虚拟办公室
要去上班？除了大楼里的实体办公室，您考虑过其他选择吗？有没有想过虚拟办公室能为经常外出的企业主带来怎样的灵活性？
正如万维网和互联网技术改变了商业世界的运作秩序，虚拟办公室的概念也在许多方面改变了许多公司和商业专业人士的工作习惯。
虚拟办公室让商业专业人士可以在任何地方工作，无需大量资本投入或自行聘请员工就能维持一间办公室。对他来说，节省下来的既有金钱，也有行政成本。无论有没有实体办公空间，商业往来都照常进行。
小型办公室/家庭办公室（SOHO）的概念始于几年前，当时忙碌的专业人士意识到需要在本已繁忙的工作日中挤出优质的家庭时间。（参见：《SOHO：我的家，我的办公室》）
虚拟办公室（VO）概念（也有人称之为智能办公室（IO），两者可互换使用）的发展源于 SOHO 概念。SOHO 要忍受以住宅地址和/或手机作为联系方式的种种不便，而 VO 则让人在家工作的同时，享有与传统办公场所相匹配的格调和声望，费用却只是其一小部分。
订阅 VO 服务，还可以在所订阅的商务中心享受其他权益，例如用于会见同事或客户的正式会议室或董事会议室设施、用于接收信件和包裹的正式（且显赫的）邮寄地址、专业的电话接听服务，以及处理临时行政需求的秘书人员支持。
VO 或 IO 概念非常简单地把 SOHO 概念的灵活性，与传统概念对形象、声望和工作设施的需求结合在一起。VO 或 IO 概念以服务为导向，并在需要时提供办公环境。VO 或 IO 服务的订户可以在名片上印上显赫的办公地址，尽管他在那里并没有实体办公室。总而言之，他无需为实体空间支付租金，就能获得开展业务所需的所有设施。
与 SOHO 概念中只有家里有人时才能接收信件和接听电话不同，在 VO 概念中，即使他在家工作，所有信件和来电都会在他的“办公室”被接收。而且可以按照他的偏好，在他方便的时候处理办公室收到的信件和来电。
税务、签证申请、酒店和机票预订等其他秘书事务，都可以由提供虚拟办公室服务的商务中心安排。因此，VO 提供了一个兼具居家灵活性的一站式中心。
危机中的正确选择
在印尼，即时服务式办公室早已为人所知，提供包括所有办公设施在内的办公空间。但直到最近，这些运营商才把 VO 或 IO 等增值服务纳入其服务范围。传统的服务更多是配有家具的传统空间。
早在 1997 年，尽管亚洲金融危机已经开始，Mee Kim 就已开始提供 VO 等服务。韩裔女商人 Mee Kim 在雅加达商业区核心地带的雅加达证券交易所大楼开设了高端商务中心 CEO SUITE，不久后又在 Wisma GKBI 开设了另一家分部。对于仍需要实体空间经营业务的商人，CEO SUITE 出租配备局域网、ISDN、统一消息系统、高速宽带互联网、电话会议和视频会议等先进设施的即时办公室，租期可按小时、按周、按月和按年计算。而对于不需要被实体空间束缚的商人，则有 VO 或 IO 服务可供选择。
据 CEO SUITE 经理 Nuke 介绍，CEO SUITE 雅加达的 VO 用户约有 300 家公司，而实体办公套房的入驻率则保持在 90% 至 95%。
当被问及租金时，Nuke 给出了一个极具成本效益的方案。“尤其是虚拟办公室，月费低至 60 美元起，即可使用显赫的地址、一条专用电话线和一位共享秘书，”她说。
VO 服务的用户通常只有 1 至 3 名员工，这并不稀奇；但据 Nuke 介绍，一个有趣的现象是，相当多的 VO 客户本身已经拥有自己的实体办公空间。“我们有一位客户拥有 30 多名员工，比如 Rhenald Kasali 先生的公司，他至今仍是我们的 VO 订户，”Nuke 透露。
尽管世界各地危机不断，CEO SUITE 的入驻率始终保持在平均至少 90% 以上。短短几年间，公司甚至制定了扩张计划，涵盖吉隆坡、新加坡、上海、北京和韩国等其他国际地点。“我们的目标是每年开设一家中心，”Nuke 说。
