Karya Seorang SuperGirl?

Kunci kesuksesannya mungkin terletak pada keberaniannya yang luar biasa untuk menjangkau sejauh dan seluas mungkin, dibarengi tekad kuat untuk mengatasi hambatan jarak, budaya, dan bahasa. Pencapaiannya saat ini mencakup CEO SUITE, sebuah usaha yang tumbuh dari dalam negeri, tetapi dengan klien internasional di kota-kota kosmopolitan Kuala Lumpur, Singapura, dan Shanghai.

Jika ada orang yang cukup beruntung terlahir dengan naluri bisnis yang baik dan bakat kewirausahaan yang kreatif, Mee Kim termasuk dalam kategori tersebut. Dikenal luas di antara rekan-rekannya sebagai sosok yang mampu mengubah hampir setiap sisa menjadi peluang, Mee Kim adalah legenda yang bisa “menjual hampir apa saja”.

Maka tidak mengherankan bagi kami bahwa banyak kliennya, terutama para pemain internasional papan atas, mempercayakan logistik bisnis mereka kepadanya, sama seperti seseorang memanggil S.O.S. di saat darurat. Mee Kim adalah sosok yang dihubungi di saat darurat bisnis!

Orang mungkin mengira ini terlalu dibesar-besarkan …. sampai kami bertemu dengan perempuan yang kisahnya diliput oleh Far Eastern Economic Review Oktober lalu ini, dengan Freeport McMoran (raksasa pertambangan tembaga & emas asal A.S.) sebagai saksi atas namanya.

Kenangan itu adalah sebuah bom di dekat Kedutaan Besar Australia pada 09 September 2004. Mee Kim dan timnya segera dihadapkan pada tantangan ketika kaca-kaca jendela pecah dan kantor-kantor seketika menjadi puing, disusul telepon dari Freeport dan 3 perusahaan lain yang kurang beruntung karena ruang kantornya terdampak.

Itu sama sekali bukan sekadar permintaan. Perintahnya adalah relokasi (seluruh kantor mereka) dan siap beroperasi pada “hari kerja berikutnya”.

Dalam semalam, CEO SUITE bergegas mengubah semua ruang yang tersedia menjadi kantor (lengkap dengan seluruh fasilitas kerja pendukung seperti saluran telepon dan akses internet) bagi perusahaan-perusahaan yang terdampak tersebut. “Mereka pindah masuk keesokan harinya,” tegas Mee Kim, seolah-olah ia tidak akan membiarkannya terjadi dengan cara lain.

Kini Mee Kim adalah pendiri dan Presiden merek miliknya sendiri, CEO SUITE, sebuah tujuan yang baru ia capai setelah 7 tahun panjang bersama sebuah perusahaan Australia (di bidang usaha kantor instan yang sama). Jakarta dipilih sebagai lokasi pusat pertamanya karena menurut pandangannya, ibu kota ini memiliki keunggulan dari segi biaya dan peluang bisnis.

Namun, perekonomian memburuk (Jakarta menjadi salah satu yang paling parah terdampak krisis moneter Asia pada 1997) tepat saat pusat pertamanya diluncurkan di gedung Bursa Efek Jakarta, tetapi bagi perempuan Korea ini, masalah diselesaikan dengan menghadapinya, bukan dengan melarikan diri.

Dan dari nol, ia membangun kembali bisnisnya ketika banyak perusahaan asing terpaksa menghentikan operasinya, sehingga menciptakan kekosongan besar di pusat bisnisnya. Namun baginya, pasar yang lemah berarti persaingan yang rendah. “Semua orang mengira saya gila,” kata Mee Kim.

Agar tetap bertahan, ia harus menegosiasikan tarif sewa yang lebih rendah dan menjalin kerja sama dengan berbagai mitra untuk melewati masa sulit tersebut. Kini, Mee Kim menjadi pemilik tempat bagi lebih dari 250 klien di Jakarta saja. Mulai dari layanan kesekretariatan hingga kantor lengkap, tarifnya berkisar dari US$60 per bulan hingga beberapa ribu dolar untuk layanan sewa kantor.

Sejak itu CEO SUITE telah memperluas bisnisnya hingga menjangkau Singapura, Kuala Lumpur, dan Shanghai, dengan setiap pusat berlokasi di kawasan pusat bisnis paling sentral di kota masing-masing. Di Singapura, CEO SUITE dapat ditemukan di Raffles Place, dan di Kuala Lumpur, di sekitar KLCC.

Shanghai kemudian bergabung ke dalam Grup pada November lalu. Di kota yang sedang berkembang pesat seperti Shanghai, seluruh ruang kantor di pusatnya terisi penuh dalam hitungan bulan! Namun kelemahannya tetap pada tingginya biaya sewa &operasional dibandingkan dengan Jakarta dan Kuala Lumpur. “Sewa untuk ruang sekecil 1 meter persegi bisa mencapai US$1 per hari,” seru Mee Kim!

Secara keseluruhan, kunci kesuksesan Mee Kim bermuara pada filosofi bisnisnya. Seolah-olah ia memiliki pemahaman mendalam tentang selera dan kebutuhan yang berbeda dari para eksekutif bisnis papan atas lintas berbagai budaya.

Di Jakarta, ia mampu menjangkau pasar ceruk yang menginginkan jaminan keamanan dan peluang bisnis; di Shanghai, sekelompok perusahaan rintisan baru yang membutuhkan ruang kantor kecil sebagai tempat uji coba awal. Di Singapura, ia menyasar kalangan pebisnis yang sangat memperhatikan biaya, dan di Kuala Lumpur, kelompok lain dengan modal awal yang cukup terbatas.

Layanan yang ditawarkan dan dekorasi setiap pusat mungkin sedikit berbeda dari satu pusat ke pusat lainnya (meskipun hanya sedikit) …. namun, setiap pusat memancarkan kenyamanan dengan caranya sendiri. Tetapi lebih dari daya tarik fisik ini, kami merasa ada hal lain yang menjadi nilai jualnya …. Mee Kim, dan nilai hakiki dari manajemennya yang andal?