Ang Kalamangan ng Serviced Office

Hindi sila lugar para sa mga kompanyang nagbabakasakali lamang. Sa katunayan, sila ang lugar kung saan parami nang paraming matatatag na kompanya ang gustong mapunta.
Ang merkado ng serviced office ay nagiging mahalagang bahagi ng mundo ng real estate at ng mundo ng korporasyon, lalo na sa mga maunlad na bansa, higit sa lahat dahil sa konseptong “one-stop” na iniaalok nito, na nagbigay rito ng kalamangan laban sa mga tradisyonal na opisina.

Kung paanong tinanggap na ang serviced apartment bilang pangalawang tahanan, ibinibigay ng serviced office sa mga ehekutibo ng negosyo ang lahat ng kailangan nila sa isang opisina, kumpleto sa mga pasilidad at amenidad.

Ang built-in na kasangkapan, mga linya ng telepono at fax, koneksiyon sa internet at mga tauhang pansuporta gaya ng receptionist at sekretarya ay maaaring isama sa pakete kasama ang espasyo upang agad na makapagsimula ang mga negosyo.

Gayunman, para sa mga amenidad at serbisyong ito, kailangang maglabas ang mga kompanya ng dagdag na gastos — sa esensiya ay isang all-inclusive na buwanang bayad na sumasaklaw sa mga bagay gaya ng upa, service charge, air-conditioning, ilaw, paglilinis at mga serbisyong administratibo.

Ang salik ng gastos
Sa Malaysia at mas partikular sa Kuala Lumpur, kung saan mahigit 15 taon nang umiiral ang mga serviced office, ang buwanang bayad ay maaaring umabot sa RM6,300, gaya ng isang espasyong 170 square foot sa Regus Business Centre (Worldwide). Katumbas ito ng napakalaking RM37 kada square foot bawat buwan!

Bilang paghahambing, ang buwanang upa para sa isang marangyang serviced apartment sa The Ascott Serviced Residences ay “nasa pagitan lamang” ng RM12 kada square foot at RM17 kada square foot, habang ang isang tradisyonal na espasyo ng opisina sa Petronas Twin Towers (kung saan matatagpuan ang Regus) ay mauupahan sa ikalimang bahagi ng gastos kada square foot.

Walang duda na sa pangmatagalan, mas matipid ang tradisyonal na pag-upa ng opisina para sa isang kompanyang nangangailangan ng malaking presensiya sa loob ng isang gusali. Ngunit nangangahulugan din ito na magbabayad ang kompanya para sa espasyo ng meeting room nito kahit hindi ito ginagamit.

Sa isang serviced office naman, ang mga meeting room ay makukuha batay sa bayad kada paggamit. Bukod dito, karaniwang agad na makukuha ang espasyo ng opisina at may kasama nang mga linya ng telepono at internet.

Mas flexible na pag-upa

Bagama’t maaaring hindi angkop ang mga serviced office sa bawat negosyo, epektibo ang mga ito kapag may panandaliang pangangailangan sa espasyo. Sa kaso ng CEO SUITE sa Menara Maxis na katabi ng Petronas Twin Towers, makukuha ang espasyo nang arawan, lingguhan o kahit buwanan. Sa Regus, ang termino ng pag-upa ay hindi bababa sa tatlong buwan.

Minimal din ang gastos sa pagsisimula at madaling makontrol ang mga fixed overhead dahil ibinibigay ang mga serbisyo batay sa menu.

Sa esensiya, itinuturo ng mga trend sa merkado ang kagustuhan ng mga end-user na may mataas na katayuan para sa de-kalidad na espasyo, de-kalidad na serbisyo at de-kalidad na lokasyon. Dahil dito, pumili ang mga nangungunang tagapagbigay ng serviced office gaya ng Regus ng United Kingdom at CEO SUITE ng Asya ng mga pangunahing lokasyon upang makuha ang atensiyon ng negosyo at makalikha ng kilalang presensiya.

