“ออฟฟิศสำเร็จรูป”: ธุรกิจใหม่ในย่านศูนย์กลางธุรกิจ

ตลาดออฟฟิศในย่าน CBD ของจาการ์ตา

เมื่อธุรกิจในเศรษฐกิจโลกเริ่มฟื้นตัว ความต้องการพื้นที่สำนักงานก็เพิ่มสูงขึ้นเช่นกัน ในจาการ์ตา อินโดนีเซีย สัญญาณต่าง ๆ ก็ชี้ไปสู่แนวโน้มเชิงบวกนี้เช่นกัน เมื่อกิจกรรมทางธุรกิจและความต้องการพื้นที่สำนักงานเพิ่มขึ้น ในจาการ์ตา อุตสาหกรรมเซอร์วิสออฟฟิศ / ออฟฟิศสำเร็จรูป (instant office) ได้รับอานิสงส์จากกระแสนี้ ดังจะเห็นได้จากความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยอัตราการเช่าพื้นที่เพิ่มขึ้นอย่างน้อย 10% ถึง 15% นับตั้งแต่ปี 2003

“หากตลาดเมื่อปีที่แล้วถือว่าคึกคัก เราก็คาดหวังได้ว่าปีนี้จะดียิ่งขึ้น” Mee Kim ประธานของ CEO SUITE ผู้ให้บริการเซอร์วิสออฟฟิศที่มีชื่อเสียงและมั่นคงในหลายเมืองชั้นนำของเอเชีย ยืนยัน

น่าเสียดายที่ผู้ประกอบการจำนวนมากซึ่งขาดพื้นฐานที่ถูกต้องต้องจำใจปิดกิจการไปในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และโชคดีสำหรับผู้ประกอบการเพียงไม่กี่รายที่ฝ่าพายุมาได้ ความต้องการพื้นที่เซอร์วิสออฟฟิศที่พุ่งสูงขึ้นในช่วงหลังนี้หมายถึงส่วนแบ่งที่ใหญ่ขึ้นจากตลาดที่ขยายตัว ดังจะเห็นได้จากรายชื่อลูกค้าของ CEO SUITE ที่มีผู้ประกอบการจากเศรษฐกิจอื่น ๆ ในเอเชีย เช่น เกาหลี ญี่ปุ่น มาเลเซีย และสิงคโปร์ หลั่งไหลเข้ามามากขึ้น นอกเหนือจากนักลงทุนประจำจากยุโรปและทวีปอเมริกา

แม้ว่าแนวคิดเซอร์วิสออฟฟิศจะมีอยู่ในอินโดนีเซียมานาน แต่แนวคิดนี้ยังคงเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่ยังไม่ค่อยได้สำรวจ อย่างไรก็ตาม ข้อเท็จจริงยังคงเป็นว่า นักลงทุนหรือบริษัทข้ามชาติใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหรือแทบไม่ต้องใช้ความพยายามเลยในการจัดตั้งสำนักงาน (ผู้แทนหรือสำนักงานประจำภูมิภาค) ได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง ในทำเลที่ทรงเกียรติอย่างย่านธุรกิจของจาการ์ตา

CEO SUITE ให้บริการพื้นที่เซอร์วิสออฟฟิศดังกล่าวที่รองรับได้ตั้งแต่ 1 คนและสูงสุด 20 คน โดยตกแต่งพร้อมเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์สำนักงานครบครัน เช่น ระบบ ISDN อินเทอร์เน็ตความเร็วสูง ระบบโทรศัพท์แบบรวมศูนย์ข้อความ (unified messaging) การประชุมทางวิดีโอ และที่สำคัญยิ่งกว่านั้น คือบริการ “ซอฟต์แวร์” อย่างผู้ช่วยสำนักงานมืออาชีพ รวมถึงเลขานุการที่สื่อสารได้สองภาษา

ด้วยแนวโน้มที่มุ่งสู่การใช้พนักงานจำนวนน้อยลง และในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจสมัยใหม่ที่ผู้บริหารไม่จำเป็นต้องผูกติดอยู่กับสำนักงานอีกต่อไป แนวคิดของสำนักงานขนาดใหญ่ที่มักไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จึงกำลังเสื่อมความนิยมลงอย่างรวดเร็ว และแม้ว่าเทคโนโลยีจะเป็นเครื่องมือที่จำเป็นและสำคัญในโลกธุรกิจปัจจุบัน แต่การขาดการประหยัดต่อขนาดจะยังคงทำให้การบำรุงรักษาและการอัปเกรดเทคโนโลยีมีค่าใช้จ่ายสูง หรือถึงขั้นเกินกำลังที่จะจ่ายได้

