撰文：Reno Rafly, MS
Catalyst Global Consulting 首席执行官兼创办人
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（美国纽约）— 请错了人，对生意而言代价非常高昂。这不但可能令员工士气蒙上阴影，亦可能影响出恶劣的职场文化。根据 CareerBuilder.com 二零一二年研究 有关招聘成本的研究，每十间企业中就有七间曾请错人，而百分之二十四的管理层表示，一次错误聘用令他们损失高达五万美元（CareerBuilder，二零一二年）。这些成本由生产力低落、职位空缺期间的断层、培训新人所需的时间，以至生意上失去的机会成本累积而成。
企业领袖在制订业务策略时，往往忽略了制订人才策略。在人才难求的年代，“交给人力资源部处理就好”这种惯常做法已不再可取。竞争对手随时可以在一眨眼间抢去你的市场份额，你必须聘用最优秀的人才，才能领先一步。有良好的招聘策略，能为你的业务效率与增长带来重大分别。
以下五个技巧，助你开始思考自己的招聘策略：
一、清楚自己的业务目标
当你了解自己的业务目标，就会更清楚为达成这些目标，你需要团队具备哪些技能。
二、制订招聘需求分析
招聘需求分析（HNA）能助你整理并记录机构内现有的技能与知识，以及你将会需要的技能。你继而可以设立职位，并把它们放在组织架构中适当的层级。
三、撰写一份好的职位说明
一份清晰简洁的职位说明，可以为你省下数小时筛选应征者的时间。详细说明你要找的是甚么，以及最低要求水平。要明白，虽然聘请一位拥有十年经验兼硕士学位的人看来很不错，但该职位未必需要这种资历水平。对自己的需要，以及你能提供的薪酬水平，都要切合实际。
四、按态度与技能聘用
聘请那些热爱自己所做的事、而且做得出色的人。这些人毋须别人推动；他们享受学习新事物，并会通过支持你机构的目标，努力达成自己的目标。日后或会需要的技能，你可以额外提供培训，但积极的态度是训练不来的。
五、营造良好的招聘体验
为参与整个过程的每一个人创造良好的体验。没错，这也包括落选的候选人。在社交媒体时代，坏消息传得很快，当你为新聘员工庆祝之后，你最不希望看到的，就是听到有人提起你的公司，并写下你的招聘过程有多糟糕。请记住，这些人将来有可能成为你的客户和商业伙伴，因此友善和尊重应该成为你招聘过程的口号。
请将这项准则传达给机构内的每一个人，并以身作则，确保你的招聘策略成为提升员工质量的转折点，从而支持企业的发展。
