如何擴大你的客戶群

Dec 23, 2016

 

如果你是一家小企業,並且很難獲得更多客戶,不必煩惱。這完全正常,你並不孤單。事實上,這是新企業非常普遍的挑戰。所有企業都一直在尋找擴大客戶群的方法,以便賣出更多產品。擴大客戶群很重要,因為在銷售方面,擁有一個穩健的客戶群比試圖從首次光顧或新客戶那裡獲得銷售更加可靠。問題依然是:「如何獲得更多客戶?」在 CEO SUITE,我們在9個國家設有高級商務中心,憑藉全球視野,我們了解哪些方法通常對許多公司有效。以下是一些任何企業主都可以使用的技巧,無論公司規模或預算大小:

1. 提出令人無法抗拒的優惠。

打造令人無法抗拒的優惠有很多方法。其中一種方法是在你認為適合自己時間安排和預算的期限內,提供免費試用服務。另一種方法是在你銷售的套餐中加入許多免費贈品;你也可以提供退貨/退款政策。更多地投資於現有客戶纔是正確的方向。從現有客戶那裡創造銷售的成本,比開發新客戶要低。如果情況相反,那麼你就應該推出令潛在客戶無法抗拒的優惠。如果你對自己產品或服務的質素有信心,你就可以放心,許多潛在客戶將轉化為實際客戶。這基本上就概括了整個思路。

2. 拉近與客戶的距離。

與其他相關企業主建立甚至超越業務層面的合作關係,是擴大客戶群的最佳方法之一。距離在這裡也扮演著重要角色,你與客戶走得越近,就越容易、越方便地從公司、企業、客戶和朋友的角度更好地了解他們。這樣,你就會知道如何更好地幫助他們,滿足他們的需求和期望。這也是了解如何進一步改進和發展你的產品或服務的一種方法。

3. 提供電子通訊。

電子通訊可能只是一件很小的事,但它就像你向客戶傳遞資訊的使者。你可以免費提供電子通訊。通過電子通訊,你讓現有客戶和潛在客戶知道,你願意免費為他們提供有關你的企業、產品和/或服務的相關資訊。

4. 善用社交媒體和網上推廣。

社交媒體如今也已發展成為更強大的工具。你可以把它視為深入了解受眾的絕佳工具,以及接觸新客戶和潛在客戶的得力助手。它的好處在於,只要你投入足夠的時間打理,就可以每天免費或零成本地進行推廣。這也是與受眾實時互動的好方法,無需請他們訪問你的官方網站,因為如今很大一部分人整天都在瀏覽自己的社交媒體帳戶。

5. 要有遠大的目標!

許多小企業覺得與大公司聯絡或合作令人望而生畏。如果你總是在問,公司規模這麼小,自己能否做到,答案很簡單:可以!我們現在生活在一個企業已開始轉變思維的世界。大公司對小企業作為供應商心存疑慮的日子已經一去不復返了。如今,大公司已開始認可和考慮小公司,因為它們通常能以低得多的成本提供價值。

2016年12月23日