงานของตัวเอง”

Mee Kim เป็นผู้ก่อตั้ง CEO SUITE บริษัทเซอร์วิสออฟฟิศ หากเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์ให้บริการคล้ายโรงแรมในการจัดที่พักให้แขกซึ่งส่วนใหญ่มาจากภาคธุรกิจ CEO SUITE ก็จัดหาที่ทางสำหรับการทำงาน

เมื่อนักธุรกิจและผู้บริหารองค์กรเดินทาง ส่วนใหญ่มักใช้สิ่งอำนวยความสะดวกของศูนย์ธุรกิจในโรงแรมที่พักเพื่อจัดการงานเอกสารที่จำเป็นหรือพบปะลูกค้า Mee Kim อธิบายว่าที่ CEO SUITE พวกเขาสามารถใช้สิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดได้เหมือนสำนักงานของตนเองในประเทศบ้านเกิด ซึ่งรวมถึงพื้นที่สำนักงานที่เหมาะสม ระบบโทรศัพท์ บริการเลขานุการ ห้องประชุมคณะกรรมการพร้อมอุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์ ระบบไอที และชา/กาแฟยามเช้า! ทุกสิ่งที่จำเป็นสำหรับสำนักงานที่สมบูรณ์

จากจุดเริ่มต้นในจาการ์ตา ปัจจุบัน CEO SUITE มีศูนย์อิสระอีกหลายแห่งในเมืองหลวงต่าง ๆ เช่น สิงคโปร์ เซี่ยงไฮ้ กัวลาลัมเปอร์ และปักกิ่ง นอกจากนี้ Mee Kim ยังสร้างความร่วมมือทางธุรกิจกับผู้ประกอบการจำนวนมากในสหรัฐอเมริกา ออสเตรเลีย ยุโรป และเกาหลีอีกด้วย

ศูนย์ทั้งหมดของ CEO SUITE ตั้งอยู่ในอาคารที่ทรงเกียรติและพิเศษเท่านั้น เช่น Jakarta Stock Exchange ในจาการ์ตา Hong Kong New World Tower ในเซี่ยงไฮ้ (ซึ่งได้ชื่อว่าเป็นจุดศูนย์กลางของเซี่ยงไฮ้พอดี) และ Singapore Land Tower ที่ Raffles Place ในสิงคโปร์ เฉพาะในจาการ์ตา Mee Kim ให้บริการลูกค้ากว่า 250 ราย ตั้งแต่ผู้สื่อข่าวต่างประเทศไปจนถึงองค์กรยักษ์ใหญ่อย่าง British Telekom และ Dell

CEO SUITE กัวลาลัมเปอร์ (เปิดให้บริการตั้งแต่ปี 2001) ครอบคลุมพื้นที่ทั้งชั้น 36 ของอาคาร Menara Maxis อันทรงเกียรติใน Kuala Lumpur City Centre (KLCC) และตามที่ Mee Kim กล่าว CEO SUITE กัวลาลัมเปอร์มีอัตราการเช่าเฉลี่ยระหว่างร้อยละ 95 ถึง 100 นับตั้งแต่เปิดให้บริการ! สำนักงานส่วนใหญ่ของ CEO SUITE มีทัศนียภาพที่งดงามของตึกแฝด Petronas และสวน KLCC เป็นฉากหลัง

CEO SUITE และจุดเริ่มต้น

ผู้เขียนได้รับทราบว่าการตกแต่งภายในของสำนักงาน CEO SUITE ทุกแห่งมีองค์ประกอบของฮวงจุ้ย ซึ่งรวมถึงความสำคัญของเลข 36 ตำแหน่งทางเข้า/ทางออก พื้นที่ต้อนรับและแพนทรี โทนสี แสงสว่าง และการจัดวางของตกแต่ง Mee Kim กล่าวว่าองค์ประกอบของฮวงจุ้ยถูกนำมาใช้เพื่อความสบายและประสิทธิภาพของผู้เช่า

Mee Kim ยังใส่ใจต่อลูกค้าที่เป็น “คนต่างถิ่น” ด้วยการไม่แสดงสัญลักษณ์ทางศาสนาใด ๆ ในการตกแต่งโดยรวม แต่เลือกใช้หน้ากากในกรอบของชนเผ่าหนึ่งในมาเลเซียแทน เพื่อสร้างพลังงานบวกและให้สำนักงานมีกลิ่นอายแบบชาติพันธุ์ ส่วนล็อบบี้ตกแต่งตามแนวคิด “เซน”

เมื่อนั่งได้สบายขึ้น Mee Kim จึงเริ่มเล่าเรื่องราวการก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรมเซอร์วิสออฟฟิศ เธอเกิดที่เกาหลีใต้ และได้รับการศึกษาในหลายประเทศ ทั้งที่โซล นิวยอร์ก และซิดนีย์ ก่อนจะลงหลักปักฐานที่จาการ์ตา อินโดนีเซียในปัจจุบัน

เมื่อจบการศึกษา เธอเข้าทำงานกับบริษัทเซอร์วิสออฟฟิศที่มีฐานอยู่ในซิดนีย์ และภายในแปดปี Mee Kim ได้เดินทางไปทั่วเอเชีย ซึ่งการเดินทางแต่ละครั้งได้สั่งสมประสบการณ์และความรู้อันล้ำค่า ด้วยประสบการณ์รวมเจ็ดปี ในที่สุด Mee Kim ก็เลือกเส้นทางก่อตั้งธุรกิจของตัวเอง “การทำงานให้ผู้อื่นทำให้ฉันทำได้แค่ระดับหนึ่ง ฉันต้องการพื้นที่มากขึ้นเพื่อขัดเกลาทักษะและเปิดโลกทัศน์ให้กว้างขึ้น!” Mee Kim กล่าวถึงความฝันของเธอ