CEO SUITE 的大多数客户都对其服务水平评价很高。Devere and Partners 国家经理 John Brophy 自 2002 年 1 月起成为他们的 VO 订户。他说，他选择 CEO SUITE 是因为其价格具有竞争力、办公地点具有战略性，最重要的是他们为客户提供的服务水平。当被问及遇到过哪些障碍时，他坦言：“我觉得他们提供的服务没有任何不便之处。”他也不忘坦承，事实证明 VO 服务有助于提高员工的工作效率，并降低了办公成本。
值得注意的是，即时办公室和 VO 服务也深受在印尼的外国公司青睐。好几位知名的本地人士，如管理专家 Rheinaldi Kasali、理财专家 Safir Senduk 和营销专家 Hermawan Kertajaya，长期以来都是其订户。据 Nuke 介绍，就连女演员兼知名模特 Tracy Trinita 也在日常运营管理中使用 CEO SUITE 的服务。为应对亚齐灾害，外国非政府组织也依靠 CEO SUITE 来运送援助。
选择 VO 的最初考虑也许纯粹是金钱因素，但订阅之后，许多人还收获了生活质量改善等其他好处。凭借无限的灵活性、可及性和机动性，事实证明工作和生活都能更顺畅地加速前进。
在多种情况下都很灵活：您在金融危机最严重时创业，您认为时机合适吗？时机是合适的，因为当时各家公司都在拼命寻找削减成本、缩减业务的方法，有些办公室被迫关闭。在那种情况下，我们经济高效的解决方案正好成为有吸引力的替代选择。与普遍看法相反，我们的产品其实正好满足了这些困境中企业的需求。而在苏西洛·班邦·尤多约诺总统执政期间，由于他成功重建了经济信心，我们的业务蓬勃发展。我们收到越来越多外国人的咨询，他们希望在印尼重新投资并寻找办公空间。
远程秘书的作用是什么？
她随时待命，处理所有客户的各种秘书需求。酒店/餐厅预订、会议室预订、租车、文件翻译、口译、会议记录，她全都能做，并以每 10 分钟为单位合理收费。
有没有客户因为交通原因选择虚拟办公室？确实有客户考虑过这样的原因。首先，他们在位于市中心的大楼里有一个会面场所。对于更顾家或需要照顾家人的人来说，在家工作并获得正式的后台办公支持，可以节省数小时的通勤时间！
订阅 VO 的主要原因是什么？
租金实惠、显赫的办公形象、专业的员工支持以及完全的灵活性。归根结底，工作能以高效的方式完成。
这是最好的解决方案——CEO SUITE 的 VO 客户 Benny Slamet
您什么时候开始使用虚拟办公室服务的？您习惯通过虚拟世界开展商业活动吗？我们从 1999 年 7 月开始使用 CEO SUITE 的虚拟办公室服务，它在各方面都满足了我们的业务需求。
您从事什么行业？
我们从事营销工作。我们代表剑桥大学国际考试委员会，协助国际学校以及一所名为 School Plus 的学校。School Plus 在国家课程之外，还提供额外的国际课程和国际视野。
为什么选择 VO 服务？
我们选择 VO 支持，是因为我们大部分时间都在办公室外。对于我们这样的营销公司来说，后台办公和员工支持非常重要。
您从 VO 中获得了哪些好处？
在办公时间内，客户随时都能联系到我们。如果我们忙，CEO SUITE 会帮我们记录留言，让我们在方便时回电。我们可以放心，在工作日的任何时候，客户都能得到照应。
使用 VO 服务后，您的效率更高了吗？
可想而知，我们的生产力提高了，因为我们不必花那么多时间去管理办公室和/或监督员工等。
使用这项服务后，您的成本降低了吗？
我们的成本大大降低了，因为我们节省了人力资源等成本；而且我们不需要投资购买电话系统、传真机、复印机等设备。我们的机会成本也大大降低了，因为现在我们能把更多时间投入到专注于我们的核心能力——营销上。
