Siap Melayani Anda

Kantor berlayanan kembali bangkit seiring ketidakpastian ekonomi dan dorongan pemerintah terhadap kewirausahaan yang mendorong perusahaan menempati kantor sementara, kata WALLACE CHU.

Kantor berlayanan, yang terkadang disebut pusat bisnis, semakin populer dalam satu dekade terakhir. Di Singapura, kantor berlayanan diakui sebagai solusi inovatif dan hemat biaya untuk kebutuhan kantor tertentu.

Dengan prospek perang di Timur Tengah dan prospek ekonomi yang umumnya suram, operator kantor berlayanan menikmati peningkatan minat, sementara masuknya pemain baru serta ekspansi operator yang sudah ada telah memicu kebangkitan sektor ini, yang akan membantu pertumbuhan jangka panjang pasar ini.

Kantor berlayanan secara umum dapat didefinisikan sebagai akomodasi komersial yang sepenuhnya berperabot, memiliki staf, dan berperalatan lengkap, dengan biaya yang mencakup penggunaan ruang, seluruh utilitas, kebersihan, dan pemeliharaan. Layanan lain juga disediakan dan dapat sudah termasuk dalam biaya sewa sekaligus atau dibayar terpisah. Ruang yang disediakan dapat ditempati untuk jangka waktu yang lebih singkat daripada sewa konvensional, dalam beberapa kasus bahkan hanya satu jam.

Lebih fleksibel

Dengan kondisi pasar yang bergejolak dan masa ekonomi yang penuh tantangan, kantor berlayanan berpeluang meraih manfaat, karena banyak penyewa yang tidak bersedia berkomitmen pada sewa jangka panjang. Di masa yang penuh ketidakpastian seperti ini, sebagian besar perusahaan rintisan tidak ingin terikat di kantor konvensional dengan sewa tetap yang lebih panjang (biasanya tiga tahun), yang kurang fleksibel dan membutuhkan biaya penataan yang mahal untuk furnitur dan TI.

Klien utama kantor berlayanan meliputi perusahaan rintisan, kantor perwakilan asing, firma konsultan, dan perusahaan yang membutuhkan ruang kantor sementara karena perluasan atau renovasi kantor. Dengan munculnya layanan “kantor virtual”, makin banyak perusahaan yang berpeluang memperoleh manfaat dari pendekatan kantor berlayanan.

Di Singapura, terdapat lebih dari 20 operator kantor berlayanan yang menempati sekitar 210,000 kaki persegi, atau sekitar 2 persen dari total ruang perkantoran Kelas A. Para pemain pasar di sektor kantor berlayanan dapat dikelompokkan ke dalam 2 tingkatan.

Tingkatan pertama terdiri atas operator global seperti Regus, CEO SUITE, dan Servcorp. Tingkatan kedua mencakup operator lokal yang cenderung berfokus menawarkan alternatif yang lebih terjangkau.

Tingkat okupansi telah membaik dari sekitar 70 persen pada bulan Maret menjadi sekitar 75 persen saat ini, dan salah satu penyebabnya adalah dorongan pemerintah terhadap kewirausahaan, yang menghasilkan lebih banyak permintaan dari perusahaan rintisan.

Banyak perusahaan semacam itu memulai dengan opsi kantor virtual, yang memberi mereka hak menggunakan alamat bergengsi sebagai alamat kantor terdaftar dan alamat korespondensi mereka sendiri, saluran telepon pribadi dengan panggilan yang ditangani secara profesional dan dijawab atas nama klien, serta sejumlah jam penggunaan gratis ruang pertemuan atau ruang konferensi.

Pada akhirnya, perusahaan semacam itu, jika berhasil, mungkin akan beralih ke ruang kantor standar. Pemilik gedung yang cerdik diketahui memanfaatkan kantor berlayanan untuk “membesarkan” penyewa bagi portofolio utama mereka, setelah terlebih dahulu menginkubasi mereka di ruang berlayanan.

Separuh permintaan ruang berlayanan berasal dari perusahaan rintisan lokal dan separuh lainnya dari perusahaan multinasional. Peningkatan permintaan lokal sebagian disebabkan oleh meningkatnya kesadaran akan produk baru ini. Perusahaan lokal cenderung lebih sensitif terhadap harga, sedangkan perusahaan multinasional lebih mementingkan merek dan kualitas. Ketika penyewa utama yang lebih besar ingin memperluas ruang sementara atau merenovasi ruang mereka, mereka sering kali lebih suka beroperasi di gedung yang sama, sehingga menguntungkan kantor berlayanan di sekitarnya.

Sewa untuk suite kantor berlayanan seluas 100 hingga 120 kaki persegi berada di kisaran $1,200 hingga $1,500 per bulan, turun dari $2,500 hingga 3,000 pada puncaknya di tahun 1998. Paket-paket kreatif bagi penyewa juga ditawarkan oleh para operator untuk menarik pengguna, sementara ruang konferensi disewakan kepada klien luar untuk seminar, konferensi, dan lokakarya.

Saat ini, makin banyak penyewa yang mempertimbangkan jangka waktu lebih panjang, sekitar satu tahun, dibandingkan enam bulan sebelumnya. Hal ini disebabkan harga yang jauh lebih baik yang ditawarkan untuk sewa yang lebih panjang. Perusahaan baru, terutama perusahaan rintisan yang membutuhkan waktu untuk memulai usaha, biasanya memilih sewa yang lebih panjang demi mendapatkan harga yang lebih baik. Penyewa yang memperpanjang sewa juga mencari jangka perpanjangan yang lebih panjang, yaitu satu tahun, untuk mengunci harga sewa yang lebih murah, tetapi penyewa jarang ditawari sewa lebih dari satu tahun guna menjaga fleksibilitas ruang dan harga.

Apr 26, 2013