Memenangi Pelanggan dengan Perkhidmatan Berkualiti

Membangunkan perkhidmatan cemerlang yang memberikan ketenangan fikiran sebenar kepada pelanggan merupakan cabaran besar bagi perniagaan yang sangat kompetitif, dan oleh itu pendekatan pemasaran sedemikian mungkin memakan diri. Sebagai contoh, apabila sesebuah syarikat melancarkan pakej perkhidmatan yang inovatif – reaksi pertama sering datang daripada pesaingnya (bukan pelanggannya), yang hampir selalu bertindak balas dengan menyediakan pakej yang serupa.

Dalam sektor pejabat berservis, sementara penyedia pejabat berservis lain hanya menghantar pelanggan mereka kepada syarikat penyumberan luar yang disyorkan, CEO SUITE berbangga dengan perkhidmatan menyeluruhnya kepada semua pelanggannya.

Menyediakan rangkaian perkhidmatan perundingan yang ketara, Presiden Mee Kim pantas menegaskan, “Saya tidak meletakkan CEO SUITE sebagai syarikat pejabat berservis, tetapi lebih sebagai syarikat perkhidmatan, kerana kami tidak mengehadkan perkhidmatan kami kepada pejabat. Bagi sebuah syarikat A.S. yang baharu di bumi asing, kami akan dapat membantu mereka mendapatkan permit kerja, prosedur pemburuan bakat atau pengambilan pekerja, urusan perjalanan dan/atau pencarian kediaman,” katanya.

Dalam menyediakan pejabat yang lengkap berperabot dengan sokongan kakitangan kesetiausahaan yang berkaliber tinggi dan berkelayakan, CEO SUITE merupakan salah satu pilihan paling logik bagi mereka yang tidak memerlukan pejabat dengan kakitangan penuh di Jakarta.

Dalam persekitaran perniagaan yang kompetitif, syarikat sentiasa berusaha keras untuk menyediakan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan atau klien. Walau bagaimanapun, memandangkan pesaing sentiasa bersedia untuk merapatkan jurang, persoalan yang membimbangkan ialah sama ada mereka telah memasuki kebuntuan persaingan.

Pada ketika ini, dunia ahli falsafah China Sun Tzu – yang terkenal dengan Art of War dan kebolehgunaannya dalam strategi perniagaan, wajar diingati – “Dia yang tahu bila untuk memasuki pertempuran dan bila tidak akan menang.