23 歲的 John Lee 胸有成竹地把採訪安排在他位於 Jalan Ampang 的吉隆坡新辦公室。
哪間套房？「直接上 36 樓來。」有那麼幾秒鐘，很難想象一個大學還沒畢業的小夥子，只提供翻譯服務，竟佔據了整層樓。原來，他就在採訪當天搬進了新辦公室，每月費用約 600 令吉，第一個月還打五折。Lee 從去年六月到九月一直使用這個場所。
但考慮到他才剛剛起步，Epsilon 翻譯服務的創始人為什麼要在這樣一個高端地址上揮霍呢？
「我想要的依次是形象、地址、地段和策略，」他說。
他的地址是商人和企業家夢寐以求的。設立這些服務式辦公室的人也深知這一點。
如今巴生谷約有 10 家商務中心，不包括較小的那些。小型業者就像 20 世紀 70 年代的商務中心，只提供一張桌子、一把椅子和基本的電話服務。大型業者則提供五花八門的服務，從安排茶點到購物之旅，從簽證延期到高管獵頭和女傭招聘。
CEO SUITE 創始人兼總裁 Mee Kim 說：「任何人都能開一家商務中心。我賣的是服務。只出租辦公空間會很無聊，所以我會照例舉辦年度派對。這有益於提振士氣，有益於拓展人脈，也讓我的客戶開心。」
大約八年前，她在雅加達開設第一家商務中心，從第一天起就跟隨她的客戶至今仍有一半。
如今，她在區域內的新加坡、雅加達、吉隆坡和上海擁有六個辦公室。她目前正在籌備北京辦公室，並預計將在韓國再開一家。每家商務中心由風險投資者出資，初始投資在 150 萬至 200 萬美元之間。
「利潤率很低，但我努力做大業務量。我希望今年或明年實現收支平衡，」她說。
「我不一定要在中國開辦公室。但我的員工很想去那裡。我們的競爭對手早就比我們先到了。從成本上說，在吉隆坡再開一家分部更可行，但既然大家都這麼想去中國，我就決定來個雙贏。」
她於 2003 年 12 月在租金高昂的上海開設了辦公室。四個月後，入駐率就達到了 100%。而比她早到 5 到 10 年的兩個競爭對手至今仍未滿租。
大多數商務中心的服務對象是被派駐該地區設立或經營代表處的外籍人士，以及中小型企業家，其中一些也是外籍人士。跨國公司通常租用套房，而本地企業則選擇虛擬辦公室。
對於這些商務中心的大多數業主來說，他們意識到沒有 IT 就無法快速發展。顯然，客戶選擇服務式辦公室就是為了節省時間。他們自然希望專注於自己最擅長的事，而不是揹負填寫 EA 表格和/或管理員工等額外負擔。
去年 9 月 9 日雅加達澳大利亞大使館遭炸彈襲擊時，附近的寫字樓都無法使用了。
幾小時內，一家石油天然氣公司的高管們就打電話給 Mee Kim。房間準備好了，線路也接通了。「第二天他們就搬進來了，」Mee Kim 說。
對許多企業家來說，這一理念非常受歡迎，因為投資回報快得多。有一點是肯定的，他們不必花費數千元進行裝修！
2013 年 4 月 26 日
