Nagdadala si Mee Kim ng inobasyon sa negosyo ng serviced office

Ni Kim Rahn

Mahirap na trabaho ang pagtatayo ng kumpanya sa ibang bansa ― mula sa pagkuha ng office at pag-recruit ng mga manggagawa hanggang sa pagkonsulta sa mga lokal na abogado at pagkuha ng linya ng telepono.

Ang ganitong mga paghihirap ang nagmulat sa mga mata ni Mee Kim sa potensyal ng isang kumpanyang nagbibigay ng one-stop na solusyon sa negosyo, tulad ng kanyang CEO Suite.

Ang CEO Suite ay isang operator ng serviced office na nag-aalok ng mga office at kagamitang pang-opisina sa mga negosyanteng nangangailangan ng ganitong pasilidad sa anumang haba ng panahon ― ilang oras, ilang araw o marahil ilang buwan ― gaya ng pananatili nila sa mga hotel sa mga business trip. Ngunit hindi lamang pagpapaupa ng office ang serbisyong iniaalok ng kumpanya.

“Kapag balak mong magbukas ng sangay sa isang dayuhang lungsod, hindi lamang office ang kailangan mo kundi kailangan mo ring gawin ang lahat ng gawain. Kailangan mong gawin ang lahat mula sa pagpaparehistro hanggang sa pag-recruit ng empleyado, na umaabot nang tatlo hanggang limang buwan.

“Dito kami pumapasok. Mag-check in ka sa isa sa aming mga sangay at kukunan ka namin ng office, telepono, sekretarya at name card sa loob ng limang minuto,” sabi ni CEO Suite President Kim.

“Tinutulungan ka rin naming makakuha ng legal na payo, mga serbisyo sa accounting at ang pinakamahuhusay na koneksiyon sa bagong kapaligiran upang masimulan mo agad ang iyong negosyo,” sabi niya.

Ang kumpanya ay may 650 office na ngayon, na iba’t iba ang laki, sa 12 lungsod sa walong bansa, kabilang ang Jakarta, Kuala Lumpur, Singapore, Shanghai, Beijing, Maynila at Bangkok. Ang pinakabago ay itinayo sa Kyobo Building sa downtown ng Seoul noong Marso, na may 45 office at mga conference room.

“Kami lamang ang kumpanyang nag-aalok ng iniangkop na serbisyo sa negosyo. Kapag tumawag ang isang customer sa CEO Suite, aasikasuhin ng aming team ang lahat, mula sa pagsundo sa airport at pag-book ng hotel hanggang sa pag-aayos ng mga pulong sa mga lokal na negosyante. Tinutulungan ng aming serbisyo ang mga customer na magnegosyo sa pinakamahusay na paraan,” sabi ng 49-taong-gulang.

May iba pang kumpanyang nagbibigay ng serviced office, ngunit sinabi ni Kim na ang kanyang 23-taong karanasan sa industriya at ang bunga nitong network sa iba’t ibang lungsod ang nagpapatangi sa CEO Suite.

Pumasok siya sa sektor sa pamamagitan ng Servcorp., isang kumpanyang Australian na sinalihan niya matapos makakuha ng master’s degree sa Australia dahil “walang kumpanyang Koreano ang gustong kumuha sa akin.”

“Na-stress ako dahil sa diskriminasyon sa lahi. Noong panahong iyon, nagbukas ang kumpanya ng sangay sa Bangkok ngunit tuluyang nabigo dahil hindi nito naunawaan ang natatanging kultura ng merkado ng Asya. Ipinilit kong pumunta roon, at itinuro ko sa pamunuan na bilang isang Asyano, mas mahusay ang aking diskarte sa merkado. Sa pagdaan sa mga pagsubok at pagkakamali, marami akong natutunan _ kung paano igalang ang ibang kultura, magnegosyo sa dayuhang merkado at mamahala ng kawani. Sa loob ng isang taon, naging No. 1 ang office sa Bangkok sa lahat ng operasyon ng kumpanya sa buong mundo,” sabi niya.

Nagpakasal si Kim sa isang negosyanteng Tsino sa Jakarta at sinimulan ang CEO Suite sa kabisera ng Indonesia kung saan malakas ang kanyang network, at ang bansa, na may malaking merkado at masaganang likas-yaman, ay may napakalaking potensyal para sa mga dayuhang mamumuhunan.

“Sinimulan ko ang negosyo sa Jakarta at pinalawak ito pangunahin sa Timog-silangang Asya, dahil sa Timog Korea, hindi naging madali at hanggang ngayon ay hindi madali para sa isang babae at isang operator ng katamtamang laking kumpanya na makamit ang malaking tagumpay,” sabi niya.

Sinabi ni Kim na sa Australia, bilang isang Asyano at babae, lubos siyang minorya. “Kung hindi madaling baguhin ang lipunan, maaari kang maghanap sa halip ng merkado kung saan ikaw ang mayorya, kung saan magagawa mo nang mahusay. Ang pagkilala sa iyong sarili at ang pagsusulong ng mga plano ayon sa pagkaunawa mo sa iyong sarili ang susi,” sabi ni Kim.

Tungkol sa merkado ng Timog Korea, kung saan mahirap pa ring makahanap ng serviced office, sinabi niyang napakanatatangi ng kultura. Kadalasang nakikipagtulungan ang mga dayuhang mamumuhunan sa mga lokal na kumpanya sa halip na magtayo ng sarili nilang bagong negosyo, samantalang mas gusto ng mga kumpanyang Koreano na magmay-ari ng pasilidad at ayaw nilang makibahagi ng office sa iba.

“Ngunit kapag sinubukan nila ang mga serbisyong tulad ng sa amin, makikita nilang mahusay at nakatitipid ang mga ito. Nagsimulang gumamit ng aming mga sangay sa Timog-silangang Asya ang mga kumpanyang Koreano gaya ng Samsung at SK, samantalang noon ay mga multinasyonal na kumpanya ang aming mga customer,” sabi niya.

Si Kim, na gumugugol ng kalahati ng taon sa mga business trip, ay nagbabalak na gumugol ng mas maraming oras sa Timog Korea kaysa dati kasabay ng pagbubukas ng sangay sa Timog Korea.

Sinabi niyang nakatanggap siya ng mga katanungan mula sa mga sangay sa Hapon ng mga pandaigdigang kumpanya na naghahanap ng masisilungan hanggang makabawi ang kalapit na bansa mula sa kamakailang mapaminsalang lindol, at idinagdag na angkop din ang serbisyo ng CEO Suite bilang ganitong mga backup office.

“Maibibigay namin ang anumang uri ng serbisyong gusto ng mga customer, mula sa pagpapaupa lamang ng office hanggang sa one-stop na solusyon sa negosyo. Kami ay isang ‘buffer’ para sa mga customer na kailangang iangkop ang kanilang sarili sa isang dayuhang kapaligiran,” sabi niya.

http://www.koreatimes.co.kr/www/news/special/2011/04/139_85509.html