Mee Kim 革新服務式辦公室業務

文／Kim Rahn

在外國設立公司是一項艱鉅的工作——從找辦公室、招聘員工，到諮詢當地律師、申請電話線。

正是這些困難讓 Mee Kim 看到了像她的 CEO Suite 這樣的一站式商業解決方案公司的潛力。

CEO Suite 是一家服務式辦公室運營商，為需要這類設施的商務人士提供辦公室和辦公設備，租期不限——幾小時、幾天或幾個月——就像他們出差時住酒店一樣。但辦公室租賃並不是公司提供的唯一服務。

「當你計劃在外國城市開設分部時，你不僅需要一間辦公室，還要處理所有雜事。從註冊到招聘員工，你必須事事親為，這需要三到五個月。

「這正是我們發揮作用的地方。你入駐我們的任何一家分部，我們五分鐘內就能為你準備好辦公室、電話、秘書和名片，」CEO Suite 總裁 Kim 說。

「我們還幫助你獲得法律諮詢、會計服務以及在新環境中的最佳人脈，讓你能立即開展業務，」她說。

公司目前在 8 個國家的 12 個城市擁有 650 間大小不一的辦公室，包括雅加達、吉隆坡、新加坡、上海、北京、馬尼拉和曼谷。最新的一家於三月在首爾市中心的教保大廈開業，設有 45 間辦公室和會議室。

「我們是唯一一家提供量身定製商務服務的公司。如果客戶致電 CEO Suite，我們的團隊會處理一切，從機場接機、預訂酒店到安排與當地商界人士會面。我們的服務幫助客戶以最有效率的方式開展業務，」這位 49 歲的總裁說。

也有其他公司提供服務式辦公室，但 Kim 說，她在這一行業 23 年的經驗以及由此在各個城市建立的人脈，讓 CEO Suite 與眾不同。

她通過澳大利亞公司 Servcorp 進入這一行業。她在澳大利亞獲得碩士學位後加入了這家公司，因為「沒有一家韓國公司願意聘用我」。

「我曾因種族歧視而倍感壓力。當時，公司開設了曼谷分部，但由於不了解亞洲市場獨特的文化而徹底失敗。我堅持要去那裡，向管理層指出，作為亞洲人，我有更好的方法開拓那個市場。經歷了反覆試錯，我學到了很多——如何尊重其他文化、如何在外國市場做生意以及如何管理員工。一年之內，曼谷辦公室就成為公司全球業務中的第一名，」她說。

Kim 在雅加達嫁給了一位華人商人，並在她擁有深厚人脈的印尼首都創辦了 CEO Suite；印尼市場龐大、資源豐富，對外國投資者來說潛力巨大。

「我在雅加達創業，主要在東南亞擴張，因為在韓國，對於女性和中型企業經營者來說，取得大成功過去不容易，現在依然不容易，」她說。

Kim 說，在澳大利亞，作為亞洲人和女性，她是徹底的少數群體。「如果改變社會不容易，你可以轉而尋找一個你能成為多數、能做得好的市場。了解自己，並根據對自己的理解來推進計劃，這才是關鍵，」Kim 說。

至於韓國市場——那裡仍然很難找到服務式辦公室——她說那裡的文化非常獨特。外國投資者通常與本地公司合作，而不是自行設立新業務；而韓國公司則更喜歡擁有自己的設施，不願與他人共享辦公室。

「但一旦他們嘗試過我們這樣的服務，就會發現既高效又省錢。過去我們的客戶是跨國公司，而現在三星和 SK 等韓國企業也開始使用我們的東南亞分部，」她說。

一年中有一半時間在出差的 Kim 計劃隨著韓國分部的開業，比以前花更多時間在韓國。

她說，她已收到國際公司日本分部的諮詢，希望在鄰國從最近的災難性地震中恢復之前找個落腳之處。她補充說，CEO Suite 的服務也很適合作為這類後備辦公室。

「我們可以提供客戶想要的任何類型的服務，從單純的辦公室租賃到一站式商業解決方案。對於必須適應外國環境的客戶來說，我們就是一個『緩衝』，」她說。

http://www.koreatimes.co.kr/www/news/special/2011/04/139_85509.html