CEO SUITE 区域人力资源总监 Jhen Miranda 女士为我们带来宝贵建议，介绍如何通过持续改进提升组织中员工的敬业度。欢迎阅读本文了解更多。
在当今竞争激烈的全球市场中，要成为行业领导者，需要员工的积极投入，但您还需要带领团队更上一层楼，乃至更进一步。在 CEO SUITE，我们通过让团队成员掌握持续改进的技能来实现这一目标。
持续改进是指通过新的学习来培养新技能、从而在职业生涯中不断进步的能力。乐于并渴望学习现代商业流程乃至新的学科，同时将其应用到日常工作中，必须成为组织文化的一部分。持续改进还能促进员工持续投入——企业在不断成长、改进和学习，而所有团队成员每天都是这一过程的一部分。
以下介绍“CEO SUITE 之道”：如何创建和推广持续改进的文化，以此作为在职场中实现有效员工敬业度的基础。
1. 沟通期望。
经理和团队成员应定期沟通期望。保持沟通渠道畅通，以便各方在必要时作出回应并要求澄清。
2. 管理细小改进。
每位团队成员都必须齐心协力，发起、监督和推动对流程、项目和活动的细小改进。一次性改变所有事情可能会在组织中引起混乱和挫败感。每次只做一项改变，并确保其落实到位后再进行下一项改变。要明确表示，做事的方式不是一成不变的，而应不断改进。
3. 给予反馈。
不仅在年终考评时，而且要在全年都给予员工反馈。这种做法有助于员工了解自己最擅长的方面以及需要进一步改进的地方。
4. 释放员工潜能。
团队成员的突出素质和才能，可以为组织带来创新或实用的新想法，从而提升您的服务和产品水平。
5. 鼓励创新。
赋予员工权力，让他们去探索。您必须为员工提供尝试、试验和检验想法的空间。如果员工感到缺乏支持和理解，就没有人愿意在公司里冒险。创新有其过程，而这个过程并不完美，有时甚至会出现明显的缺陷。
6. 营造富有创造力的工作环境。
让团队成员在工作中享受乐趣。有时，工作环境过于严肃和严格，会阻碍创造力和持续改进。在工作中享受乐趣能让员工更加放松，同时保持高效，这时他们便会开始受到启发，产生新颖而出色的想法。不用说，充满压力的工作环境无法让人有心思去尝试不同的做事方式，员工只会盼着下班。
7. 组建持续改进团队
在职场中鼓励持续改进的一种更有效的方式，是组建跨职能团队或持续改进团队。每个团队负责提出如何优化工作流程的想法。
8. 奖励改进。
设立有吸引力的奖励，凡是可行并成功实施的想法都给予奖励，以此鼓励员工跳出思维定式。这将向所有人表明，组织重视工作改进和创造力。
9. 每位员工都很重要。
这对于建立改进文化至关重要。每一位在职场中迎接客户、接听电话、打扫办公室的团队成员——每一个人都很重要，他们的工作为公司带来了诚信。
10. 员工多元化。
拥有多元化团队成员的组织，可以集思广益，找到更多解决方案。每个人都会带来自己的思维、做事、解决问题和决策方式。
培育持续改进的文化是员工敬业度的基础，能有效推动组织的成长与成功。在人员管理中具备较高的情商，能为任何组织带来积极的变化——这也正是 CEO SUITE 多年来能够实现卓越客户服务的原因。