“ทุกวันนี้ เป็นที่นิยมอย่างมากที่เจ้าของกิจการจะมีสำนักงานไฮเทคที่แทบไม่ต้องใส่ใจในด้านการบริหารจัดการและการบำรุงรักษาสำนักงาน” Maya ผู้จัดการทั่วไปของ CEO SUITE อธิบาย “และการเริ่มต้นดำเนินงานใหม่มักเป็นไปอย่างช้า ๆ ความต้องการจึงอยู่ที่การให้เราช่วยเหลือพวกเขาในทุกความต้องการเบื้องต้น”

ด้วยออฟฟิศสำเร็จรูป (instant office) การขาดเงินลงทุนก้อนใหญ่ และ/หรืองบประมาณที่จำกัดจึงกลายเป็นปัญหาเล็กน้อยสำหรับนักลงทุนรายใหม่ แนวคิด “การแบ่งปัน” ได้รวมกลุ่มบริษัทที่มีความต้องการเหมือนกันเข้าด้วยกันเพื่อร่วมกันแบ่งเบาค่าใช้จ่ายในการดูแลสำนักงานที่ทรงเกียรติ ทันสมัย และมีอุปกรณ์ครบครัน ใน “สามเหลี่ยมทองคำ” ของจาการ์ตา ในย่าน Sudirman ใจกลางจาการ์ตา ซึ่งรวมถึง Wisma GKBI และตลาดหลักทรัพย์จาการ์ตา

และด้วยค่าบริการเพียง US$100 ต่อเดือน ลูกค้าก็สามารถใช้แพ็กเกจ “เวอร์ชวล” สำหรับการมีที่อยู่ทางธุรกิจและบริการรับสายโทรศัพท์ได้ และด้วยค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม US$50 ต่อเดือน ลูกค้ามีสิทธิ์ใช้สิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ ทั้งหมดของสำนักงาน รวมถึงโต๊ะทำงานหนึ่งที่โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายวันละหนึ่งชั่วโมง

สำหรับ CEO SUITE ความสำเร็จในช่วงแรกของศูนย์ 2 แห่งในจาการ์ตาได้กลายเป็นกลไกหลักของการเติบโตและการขยายกิจการตลอด 7 ปีต่อมานับตั้งแต่ปี 1997 ด้วยการเปิดศูนย์เพิ่มอีก 3 แห่งตามลำดับในสิงคโปร์ กัวลาลัมเปอร์ และเซี่ยงไฮ้ ความสำเร็จต่อเนื่องของ CEO SUITE สาขาล่าสุดในเซี่ยงไฮ้จะเป็นตัวเร่งสำคัญอีกครั้งในการเปิดศูนย์เพิ่มเติมในเมืองใหญ่อื่น ๆ ของจีน เช่น ปักกิ่ง กวางโจว และเซินเจิ้น

“ในจีนมีโอกาสมหาศาลสำหรับการพัฒนาและการขยายตัวต่อไปในอุตสาหกรรมและตลาดนี้ การที่ตลาดจีนเข้าร่วม WTO เมื่อไม่นานมานี้หมายถึงการเปิดเสรีที่มากขึ้น และอาจมีนักลงทุนเข้าสู่ตลาดจีนมากขึ้น” Mee Kim กล่าวอย่างกระตือรือร้น และเมื่อนักลงทุนและบริษัทข้ามชาติหันมาให้ความสำคัญกับจีนมากขึ้น การจัดตั้ง CEO SUITE ที่ Hong Kong New World Tower ในเซี่ยงไฮ้เมื่อไม่นานมานี้จึงเป็นจังหวะเวลาที่เหมาะสมอย่างยิ่ง ขณะที่ความต้องการสำนักงานพร้อมใช้งานที่ได้มาตรฐานคุณภาพระดับสากลเพิ่มสูงขึ้น

“ด้วยชื่อเสียงของเซี่ยงไฮ้ในฐานะเมืองนานาชาติและทันสมัยบนแผนที่โลก จึงสมเหตุสมผลที่เราจะให้ CEO SUITE เซี่ยงไฮ้เป็นศูนย์กลางของการพัฒนาต่อไปในจีน” Mee Kim เปิดเผย

แต่ขณะที่จำนวนนักลงทุนต่างชาติยังคงเพิ่มขึ้นในอัตราที่น่าตกใจในระบบเศรษฐกิจอย่างจีน ทรัพยากรมนุษย์ของจีนที่จะรองรับตลาดชาวต่างชาติยังคงขาดแคลน และเมื่อเปรียบเทียบกันแล้ว “ต้นทุนการดำเนินงานโดยรวมในเซี่ยงไฮ้สูงกว่าในจาการ์ตาถึงสามเท่า” Mee Kim เตือน

แม้จะไม่มีใครรับประกันว่าทุกอย่างจะราบรื่นไม่ว่าที่ใดในโลก แต่ CEO SUITE ก็ยังคงพร้อมที่จะเปิดประตูบานที่ใช่ เมื่อโอกาสที่ใช่มาเคาะประตู!

26 เม.ย. 2013