这一地区有大量服务式办公空间供应商——新加坡有 30 多家，香港更是突破百家。所有商业专业人士都明白使用服务式办公室的好处，那么，任何人——通常（但并非总是）是小企业主——应该如何在不同的供应商之间作出选择呢？
答案其实很简单。不要只关注设施和办公室本身——这是许多商业专业人士常犯的错误。当然，先进的设施至关重要，但真正的价值来自所提供的服务。
“我们把自己定位为一家服务公司，而不只是服务式办公室供应商，”CEO SUITE 总裁 Mee Kim 女士说。她出生于韩国，现居雅加达和新加坡，在悉尼一所大学获得硕士学位。
CEO SUITE 是 Kim 的心血结晶。她是一位身兼业主的经营者，在服务式办公室行业拥有多年经验。Kim 还是一个五岁男孩的母亲，在繁忙的家庭生活与奔波全球的工作之间取得平衡。而她从亚洲各地亲自挑选的团队成员，经验同样丰富。
新加坡总经理 Carole Khoo 说：“这个团队经验非常丰富，没有一个人是刚出校门的。就连我们的前台也有十年经验——不是一般的前台经验，而是在这个行业做资深前台的经验。”
新加坡人 Khoo 是这一趋势的又一例证。她出身酒店业，后来转到一家大型跨国服务式办公室供应商，之后被 Kim 挖角。
与许多其他成功企业一样，仅有一支好团队可能不足以在市场逆境中生存。CEO SUITE 显然拥有一支好团队，但还有别的因素帮助它在过去五年里实现每年新开一家办公室的扩张——而在同一个市场里，许多大大小小的竞争对手都被迫倒闭了。
管理团队具备几项适者生存的重要特质：他们善于在经济废墟中发现机会，而且作风积极进取。
有趣的是，这个团队几乎清一色由女性组成，而这绝非偶然。在这一点上，Mee Kim 发表了颇具争议的言论——当然是半开玩笑的：“我们百分之九十五的客户是男性——我们应该是女性，这难道不是显而易见的吗？女性更有直觉，在我看来，对这类生意也更有眼光。”好吧，这个话题就此打住。但有一点可以肯定：政府多年来一直通过扩大支出来走出经济困境，而一家企业以自己的方式实施财政刺激，不仅相当创新，而且非常有勇气。Kim 说，这个方法奏效了：“要赚钱就得先花钱，就这么简单。这就是为什么我们已经开设、并打算继续开设新办公室。上海是最新的一家，我们期待进入这个市场。”
然而归根结底，这家机构并不只是为了开设分部、称霸服务式办公室领域——其管理层显然致力于打造精品品牌形象——关键在于服务质量。“客户需要创意，我们会尽力满足客户的任何要求，”Khoo 说，“有的客户只需要借用我们的办公室举办鸡尾酒会或召开国际视频会议，我们都能满足。您可以租用会议室一小时，也可以设立一整层电话营销中心。我们一心专注于满足需求。”
CEO SUITE 的客户足以证明它兑现了承诺。客户从独资经营者、半退休的专业人士和顾问，到《财富》1000 强企业，他们都满意地认为，CEO SUITE 的员工具备足够的应变能力来满足他们的特殊要求。
2013 年 4 月 26 日