Ganito rin ang ginawa ng Regus Business Centre sa KL sa pag-okupa sa ika-40 palapag ng Tower 2 ng Petronas Twin Towers, habang ang CEO SUITE ay nasa Level 36 ng Menara Maxis.

“Virtual offices”, isa pang espesyal na serbisyo

Gaya ng kanilang mga kilalang katapat sa ibang bansa, sinamantala ng Regus at CEO SUITE ang kanilang mga pangunahing lokasyon sa pagbibigay ng mga “virtual office” sa mga kompanyang hindi nangangailangan ng permanenteng pisikal na presensiya sa isang partikular na merkado, ngunit nangangailangan ng imahe at address ng korporasyon na sumasalamin sa kalidad ng kanilang negosyo.

Ang mga “virtual office”, kung saan walang pormal na workstation ang mga gumagamit, ay may kasamang mga serbisyo gaya ng pagsagot ng telepono, serbisyo sa sulat at reception desk. Kapag kinakailangan, magbabayad ang mga kompanya upang gamitin ang mga ‘pinagsasaluhang’ pasilidad gaya ng mga conference room o boardroom, gayundin ang mga kaugnay na serbisyo, kabilang ang catering.

Ang negosyo ng serviced office sa mga maunlad nang merkado ng United Kingdom, United States at Australia ay lubos na nahahati ngayon ayon sa uri ng umookupa, kalidad ng produkto (espasyo at serbisyo) at kalidad ng lokasyon.

Nangunguna ang segmentong nagbibigay ng mga serbisyong “top end” sa mga blue-chip na korporasyon at internasyonal na kompanya, na sinusundan ng mga operator na naglilingkod sa natitirang bahagi ng merkado na binubuo ng mas maliliit na kompanya, mga start-up at mga negosyanteng self-employed. Para sa huli, kailangan nilang humabol dahil sa pangalawang-uring lokasyon at gusali ng kanilang mga sentro.

Mga serbisyo batay sa menu

Upang masiyahan ang kanilang mga high-end na kliyente, nagbibigay ang mga nangungunang operator ng buong hanay ng serbisyo kabilang ang video conferencing o reprographics, mga serbisyong pang-sekretarya (na may karagdagang singil), catering at mga pasilidad panlipunan. Ang mga bayarin, na karaniwang batay sa sistemang menu, ay kinukuwenta ayon sa paggamit, at napatunayang lalo itong kaakit-akit para sa mga kompanyang nangangailangan ng base para sa mga partikular na proyekto o para sa kanilang mga satellite team.

Sa mas mababang bahagi ng merkado, kadalasang napakaliit ng antas ng serbisyong ibinibigay. Madalas, hindi ito hihigit sa isang pangunahing espasyo na karaniwang walang kasangkapan. Sa ilang sentro, kabilang sa mga karaniwang serbisyo ang reception desk, serbisyo sa telepono at pagsagot ng tawag, utilities at paglilinis.

Mula sa pagiging pansamantalang lugar ng trabaho, nagiging permanenteng opisina na ang mga serviced office

Permanenteng base

Mula sa pagiging pansamantalang lugar ng trabaho, ang mga serviced office sa mas maunlad na merkado ay nagiging permanenteng opisina na ngayon ng dumaraming bilang ng matatatag na kompanya. Pinakakapansin-pansin ang mga nasa high technology, information and communication technology, at mga kompanyang nagbibigay ng propesyonal na serbisyo sa negosyo kabilang ang management consultancy, recruitment, accountancy, marketing at media.

Pinahahalagahan ng mga kompanyang ito ang kakayahang umangkop sa pananalapi at sa termino ng pag-upa na iniaalok ng mga serviced office pagdating sa bilis ng pagpasok at lalo na sa bilis ng paglabas, gayundin ang kanilang mga prestihiyosong address. Ito ang mga katangiang nagpapaiba sa kanila sa mga tradisyonal na tagapagbigay ng espasyo ng opisina.