Inihahandog ng magasing SWA SEMBADA ang babaeng umiibig .. sa mga Instant Office, si Mee Kim

Ipinanganak at lumaki sa Timog Korea, at kahit malalim pa rin ang ugat sa sarili niyang bayan, nananatiling kataka-taka kung paanong ang aming personalidad ngayon, si Mee Kim, ay may ganito katinding pagmamahal kapwa sa kanyang inampong bansang Indonesia at sa kanyang negosyo – at napapaisip kami – alin kaya sa dalawa ang mas matindi niyang minamahal?

Bagaman madalas na binubuo ang buhay ng mga dalisay at di-sinasadyang pagkakataon, ang kuwento ni Mee Kim at ng CEO SUITE ay maaaring isang maingat na planadong kapalaran! Balikan natin ang 1997, nang siya ay isang Director sa isang kumpanyang Australyano sa kaparehong negosyo, at itinalaga siyang magtayo ng mga sangay sa Timog-Silangang Asya. Dahil sa kanyang matalas na diwang pangnegosyante, agad na nakita ni Mee Kim ang hindi pa nagagamit na potensiyal at dagat ng mga oportunidad.

Bilang isang umuunlad na bansa, ang Indonesia noon ay isa sa mga pinakapaboritong bansa ng mga dayuhang mamumuhunan dahil sa mas murang paggawa, bukod sa marami pang ibang konsiderasyon sa negosyo. At para sa mga mamumuhunang nais tuklasin ang mga bagong oportunidad sa negosyo sa Indonesia, nakatutukso ang konsepto ng instant office dahil sa mahusay nitong konsepto! “Iyan ang pang-akit ng negosyo,” diin ni Mee Kim. Kaya noong Setyembre 1997, gumawa siya ng matapang na hakbang pasulong upang isakatuparan ang kapalaran ng CEO SUITE, at itinanim ang unang bandila ng CEO SUITE sa lupa ng Indonesia sa Jakarta Stock Exchange Building.

Dahil sa maraming karanasang naipon niya mula sa kanyang mga naunang pinagtrabahuhan, at sa kanyang malalim na pag-unawa at pagpapahalaga sa customer-customization, tila naging madali para kay Mee Kim na pagsamahin at balansehin ang konsepto ng negosyong higit na naimpluwensiyahan ng Kanluran sa isang kontekstong Silangang Asyano. At nararapat nga niyang ginawa ito, dahil karamihan sa iba pang instant office provider sa Indonesia noong panahong iyon ay pangunahing nagmula sa mga mauunlad na bansa gaya ng Estados Unidos at Australia – kung saan ang mga pagkakakilanlan sa negosyo ay nangangailangan ng tahasang paggaya sa kanilang mga parent company. “Ang totoo, sa pagitan ng Silangan at Kanluran, may malawak pa ring agwat pagdating sa kapaligiran ng pagpapatakbo ng negosyo, at kung minsan, ang mga tahasang panggagaya mula sa Kanluran ay hindi palaging gagana nang kasinghusay sa Silangan,” pagbubunyag niya.

Kaya naman, CEO SUITE. Ang espasyo ng opisina na may serbisyo. Hindi lamang nag-aalok ang center ng mga pisikal na espasyo ng opisina na may high-tech na mga pasilidad at kagamitang pansuporta, nag-aalok din ang CEO SUITE ng mga virtual office sa mga kliyente nito – isang mas bago at mas usong konsepto ng negosyo kung saan nagiging opsiyong maaaring isantabi ang pisikal na espasyo. Habang ibinibigay ang isang prestihiyosong business address para sa mga sulat pangnegosyo, ang opsiyon ng isang nakalaang linya ng telepono na kumpleto sa serbisyo sa pagsagot, at iba pang karagdagang serbisyo mula sa consultancy hanggang sa paghahanap ng mga lokal na joint-venture partner ay bumubuo ng mga pantulong na serbisyo upang ang mga virtual na kliyente ay magkaroon ng ganap na gumaganang operasyon ng negosyo, nang walang pisikal na espasyo!

“Iniisip nang maaga ang kapakanan ng aming mga kliyente, ang layunin namin ay magbigay ng maginhawang one-stop solution,” masiglang sabi ni Mee Kim.

