โดย Reno Rafly, MS
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร & ผู้ก่อตั้ง Catalyst Global Consulting
www.cgcteam.com | @notepad
(นิวยอร์ก สหรัฐอเมริกา) – การจ้างคนผิดทำให้ธุรกิจสูญเสียค่าใช้จ่ายสูงมาก ไม่เพียงสร้างบรรยากาศที่ไม่ดีต่อขวัญกำลังใจของพนักงาน แต่ยังอาจส่งผลให้เกิดวัฒนธรรมองค์กรที่ย่ำแย่ด้วย จาก การศึกษาของ CareerBuilder.com ในปี 2012 เกี่ยวกับต้นทุนการจ้างงาน 7 ใน 10 ธุรกิจเคยจ้างคนผิด และผู้จัดการ 24% ระบุว่าการจ้างคนผิดทำให้พวกเขาสูญเสียมากถึง US$50,000 (CareerBuilder, 2012) ต้นทุนนี้สะสมมาจากประสิทธิภาพการทำงานที่ต่ำ ช่วงว่างระหว่างการจ้างงาน เวลาในการฝึกอบรมพนักงานใหม่ ไปจนถึงต้นทุนค่าเสียโอกาสของธุรกิจ
ผู้นำธุรกิจมักละเลยการพัฒนากลยุทธ์ด้านบุคลากรเมื่อพัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจ แนวปฏิบัติทั่วไปที่ว่า “ปล่อยให้ฝ่ายบุคคลจัดการไป” ไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไปในยุคที่บุคลากรเก่ง ๆ หาได้ยาก เมื่อคู่แข่งพร้อมจะแย่งส่วนแบ่งตลาดของคุณได้ในพริบตา คุณต้องนำหน้าเกมด้วยการจ้างบุคลากรที่ดีที่สุด การมีกลยุทธ์การจ้างงานที่ดีสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อประสิทธิภาพและการเติบโตของธุรกิจ
ต่อไปนี้คือห้าเคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณเริ่มคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การจ้างงานของคุณ:
1. กำหนดเป้าหมายทางธุรกิจให้ชัดเจน
เมื่อคุณเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจของตนเอง คุณก็จะเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าต้องการทักษะใดจากทีมเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น
2. จัดทำการวิเคราะห์ความต้องการด้านการจ้างงาน
การวิเคราะห์ความต้องการด้านการจ้างงาน (HNA: Hiring Needs Analysis) ช่วยให้คุณรวบรวมและจัดทำเอกสารเกี่ยวกับทักษะและความรู้ที่มีอยู่ในองค์กรในปัจจุบัน รวมถึงทักษะที่คุณจะต้องการ จากนั้นคุณจึงสามารถสร้างตำแหน่งงานและจัดให้อยู่ในระดับที่เหมาะสมในโครงสร้างองค์กรได้
3. เขียนคำบรรยายลักษณะงานที่ดี
การมีคำบรรยายลักษณะงานที่ชัดเจนและกระชับช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในการคัดกรองผู้สมัคร บรรยายให้ละเอียดว่าคุณกำลังมองหาอะไรและคุณสมบัติขั้นต่ำคืออะไร พึงเข้าใจว่าแม้การจ้างคนที่มีประสบการณ์ 10 ปีพร้อมปริญญาโทจะดูดี แต่ตำแหน่งนั้นอาจไม่ต้องการคุณสมบัติระดับนั้น จงเป็นจริงเป็นจังกับสิ่งที่คุณต้องการและระดับค่าตอบแทนที่คุณสามารถให้ได้
4. จ้างงานโดยพิจารณาทั้งทัศนคติและทักษะ
จ้างคนที่รักในสิ่งที่ทำและทำได้ดี คนเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องได้รับแรงจูงใจ พวกเขาชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และจะมุ่งมั่นบรรลุเป้าหมายของตนด้วยการสนับสนุนเป้าหมายขององค์กร คุณสามารถจัดฝึกอบรมเพิ่มเติมสำหรับทักษะที่อาจต้องการในอนาคตได้ แต่คุณไม่สามารถฝึกทัศนคติเชิงบวกได้
5. สร้างประสบการณ์การสรรหาบุคลากรที่ดี
สร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ทุกคนที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ ใช่แล้ว รวมถึงผู้สมัครที่ไม่ผ่านการคัดเลือกด้วย ในยุคโซเชียลมีเดีย ข่าวร้ายแพร่กระจายอย่างรวดเร็ว และสิ่งเดียวที่คุณไม่อยากเห็นหลังจากเฉลิมฉลองการได้พนักงานใหม่ คือการได้ยินว่ามีคนพูดถึงบริษัทของคุณและเขียนว่ากระบวนการสรรหาของคุณแย่เพียงใด จำไว้ว่าคนเหล่านี้อาจกลายเป็นลูกค้าและพันธมิตรทางธุรกิจของคุณในอนาคต ดังนั้นความใจดีและความเคารพควรเป็นคำขวัญของกระบวนการของคุณ
สื่อสารแนวทางนี้ให้ทุกคนในองค์กรทราบ และเป็นผู้นำในการทำให้มั่นใจว่ากลยุทธ์การจ้างงานของคุณจะเป็นจุดเปลี่ยนสู่คุณภาพของพนักงานที่จะสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจ
