如果你公司的管理团队正为错过死线、频密加班、人员不断流失及士气低落而感到沮丧,那就是时候搜索潜藏的工作效率杀手了。把错过死线的责任一概推到员工身上固然诱人,但这通常是无效的管理方式,长远亦解决不了问题。错过死线与过度加班,可能是期望不切实际与规划不善的征状,但亦可能由其他潜藏因素造成。
放眼看看公司整体如何运用时间。公司文化与职场环境,为员工行为订下标准。你可以训练团队在上班时把时间视为宝贵资源,让他们不惜一切赶及死线;或者者你可以任由低效的职场环境滋长,向他们示范时间并不重要。如果你想知道一个能自我管理、赶得及死线并预见未来需要的部门有何秘诀,不妨看看以下这份潜藏的时间浪费清单。然后想想,你的公司文化有没有可以改善之处,好让它不再破坏职场生产力。
留意这些工作效率杀手
- 互相指责——当死线未能赶及,或客户取消合作时,总会有人想指手划脚,追究谁该负责。仔细分析固然往往有助避免重蹈覆辙,但在失去的机会与职场上的错误上花太多时间,只会令士气低落、生产力下降。负面情绪与互相指责,几乎总是出现在有毒的工作环境中。成功的公司会实事求是地审视发生了甚么事,并从错误中学习,但他们会把更多时间与心力放在当前事务与未来目标上。
- 没有成效的人脉交流——与同事分享想法、构思与专业知识固然重要,但如果你的员工整天都在饮水机旁与同事聊天,那就是在侵蚀他们的生产时间。鼓励员工进行有成效的人脉交流,包括在 LinkedIn 等专业社交网站上建立联系、由公司出资让员工一同出席行业活动、举办团队活动与午餐聚会,以及鼓励员工以团队形式一同追踪行业意见领袖。这些活动能建立一支以成果为本、实力雄厚而充满活力的团队。
- 没有成效的会议——好的会议能激发热诚,启发员工拿出最好的表现。差的会议则令人沉闷、感到被贬低,或者把人人早该知道的信息重复一遍。每间公司对会议的需要都不相同。仔细想想,你部门的会议是在帮助员工达成公司目标,还是在令生产力下降。如果会议太长,员工事后可能会陷入呆滞或感到疲乏,令当天余下时间生产力下降。如果会议太短或太疏落,关键细节就无法传达,错误随之发生,员工亦会失去那种只有聚在一起开会才能凝聚的团队精神。不妨试验一下,找出最适合你公司的会议数量,并经常重新评估,看看较大型的会议可否拆分为参与度更高的小组。
- 不专业的工作环境——你的会议是否经常在咖啡店、电话上(带着背景噪音),或其他不专业的地点举行?偶尔在餐厅与咖啡店开会,可以是令人耳目一新的转换,为工作关系添上一份随意;但如果你每次开会都要与邻桌大声说话的人角力,那就是时候考虑租用会议室了。如果是电话会议,就要确保电话接通清晰响亮;手机与网络电话服务可能时断时续,会妨碍良好沟通。如果通话中有人要不断重复信息,就是低效,因此要确保每场电话会议,所有关键各方都能听得清楚、明白。
- 缺乏方向——当管理层或高层未能为一个项目提供足够指引,就是在浪费所有人的时间。最典型的例子,就是一位主管或客户说类似“我不知道自己想要甚么,但我一看就会知道”这样的话,然后要求大幅修改。这类项目最终会一改再改,浪费公司资源。应该让主管在派发项目之前,先花时间决定究竟需要甚么。在项目分派之前,把任何明确要求说清楚(例如广告牌的尺寸,或者一项待筹办活动的预算)。如果该项目真的开放给创意发挥,而你亦信任员工的直觉能想出好方案,那么你就要准备好尊重员工的努力,并给予你当初承诺的创作自由。
上述所有由职场产生的时间杀手,归根究柢就是一句:各级专业人员在职场上都必须尊重彼此的时间。如果你希望员工把全副注意力放在公司上,就以同样的礼遇回敬他们:提供清晰指引、开有成效的会议、鼓励有成效的人脉交流、避免互相指责与负面情绪,并确保主管(或客户)为项目提供足够指引。只要消除职场生产力杀手,并为团队注入一种正面而追求卓越的新文化,你就能提升公司的生产力水平。
如果你有意把业务拓展至亚洲,并租用共享办公空间、虚拟办公室或按需租用的会议室, 联络 CEO SUITE.













