由于咨询量和新签约数量增加，服务式办公室公司对今年的强劲需求保持乐观，但尽管迹象令人鼓舞，它们仍暂缓在雅加达扩张。
去年总统选举顺利举行后，印尼的政治和经济形势正在稳步改善，尽管国际调查仍显示印尼是亚洲最腐败的国家。这也是投资者仍不愿对印尼作出全面承诺的部分原因。
传统办公室市场的新租赁有赖于投资者的全面承诺，而服务式办公室市场则面向那些正在试水的投资者或在雅加达的代表处。
对于 CEO SUITE 来说，“服务式办公室的需求依然强劲。即使在危机期间，我们也实现了增长，”CEO SUITE 总裁 Mee Kim 说。他们把增长归功于一个切实可行的理念，无论公司是在扩张还是缩编、是新设立还是只想先试水，都能满足它们的需求。
虽然 J.W. 万豪酒店和澳大利亚大使馆等爆炸事件可能会冲击传统办公室市场，但服务式办公室却可能从这类事件中受益。
由于澳大利亚大使馆附近的许多办公室在爆炸中受损，去年焦急的高管们别无选择，只能把业务迁到服务式办公室。
“我们的租赁条件非常灵活，公司不需要与我们签订长期合同。此外，我们还为他们提供各种服务，包括秘书工作以及设立办公室所需的法律手续办理，”Plaza Business Centre 中心经理 Lena Thong 说。
CEO SUITE 的 Mee Kim 强调，公司的优势在于提供的远不止办公空间。正是其服务目录中固有的一系列全面服务，让公司与众不同。他们的协助让新来者和成熟企业都能相当迅速地打入印尼市场。
除了提供一般指导外，服务式办公室通常还与律师事务所和翻译公司等关联公司合作，为客户提供协助。这种一站式服务理念是该行业的增长因素之一。
员工人数在八人以内的企业，往往可以利用服务式办公室，而不必自己寻找办公空间、花钱购买家具。借助服务式办公室的基础设施，企业无需再花费更多金钱和精力去寻找办公室、聘请秘书、清洁和保安人员。
“对于初创公司来说，如果选择自有或自租办公室，整合后台和 IT 系统的初期资本投资可能要花很多钱。此外，接待区、茶水间和会议室等非生产性空间可能占到租用面积的 30%，”Lena 说。
随着印尼经济稳步改善，服务式办公室领域的许多业者都对行业前景表示乐观。不过，大多数业者仍未考虑任何扩张计划。
Mee Kim 说，尽管需求强劲，CEO SUITE 不会在雅加达证券交易所大楼和 Wisma GKBI 之外扩大空间。相反，公司将于今年八月在北京 LG 大厦进行区域扩张。
“我们的许多客户都想在中国做生意。这就是我们决定扩展到中国的原因，”Mee Kim 解释说。
虽然服务式办公室领域的所有业者都不否认行业需求强劲，但它们不愿在印尼扩大业务，可能表明与区域内其他国家相比，印尼的需求仍不那么乐观。
印尼的服务式办公室行业仍严重依赖跨国公司和合资企业。本土公司平均只占其客户的 20%。
据 Mee Kim 介绍，本地市场还没有被说服，认为服务式办公室，尤其是 CEO SUITE，真的能够经济高效。
“包括印尼企业在内的亚洲企业的心态是，希望拥有自己的空间和人员。不过近年来，我看到这种心态正在慢慢改变。例如在日本，服务式办公室 99% 的客户是本地公司，”Mee Kim 说。
与所有市场中的所有行业一样，价格因素仍然是一个敏感问题，尤其是对本地企业，特别是中小型企业而言。临时秘书工作和其他服务的费用对大多数企业来说仍被认为偏高。
“我们的服务之所以看起来贵，是因为我们为客户提供的个性化服务始终保持高品质，”Lena 说。
虽然服务式办公室市场在本土公司中还不够活跃，但其另一个理念——虚拟办公室——却得到了本地企业相当强烈的反响。
只需支付 50 万至 100 万印尼盾的费用，本地公司就可以从服务式办公室公司获得一个地址、电话和传真号码，作为自己的业务专用。此外，前台还会把他们所有的来电转接到他们希望的任何电话上。
毫无疑问，服务式办公室行业需要更有创意的理念来吸引本地客户。否则，他们对跨国公司和合资企业的高度依赖只会意味着在印尼的需求有限，大多数运营商选择把新中心设在国外，也就不足为奇了。
2013 年 4 月 26 日
