Memenangkan Pelanggan dengan Layanan Berkualitas

Mengembangkan layanan unggul yang memberi pelanggan ketenangan pikiran sejati merupakan tantangan besar bagi bisnis yang sangat kompetitif, dan karena itu pendekatan pemasaran semacam itu bisa menjadi kontraproduktif. Misalnya, ketika sebuah perusahaan meluncurkan paket layanan yang inovatif – reaksi pertama sering kali datang dari para pesaingnya (bukan pelanggannya), yang hampir selalu menanggapinya dengan menyediakan paket serupa.

Di sektor kantor berlayanan, sementara penyedia kantor berlayanan lain hanya mengarahkan klien mereka ke perusahaan alih daya yang direkomendasikan, CEO SUITE bangga dengan layanannya yang komprehensif kepada semua kliennya.

Menyediakan beragam layanan konsultasi yang signifikan, Presiden Mee Kim dengan sigap menegaskan, “Saya tidak memosisikan CEO SUITE sebagai perusahaan kantor berlayanan, tetapi lebih sebagai perusahaan jasa, karena kami tidak membatasi layanan kami pada kantor. Bagi perusahaan Amerika Serikat yang baru hadir di negeri asing, kami dapat membantu mereka mengurus izin kerja, prosedur pencarian eksekutif atau rekrutmen, pengaturan perjalanan, dan/atau pencarian tempat tinggal,” ujarnya.

Dengan menyediakan kantor berperabot lengkap yang didukung staf kesekretariatan berkaliber tinggi dan berkualifikasi, CEO SUITE merupakan salah satu pilihan paling logis bagi mereka yang tidak memerlukan kantor dengan staf lengkap di Jakarta.

Dalam lingkungan bisnis yang kompetitif, perusahaan selalu berusaha keras memberikan layanan terbaik kepada pelanggan atau klien. Namun, karena para pesaing selalu siap mempersempit kesenjangan, pertanyaan yang mengusik adalah apakah mereka belum terjebak dalam kebuntuan persaingan.

Pada titik ini, dunia filsuf Tiongkok Sun Tzu – yang dikenal luas melalui karyanya, Seni Perang, dan penerapannya dalam strategi bisnis – patut diingat – “Ia yang tahu kapan harus bertempur dan kapan tidak akan menang.