Mee Kim 氏、サービスオフィス事業に革新をもたらす

文：Kim Rahn

外国で会社を設立するのは大変な仕事です。オフィスの確保や従業員の採用から、現地の弁護士への相談や電話回線の開設まで、やることは山ほどあります。

こうした困難をきっかけに、Mee Kim 氏は、自身の CEO Suite のようなワンストップのビジネスソリューション企業の可能性に目を開かされました。

CEO Suite はサービスオフィス事業者で、出張時にホテルに滞在するのと同じように、数時間、数日、あるいは数か月など、任意の期間こうした設備を必要とするビジネスパーソンにオフィスと事務機器を提供しています。しかし、同社が提供するサービスはオフィス賃貸だけではありません。

「外国の都市に支店を開設しようとすると、オフィスが必要なだけでなく、あらゆる雑務もこなさなければなりません。登録から従業員の採用まですべてを行わなければならず、それには3か月から5か月かかります。

「そこで私たちの出番です。当社の拠点の一つにチェックインしていただければ、5分でオフィス、電話、秘書、名刺をご用意します」と CEO Suite の Kim 社長は言います。

「また、新しい環境ですぐに事業を始められるよう、法的助言、会計サービス、そして最良の人脈づくりもお手伝いします」と同氏は述べています。

同社は現在、ジャカルタ、クアラルンプール、シンガポール、上海、北京、マニラ、バンコクを含む8か国12都市に、さまざまな広さの650室のオフィスを構えています。最新の拠点は3月にソウル中心部の Kyobo Building に開設され、45室のオフィスと会議室を備えています。

「当社は、オーダーメイドのビジネスサービスを提供する唯一の企業です。お客様が CEO Suite に電話をかければ、空港への送迎やホテルの予約から、現地のビジネスパーソンとの会議の手配まで、当社のチームがすべてに対応します。当社のサービスは、お客様が最も効率的な方法でビジネスを行えるようお手伝いします」と49歳の同氏は語ります。

サービスオフィスを提供する企業は他にもありますが、Kim 氏によると、同氏の業界での23年の経験と、それによって築かれたさまざまな都市のネットワークが、CEO Suite を特別な存在にしています。

同氏がこの業界に入ったのは、オーストラリアで修士号を取得した後に入社したオーストラリア企業 Servcorp. を通じてでした。「どの韓国企業も私を雇いたがらなかった」からです。

「人種差別でストレスがたまっていました。当時、同社はバンコク支店を開設しましたが、アジア市場独特の文化を理解していなかったため、完全に失敗しました。私はアジア人として市場へのより良いアプローチができると経営陣に指摘し、現地に行くことを強く希望しました。試行錯誤を重ねる中で、他の文化を尊重する方法、外国市場でビジネスを行う方法、スタッフを管理する方法など、多くのことを学びました。1年でバンコクのオフィスは、同社の世界中の事業の中でナンバーワンになりました」と同氏は述べています。

Kim 氏はジャカルタで中国人実業家と結婚し、強い人脈を持っていたインドネシアの首都で CEO Suite を立ち上げました。同国は大きな市場と豊富な資源を持ち、外国人投資家にとって大きな潜在力がありました。

「ジャカルタで事業を始め、主に東南アジアで拡大してきました。韓国では、女性や中小企業の経営者が大きな成功を収めるのは、当時も今も容易ではないからです」と同氏は言います。

Kim 氏によると、オーストラリアではアジア人であり女性でもある同氏は、完全な少数派でした。「社会を変えるのが容易でないなら、代わりに自分が多数派になれる市場、自分がうまくやれる市場を見つければよいのです。自分自身を知り、自分の理解に沿って計画を推し進めることが鍵です」と Kim 氏は語ります。

サービスオフィスがいまだに見つけにくい韓国市場について、同氏は、その文化は非常に独特だと言います。外国の投資家は通常、自ら新しい事業を立ち上げるよりも現地企業と協力することを好み、一方で韓国企業は施設を所有することを好み、他社とオフィスを共有したがりません。

「しかし、当社のようなサービスを一度試せば、効率的でコスト削減になることがわかるでしょう。以前は多国籍企業が当社の顧客でしたが、Samsung や SK などの韓国企業も当社の東南アジアの拠点を利用し始めています」と同氏は述べています。

1年の半分を出張に費やす Kim 氏は、韓国拠点の開設に伴い、これまでよりも韓国で過ごす時間を増やす予定です。

同氏によると、先の壊滅的な地震から隣国が復興するまでの避難先を求める国際企業の日本支社から問い合わせを受けており、CEO Suite のサービスはそうしたバックアップオフィスとしても適していると付け加えました。

「単なるオフィス賃貸からワンストップのビジネスソリューションまで、お客様が望むあらゆる種類のサービスを提供できます。当社は、外国の環境に適応しなければならないお客様にとっての『緩衝材』なのです」と同氏は述べています。

http://www.koreatimes.co.kr/www/news/special/2011/04/139_85509.html