“인스턴트 오피스”: CBD 지역의 새로운 비즈니스

자카르타 CBD 오피스 시장

세계 경제에서 비즈니스가 회복되면서 사무 공간 수요도 늘고 있다. 인도네시아 자카르타에서도 비즈니스 활동과 사무 공간 수요가 증가하면서 이러한 긍정적 추세를 가리키는 신호가 나타나고 있다. 자카르타의 서비스드 오피스/인스턴트 오피스 업계도 이 흐름을 타고 있으며, 2003년 이후 입주율이 최소 10~15% 상승하는 등 수요가 꾸준히 늘고 있다.

아시아 주요 도시에서 서비스드 오피스를 운영하는 평판 좋고 탄탄한 업체 CEO SUITE의 Mee Kim 대표는 “작년 시장이 활기찼다고 본다면, 올해는 더 좋은 한 해가 되리라 기대할 수 있습니다”라고 단언한다.

안타깝게도 기본기를 갖추지 못한 이런 사업자 상당수는 최근 몇 년 사이 어쩔 수 없이 문을 닫아야 했다. 다행히 폭풍을 견뎌 낸 소수의 사업자에게는 최근 서비스드 오피스 공간 수요의 급증이 커진 파이에서 더 큰 몫을 의미한다. CEO SUITE의 고객 명단을 보면 유럽과 미주의 기존 투자자 외에도 한국, 일본, 말레이시아, 싱가포르 등 다른 아시아 국가 출신 기업가들의 유입이 늘고 있다.

그러나 인도네시아에 서비스드 오피스 개념이 오래전부터 존재했음에도 대다수에게는 여전히 비교적 생소한 개념으로 남아 있다. 하지만 투자자나 다국적 기업이 자카르타 비즈니스 지구처럼 권위 있는 입지에 단 몇 시간 만에 (대표 또는 지역) 사무소를 설립하는 데 노력이 거의 들지 않는다는 사실은 변함없다.

CEO SUITE는 1인부터 최대 20인까지 수용 가능한 서비스드 오피스 공간을 제공한다. 이 공간에는 ISDN 시설, 고속 인터넷, 통합 메시징 전화 시스템, 화상 원격회의 등 사무 설비가 기본으로 갖춰져 있으며, 더 중요하게는 이중 언어 비서를 포함한 전문 사무 보조 인력이라는 ‘소프트웨어’까지 제공된다.

인력 규모를 줄이는 추세 속에서, 그리고 임원들이 더 이상 사무실에 얽매일 필요가 없는 현대 비즈니스 환경에서, 크고 제대로 활용되지 않는 경우가 많은 사무실 공간이라는 개념은 빠르게 그 가치를 잃고 있다. 또한 기술이 오늘날 비즈니스 세계에서 필수적이고 중요한 도구인 만큼, 규모의 경제가 없다면 그 유지보수와 업그레이드는 계속해서 비용이 많이 들거나 감당할 수 없는 수준이 될 것이다.

CEO SUITE의 Maya 총괄 매니저는 “요즘에는 사무실 관리와 유지보수에 신경을 거의 쓰지 않아도 되는 첨단 사무실을 유지하는 것이 사장들 사이에서 대유행입니다”라고 설명한다. “그리고 새로운 사업의 초기에는 대개 진행이 더딥니다. 그래서 초기 요구 사항 전반을 우리가 지원해 주기를 원하는 수요가 있는 것입니다.”

인스턴트 오피스를 이용하면 막대한 자본 투자가 없거나 예산이 제한적이라도 신규 투자자에게는 사소한 문제에 불과하다. ‘공유’ 개념은 같은 요구를 가진 여러 회사를 한데 모아, Wisma GKBI와 자카르타 증권거래소를 포함한 중부 자카르타 Sudirman 지역, 즉 자카르타의 ‘골든 트라이앵글’에서 권위 있고 현대적이며 설비를 완비한 사무실을 유지하는 비용을 분담하게 한다.

또한 월 미화 100달러(US$100)만 내면 비즈니스 주소 유지와 전화 응대 서비스를 제공하는 ‘가상’ 패키지를 이용할 수 있다. 월 미화 50달러(US$50)를 추가로 내면 하루 1시간 무료 워크스테이션 1석을 포함해 제공되는 다른 모든 사무 시설을 이용할 수 있다.

CEO SUITE에게 자카르타 2개 센터의 초기 성공은 1997년 이후 7년간 성장과 확장의 주된 원동력이 되었으며, 이후 싱가포르, 쿠알라룸푸르, 상하이에 3개 센터를 잇달아 열었다. 최근 추가된 CEO SUITE 상하이의 추가적인 성공은 다시 베이징, 광저우, 선전 등 중국의 다른 주요 도시에 더 많은 센터를 여는 주요 촉매가 될 것이다.

Mee Kim은 “중국에는 이 업계와 시장이 더욱 발전하고 확장할 수 있는 엄청난 전망이 있습니다. 최근 중국 시장의 WTO 가입은 더 큰 자유화와 아마도 더 많은 투자자의 중국 시장 진입을 의미할 것입니다”라고 열정적으로 말한다. 더 많은 투자자와 다국적 기업이 중국으로 관심을 옮기고 국제 수준의 즉시 사용 가능한 사무실에 대한 수요가 늘어나는 가운데, 최근 상하이 Hong Kong New World Tower에 CEO SUITE가 문을 연 것은 더할 나위 없이 시의적절하다.

Mee Kim은 “상하이는 세계 지도 위에서 국제적이고 현대적인 도시라는 명성을 지니고 있기 때문에, CEO SUITE 상하이를 중국 내 추가 발전의 핵심 거점으로 삼는 것이 합리적입니다”라고 밝힌다.

그러나 중국 같은 경제에서 외국인 투자자 수가 여전히 놀라운 속도로 늘고 있는 반면, 외국인 주재원 시장을 상대할 중국의 인적 자원은 여전히 부족하다. 게다가 Mee Kim은 “상하이의 전체 운영 비용은 자카르타보다 세 배나 높습니다”라고 주의를 당부한다.

세상 어디에서도 장밋빛 미래를 약속하는 이는 없지만, CEO SUITE는 적절한 기회가 찾아올 때마다 기꺼이 올바른 문을 열 준비가 되어 있다!