由於諮詢量和新簽約數量增加，服務式辦公室公司對今年的強勁需求保持樂觀，但儘管跡象令人鼓舞，它們仍暫緩在雅加達擴張。
去年總統選舉順利舉行後，印尼的政治和經濟形勢正在穩步改善，儘管國際調查仍顯示印尼是亞洲最腐敗的國家。這也是投資者仍不願對印尼作出全面承諾的部分原因。
傳統辦公室市場的新租賃有賴於投資者的全面承諾，而服務式辦公室市場則面向那些正在試水的投資者或在雅加達的代表處。
對於 CEO SUITE 來說，「服務式辦公室的需求依然強勁。即使在危機期間，我們也實現了增長，」CEO SUITE 總裁 Mee Kim 說。他們把增長歸功於一個切實可行的理念，無論公司是在擴張還是縮編、是新設立還是只想先試水，都能滿足它們的需求。
雖然 J.W. 萬豪酒店和澳大利亞大使館等爆炸事件可能會衝擊傳統辦公室市場，但服務式辦公室卻可能從這類事件中受益。
由於澳大利亞大使館附近的許多辦公室在爆炸中受損，去年焦急的高管們別無選擇，只能把業務遷到服務式辦公室。
「我們的租賃條件非常靈活，公司不需要與我們簽訂長期合同。此外，我們還為他們提供各種服務，包括秘書工作以及設立辦公室所需的法律手續辦理，」Plaza Business Centre 中心經理 Lena Thong 說。
CEO SUITE 的 Mee Kim 強調，公司的優勢在於提供的遠不止辦公空間。正是其服務目錄中固有的一系列全面服務，讓公司與眾不同。他們的協助讓新來者和成熟企業都能相當迅速地打入印尼市場。
除了提供一般指導外，服務式辦公室通常還與律師事務所和翻譯公司等關聯公司合作，為客戶提供協助。這種一站式服務理念是該行業的增長因素之一。
員工人數在八人以內的企業，往往可以利用服務式辦公室，而不必自己尋找辦公空間、花錢購買傢俱。藉助服務式辦公室的基礎設施，企業無需再花費更多金錢和精力去尋找辦公室、聘請秘書、清潔和保安人員。
「對於初創公司來說，如果選擇自有或自租辦公室，整合後台和 IT 系統的初期資本投資可能要花很多錢。此外，接待區、茶水間和會議室等非生產性空間可能佔到租用面積的 30%，」Lena 說。
隨著印尼經濟穩步改善，服務式辦公室領域的許多業者都對行業前景表示樂觀。不過，大多數業者仍未考慮任何擴張計劃。
Mee Kim 說，儘管需求強勁，CEO SUITE 不會在雅加達證券交易所大樓和 Wisma GKBI 之外擴大空間。相反，公司將於今年八月在北京 LG 大廈進行區域擴張。
「我們的許多客戶都想在中國做生意。這就是我們決定擴展到中國的原因，」Mee Kim 解釋說。
雖然服務式辦公室領域的所有業者都不否認行業需求強勁，但它們不願在印尼擴大業務，可能表明與區域內其他國家相比，印尼的需求仍不那麼樂觀。
印尼的服務式辦公室行業仍嚴重依賴跨國公司和合資企業。本土公司平均只佔其客戶的 20%。
據 Mee Kim 介紹，本地市場還沒有被說服，認為服務式辦公室，尤其是 CEO SUITE，真的能夠經濟高效。
「包括印尼企業在內的亞洲企業的心態是，希望擁有自己的空間和人員。不過近年來，我看到這種心態正在慢慢改變。例如在日本，服務式辦公室 99% 的客戶是本地公司，」Mee Kim 說。
與所有市場中的所有行業一樣，價格因素仍然是一個敏感問題，尤其是對本地企業，特別是中小型企業而言。臨時秘書工作和其他服務的費用對大多數企業來說仍被認為偏高。
「我們的服務之所以看起來貴，是因為我們為客戶提供的個性化服務始終保持高品質，」Lena 說。
雖然服務式辦公室市場在本土公司中還不夠活躍，但其另一個理念——虛擬辦公室——卻得到了本地企業相當強烈的反響。
只需支付 50 萬至 100 萬印尼盾的費用，本地公司就可以從服務式辦公室公司獲得一個地址、電話和傳真號碼，作為自己的業務專用。此外，前台還會把他們所有的來電轉接到他們希望的任何電話上。
毫無疑問，服務式辦公室行業需要更有創意的理念來吸引本地客戶。否則，他們對跨國公司和合資企業的高度依賴只會意味著在印尼的需求有限，大多數運營商選擇把新中心設在國外，也就不足為奇了。
2013 年 4 月 26 日
