你有否想过,向忠实客户与员工表达谢意的最佳方法是甚么?有时候,拍拍肩膀已经足够;但在职场与商业上,其他形式的谢意通常同样大受欢迎。投资于现有客户与员工,或许不会为你带来大量新顾客,但你会赢得更多尊重、忠诚与对等的感激,这可以在往后数年带来更低的客户流失率、更高的员工工作满意度,以及更低的人员流失。以下是企业主可以向所有往来对象表达对忠诚与辛劳的谢意的一些最佳方法。
向忠实客户与员工表达谢意的五个方法
付出你的时间
身为企业主,你可曾忙碌得连绑鞋带的时间都仿佛没有,更遑论听清洁工诉苦,或听文案撰稿人那些天马行空的营销构思?你愈忙碌,你付出时间给别人时就愈有意义。偶尔,一双愿意聆听的耳朵,已是人们真正需要的,好让他们再次确认自己正为一家了不起的公司效力,或者自己选对了业内最好的伙伴。管理层是否明白工程师为赶死线有多拼命?你的网上营销代理是否明白新生意对你公司有多重要?有时候,一双愿意聆听的耳朵犹如魔法。
礼物
有些企业主会说:我为甚么要送员工一本新书或一只金表?我已经给他们丰厚的薪资。事实上,你所支付的,是员工时间的报酬。你或许给他们非常优厚的薪资,福利多不胜数、应有尽有;但严格而言,送礼意味着你并不期望对方有所回报。而你确实期望员工在你需要时在场。这是一种互惠的雇佣关系,与礼物并不相同。送礼是向客户与员工表达谢意由来已久的方式。研究显示,当员工收到礼物时,无论那是一趟邮轮假期还是一个新的笔记本电脑袋,他们对雇主的忠诚度都会显著上升。
感谢的话
如果你想奖赏忠诚的员工与客户,就不能忽略感谢说话的力量。这是一份免费的礼物,表达你珍视他们的忠诚。在一小群人面前(例如在几位团队同事面前)说出感谢的话,能令员工感到被重视,亦有助在职场培养一种亲切、尊重与感恩的文化。
旅游
旅游的费用,往往令许多本可环游世界的人无法追寻梦想。让员工有机会因工作会议、企业活动、管理层会议及静修营而外出旅游,是表达谢意的有效方法。如果你想再进一步,不妨略过名贵的节日礼物或现金花红,改为送出几个双人假期套票,让你最忠诚的员工与朋友或伴侣一同见识世界。当他们回来时,会把满满的见识与活力带进工作之中。
一间新办公室
你的管理层或其他团队成员之中,是否有人以远程方式工作,无论是外出公干期间还是日常如此?不妨考虑为团队支付服务式办公室的费用,或者在员工不在主办公室工作时,为他们提供共享或共用办公空间。一间尊贵的办公室,是向忠实客户与员工表达谢意的绝佳方式。在 CEO SUITE,你可以在亚洲多个中央商务区租用由设计师打造的办公空间。 今天就联络我们 ,为你的下一个工作日预订位置。














