Jika anda sebuah perniagaan kecil, dan anda menghadapi kesukaran untuk mendapatkan lebih ramai pelanggan, jangan risau. Ia adalah perkara yang biasa. Anda tidak keseorangan. Malah, ia merupakan cabaran yang sangat biasa bagi perniagaan baharu. Semua perniagaan sentiasa mencari cara untuk meluaskan pangkalan pelanggan mereka supaya mereka boleh menjual lebih banyak. Adalah penting untuk mengembangkannya kerana mempunyai pangkalan pelanggan yang kukuh lebih boleh diharap dari segi jualan berbanding cuba mendapatkan jualan daripada pelanggan kali pertama atau pelanggan baharu. Persoalannya tetap, “bagaimana anda mendapatkan lebih ramai pelanggan?” Di sini di CEO SUITE, perspektif global kami, dengan Pusat Perniagaan Premium kami di 9 negara, membolehkan kami memahami apa yang biasanya berkesan untuk banyak syarikat. Berikut ialah beberapa petua yang boleh digunakan oleh mana-mana pemilik perniagaan tanpa mengira saiz syarikat atau bajet mereka:
1. Kemukakan tawaran yang tidak dapat ditolak.
Terdapat banyak cara untuk mencipta tawaran yang tidak dapat ditolak. Satu cara ialah memberikan percubaan percuma perkhidmatan anda untuk tempoh yang anda rasa sesuai dengan garis masa dan juga bajet anda. Cara lain ialah menyediakan banyak hadiah percuma dalam pakej yang anda jual; anda juga boleh menyediakan dasar pemulangan/bayaran balik. Melabur lebih banyak pada pelanggan sedia ada anda ialah langkah yang tepat. Kosnya lebih rendah untuk menjana jualan daripada pelanggan sedia ada berbanding mencipta pelanggan baharu. Jika keadaannya sebaliknya, maka anda perlu mengemukakan tawaran yang tidak dapat ditolak oleh bakal pelanggan anda. Jika anda yakin dengan kualiti produk atau perkhidmatan anda, anda boleh berasa yakin kerana tahu bahawa ramai bakal pelanggan ini akan bertukar menjadi pelanggan sebenar. Itulah ringkasan keseluruhan idea untuk anda.
2. Dekati pelanggan anda.
Membentuk perkongsian yang melangkaui urusan perniagaan dengan pemilik perniagaan lain yang berkaitan ialah salah satu cara terbaik untuk mengembangkan pangkalan pelanggan anda. Kedekatan juga memainkan peranan besar di sini; semakin dekat anda dengan pelanggan anda, semakin mudah untuk mengenali mereka dengan lebih baik sebagai sebuah syarikat, sebuah perniagaan, seorang pelanggan dan sebagai seorang kawan. Dengan cara ini, anda akan mengetahui cara anda boleh membantu mereka dengan lebih baik dan memenuhi keperluan serta jangkaan mereka. Ini juga satu cara untuk mengetahui bagaimana anda boleh memperbaik dan membangunkan produk atau perkhidmatan anda dengan lebih lanjut.
3. Sediakan surat berita.
Surat berita mungkin hanya perkara yang sangat kecil, tetapi surat berita adalah seperti pemberi maklumat anda kepada pelanggan. Anda boleh menyediakannya secara percuma. Melalui surat berita, anda memberitahu pelanggan semasa dan bakal pelanggan anda bahawa anda sanggup memberikan mereka maklumat percuma dan relevan tentang perniagaan, produk dan/atau perkhidmatan anda.
4. Manfaatkan media sosial dan promosi dalam talian.
Media sosial kini juga telah berkembang menjadi sesuatu yang lebih hebat. Anda boleh menganggapnya sebagai alat yang sangat baik untuk mendapatkan pandangan tentang khalayak anda, dan tangan yang sangat membantu untuk mendekati pelanggan baharu dan bakal pelanggan. Kebaikannya ialah, anda boleh membuat promosi setiap hari secara percuma atau tanpa kos asalkan anda memperuntukkan masa yang cukup untuk menguruskannya. Ia juga cara yang baik untuk berinteraksi dengan khalayak anda secara masa nyata tanpa perlu meminta mereka melawati laman web rasmi anda kerana sebahagian besar penduduk hari ini menghabiskan sepanjang hari melayari akaun media sosial mereka.
5. Fikir BESAR!
Banyak perniagaan kecil berasa gentar untuk menghubungi atau bekerjasama dengan syarikat besar. Jika anda sentiasa bertanya sama ada anda mampu melakukannya walaupun mempunyai syarikat yang begitu kecil, jawapannya ialah, YA! Kita kini hidup dalam dunia di mana perniagaan telah mula berfikir secara berbeza. Sudah berlalu zaman apabila syarikat besar memandang curiga terhadap perniagaan kecil-kecilan untuk menjadi pembekal mereka. Kini, syarikat besar telah mula mengiktiraf dan mempertimbangkan syarikat kecil kerana mereka biasanya menawarkan nilai pada kos yang jauh lebih rendah.
23 Dis 2016
