“인스턴트 오피스”: CBD 지역의 새로운 비즈니스

자카르타 CBD 오피스 시장

세계 경제의 경기가 회복되면서 사무 공간 수요도 증가하고 있다. 인도네시아 자카르타에서도 비즈니스 활동과 사무 공간 수요가 늘어나면서 이러한 긍정적인 흐름을 보여 주는 신호가 나타나고 있다. 자카르타의 서비스드 오피스/인스턴트 오피스 업계도 이 흐름에 올라탔으며, 2003년 이후 입주율이 최소 10~15% 증가하는 등 수요가 꾸준히 늘고 있다.

“지난해 시장이 활기찼다고 본다면, 올해는 더 좋은 한 해를 기대할 수 있을 것입니다.” 아시아 주요 도시에서 서비스드 오피스를 운영하는 평판 높고 탄탄한 기업 CEO SUITE의 Mee Kim 대표는 이렇게 확인했다.

올바른 기반을 갖추지 못한 많은 운영사들은 안타깝게도 최근 몇 년 사이 어쩔 수 없이 문을 닫아야 했다. 다행히 폭풍을 견뎌 낸 소수의 운영사들에게는 최근 서비스드 오피스 수요의 급증이 더 커진 파이에서 더 큰 몫을 차지한다는 것을 의미한다. CEO SUITE의 고객 명단을 보면 유럽과 미주의 기존 투자자들에 더해 한국, 일본, 말레이시아, 싱가포르 등 다른 아시아 국가 출신 기업가들의 유입이 늘고 있다.

그러나 서비스드 오피스 개념이 인도네시아에 오래전부터 존재해 왔음에도 불구하고, 이 개념은 대부분의 사람들에게 여전히 비교적 생소하다. 하지만 투자자나 다국적 기업이 자카르타 비즈니스 지구처럼 권위 있는 입지에 단 몇 시간 만에 (대표 또는 지역) 사무소를 설립하는 데 거의 아무런 노력도 들지 않는다는 사실은 변함없다.

CEO SUITE는 1인부터 최대 20인까지 수용할 수 있는 이러한 서비스드 오피스 공간을 제공한다. 기본적으로 가구가 갖춰져 있으며 ISDN 설비, 고속 인터넷, 통합 메시징 전화 시스템, 화상 회의 등 사무 주변 설비와 함께, 무엇보다 이중 언어 비서를 포함한 전문 사무 보조 인력이라는 ‘소프트웨어’까지 제공한다.

인력 규모를 줄이는 추세 속에서, 그리고 임원들이 더 이상 사무실에 얽매일 필요가 없는 현대 비즈니스 환경에서 크고 종종 활용되지 않는 사무 공간이라는 개념은 빠르게 그 가치를 잃고 있다. 또한 기술이 오늘날 비즈니스 세계에서 필수적이고 중요한 도구인 만큼, 규모의 경제가 없으면 그 유지와 업그레이드에 드는 비용은 계속해서 많이 들거나 감당하기 어려울 정도가 될 것이다.

“요즘에는 사장들이 사무실 관리와 유지보수 측면에서 신경을 거의 쓰지 않아도 되는 하이테크 사무실을 유지하는 것이 매우 유행입니다.” CEO SUITE의 Maya 총괄 매니저는 이렇게 설명했다. “그리고 새로운 사업의 시작은 대개 더딥니다. 따라서 저희가 초기 요구 사항을 모두 지원해 주기를 바라는 수요가 있습니다.”

인스턴트 오피스를 이용하면 대규모 자본 투자가 없거나 예산이 제한적이더라도 신규 투자자에게는 사소한 문제에 불과하다. ‘공유’ 개념은 같은 요구를 가진 여러 기업을 한데 모아, Wisma GKBI와 자카르타 증권거래소를 포함한 중부 자카르타 Sudirman 지역, 즉 자카르타의 ‘골든 트라이앵글’에 있는 권위 있고 현대적이며 설비가 완비된 사무실의 유지 비용을 분담하게 한다.

또한 월 미화 100달러면 비즈니스 주소 유지와 전화 응대 서비스를 위한 ‘가상’ 패키지를 이용할 수 있다. 월 미화 50달러를 추가로 내면 하루 1시간 워크스테이션 1개를 무료로 이용하는 것을 포함해 제공되는 다른 모든 사무 시설을 이용할 수 있다.

CEO SUITE에게 자카르타 2개 센터의 초기 성공은 1997년 이후 7년간 성장과 확장의 주된 엔진이 되었으며, 이후 싱가포르, 쿠알라룸푸르, 상하이에 3개 센터를 잇달아 열었다. 가장 최근에 문을 연 CEO SUITE 상하이의 추가적인 성공은 다시 한번 베이징, 광저우, 선전 등 중국의 다른 주요 도시에 더 많은 센터를 여는 주요 촉매제가 될 것이다.

“중국에는 이 업계와 시장의 추가적인 발전과 확장에 대한 엄청난 가능성이 있습니다. 최근 중국 시장의 WTO 가입은 더 큰 자유화와 아마도 더 많은 투자자의 중국 시장 진출을 의미할 것입니다.” Mee Kim 대표는 열정적으로 말했다. 더 많은 투자자와 다국적 기업이 중국으로 관심을 돌리면서 국제적 수준의 바로 사용 가능한 사무실에 대한 수요가 증가하고 있어, 최근 상하이 Hong Kong New World Tower에 CEO SUITE가 문을 연 것은 더할 나위 없이 시의적절하다.

“세계 지도 위에서 국제적이고 현대적인 도시라는 상하이의 명성을 고려하면, CEO SUITE 상하이를 중국 내 추가 발전의 핵심 거점으로 삼는 것이 합리적입니다.” Mee Kim 대표는 이렇게 밝혔다.

그러나 중국과 같은 경제에서 외국인 투자자 수가 여전히 놀라운 속도로 증가하고 있는 반면, 외국인 주재원 시장을 상대할 중국의 인적 자원은 여전히 부족하다. 또한 이에 비해 “상하이의 전체 운영 비용은 자카르타보다 3배 높습니다.”라고 Mee Kim 대표는 경고했다.

물론 세상 어디에서도 꽃길을 약속하는 사람은 없지만, CEO SUITE는 적절한 기회가 찾아올 때마다 여전히 올바른 문을 열 준비가 되어 있다!

Apr 26, 2013