CEO SUITE แห่งแรกจึงถือกำเนิดขึ้นที่อาคาร Jakarta Stock Exchange! และจากศูนย์แห่งที่สองที่ Wisma GKBI จาการ์ตา Mee Kim ได้ขยายเครือข่ายสำนักงานไปยังเมืองนานาชาติอีก 4 เมืองในปัจจุบัน

“ฉันเลือกชื่อ “CEO SUITE” เพราะสั้นและตรงไปตรงมา และลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเป็นผู้บริหารระดับสูงที่มีอำนาจในการตัดสินใจ!”

เห็นได้ชัดว่าประสบการณ์ในอดีตส่งผลในเชิงบวกต่อเธอ เธอเล่าว่าเคยบอกกับเพื่อนร่วมงานว่า “ถ้าวันหนึ่งเธอมีธุรกิจของตัวเอง เธอจะจ้างแต่ผู้หญิงเท่านั้น!” และเป็นไปตามที่พูด ปัจจุบัน Mee Kim บริหารกิจการด้วยทีมหลักที่เป็นผู้หญิง! เหตุผลของเธอเรียบง่าย นั่นคือลูกค้าร้อยละ 99 ของเธอเป็นผู้ชาย “เป็นความจริงที่ผู้ชายชอบให้ผู้หญิงดูแล และพนักงานของเราทุกคนเป็นมืออาชีพที่ผ่านการฝึกอบรมมาอย่างดีและมีคุณสมบัติเหมาะสม (และยังมีเสน่ห์ด้วย) ฉันมักแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับพวกเธอ รวมถึงเรื่องแฟชั่นล่าสุด และเตือนพวกเธอเสมอให้แต่งกายอย่างมีเสน่ห์และดูดีอยู่ตลอดเวลา”

“ถ้าพวกเธอดูดี พวกเธอก็จะรู้สึกดีโดยธรรมชาติ และมีความมั่นใจมากขึ้น! ถ้ามีปัญหาเรื่องน้ำหนัก พวกเธอจะได้รับการสนับสนุนให้ออกกำลังกายที่ยิม ควบคุมอาหาร และดูแลรูปลักษณ์อย่างเหมาะสม” Mee Kim แนะนำ

และเป็นที่ปฏิเสธไม่ได้ว่า Mee Kim เป็นผู้หญิงที่แข็งแกร่ง เมื่อเล่าถึงประวัติธุรกิจต่อ ผู้เขียนได้ทราบว่าวิกฤตเศรษฐกิจเอเชียเกิดขึ้นเพียงหนึ่งเดือนหลังจากเธอเปิดสำนักงานแห่งแรกในปี 1997 แน่นอนว่าเป็นข่าวร้ายสำหรับเธอ เพราะเงินลงทุนทั้งหมดของเธอเป็นดอลลาร์สหรัฐ และค่าเงินอ่อนค่าลงถึงห้าเท่า! “เป็นประสบการณ์ที่สุดแสนจะตื่นเต้น!” Mee Kim ย้อนความหลัง และเมื่อไม่มีทางเลือกอื่น Mee Kim ทำงานอย่างหนักฝ่าอุปสรรคจนกอบกู้บริษัทได้สองปีหลังวิกฤต

ปัจจุบัน Mee Kim ใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการเยี่ยมชมศูนย์ CEO SUITE ในเอเชีย “เมื่อไม่นานมานี้ MeMe (ผู้จัดการทั่วไปของ CEO SUITE กัวลาลัมเปอร์) ไปเยือนเซี่ยงไฮ้แทนฉัน” จุดประสงค์หลักของการเยี่ยมชมสถานที่เหล่านี้คือเพื่อรับรองคุณภาพการบริการของศูนย์ CEO SUITE ทุกแห่ง “เวลาที่ไม่ได้เดินทาง ฉันใช้เวลากับลูกชายซึ่งเรียนอยู่ชั้นประถม” คุณแม่ผู้ภาคภูมิใจของเด็กชายวัยเจ็ดขวบเผย

บทบาทของเธอง่ายขึ้นมากด้วยความช่วยเหลือจากสามี บ้านของเธอในจาการ์ตาและศูนย์ CEO ทุกแห่งติดตั้งกล้องวงจรปิด CCTV ในพื้นที่ส่วนกลางทั้งหมด “สิ่งนี้ช่วยให้ควบคุมดูแลทุกศูนย์ได้ดีขึ้น” Mee Kim อธิบาย

“ปรากฏว่างานนี้เหมาะกับฉันเป็นพิเศษ เพราะตั้งแต่เด็ก ฉันรักการเดินทาง” และจากการเดินทางนี่เอง Mee Kim ได้พบกับสามี เธอตัดสินใจแต่งงานและให้จาการ์ตาเป็นบ้านของเธอ

แล้วอะไรที่ทำให้ CEO SUITE พิเศษนัก “เราเป็นผู้ให้บริการเซอร์วิสออฟฟิศเพียงรายเดียวที่บริหารงานโดยผู้หญิงทั้งหมด” Mee Kim ปิดท้ายการสัมภาษณ์ด้วย… ชัยชนะ!

26 เม.ย. 2013