Dahil sa kanyang tamang pormula, sa kabila at sa panahon ng krisis pang-ekonomiya at pampinansiyal sa Asya, nanatiling matatag sa 90% ang karaniwang occupancy rate ng CEO SUITE Jakarta. “Naapektuhan ba kami? Tiyak, sa ilang antas – ngunit kailangan naming magpatuloy para sa mundo ng negosyo; at sa kabutihang palad, ang kawalang-katiyakan sa pandaigdigang sitwasyon ay tila naging salik na “nagtutulak” sa pagbebenta ng aming mga produkto – pisikal na instant office space gayundin ang virtual na produkto,” paggunita ni Mee Kim, na may bahid ng pasasalamat.

Matapos matagumpay na maitatag ang unang center na matatawag niyang kanya, nag-ipon pa ng lakas ng loob si Mee Kim upang magbukas ng isa pang center sa parehong lungsod, sa pagkakataong ito, sa GKBI building. Dahil sa kanyang matalas na mata para sa mga hot-spot na lokasyon, mahihirapan ang sinuman na magpasya kung aling center ang may mas magandang lokasyon! Inabot lamang ng 3 pang taon bago niya ibinuka ang kanyang mga pakpak at pinasok ang mga teritoryo sa iba pang kalapit na bansa sa Asya, simula sa Malaysia, Singapore at, pinakahuli, sa kosmopolitang lungsod ng Shanghai.

“Ang susi sa tagumpay sa negosyong ito ay nasa pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa aming mga kliyente”, paliwanag ni Mee Kim, at nang walang gaanong pag-aatubili, idinagdag pa niya na “upang makapagbigay at patuloy na magsikap tungo sa kahusayan sa serbisyo, ang sinanay na yamang-tao at ang palagiang pag-upgrade ng teknolohikal na sistema ay mahahalagang bahagi sa mapagkumpitensyang laro ng negosyong ito.”

Noong nakaraang taon mismo, namuhunan ang CEO group ng hindi bababa sa US$300,000 sa mga unified messaging system, na sinasabi ni Mee Kim na siyang una sa kanyang linya ng negosyo. Iisa lamang ang layunin niya upang manatili sa negosyo – ang bigyang-kasiyahan ang kanyang mga customer sa lahat ng paraan, at umaasang bilang kapalit ay irerekomenda nila ang CEO SUITE sa iba. “Ang word of mouth marketing ay isang makapangyarihang kasangkapan sa negosyo,” sabi niya. “Kung paanong ang isang larawan ay nakapagpapahayag ng isang libong salita, ang rekomendasyon ng isang kaibigan ay mas mahalaga kaysa sa mga pahina ng magastos na advertising,” dagdag ni Mee Kim.

Bagaman mukhang lubos na nasisiyahan ang kontentong babaeng ito sa pangkalahatang pagganap ng kanyang negosyo, nananatili siyang nahihiyang banggitin ang taunang kita. Nang pilitin para sa ilang pahiwatig, ipinahiwatig niya, “maliban sa Jakarta, matagumpay nang umabot sa 100% ang occupancy rate ng CEO SUITE sa ibang lungsod; bukod dito, maaaring manggaling ang kita sa iba pang karagdagang serbisyong iniaalok bukod sa pag-upa ng opisina. At sa kasalukuyan, sa lahat ng lungsod, mayroon kaming mahigit humigit-kumulang 700 kliyente.”

Isang medyo mapagbigay na pahiwatig, kung maaari naming idagdag. Hindi tulad ng karaniwang kuwentong may wakas, kay Mee Kim, nagpapatuloy ito. Sa napakalapit na hinaharap, naghahanap na siya ng mas maraming center na itatatag. Nang hilingin ang pribilehiyo ng isang sneak preview, ibinunyag niya – kabilang sa kanyang listahan ng mga kapana-panabik na lungsod ang Beijing, Seoul at Bangkok – marahil 3 sa kanyang pinakamainit na pinili bilang mga merkadong may pinakamalaking potensiyal sa Asya! “Kailangan naming magpasya bago matapos ang susunod na buwan,” pagpapatunay ni Mee Kim. At kaagad niyang inamin, “Ang aking puso at hangarin ay lumago, at magpakadalubhasa sa Asya.”

Iyon, sa hula namin, ang magiging ikaanim na center sa kanyang portfolio – at taos-puso naming hinihiling na makamit niya ang palayok ng ginto bago pa man maisakatuparan ang kanyang ikapitong center!