ผลงานของซูเปอร์เกิร์ล?

กุญแจสู่ความสำเร็จของเธออาจอยู่ที่ความกล้าหาญอันยิ่งใหญ่ในการขยายขอบเขตออกไปอย่างกว้างไกล ผนวกกับความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะก้าวข้ามอุปสรรคด้านระยะทาง วัฒนธรรม และภาษา ความสำเร็จของเธอในวันนี้รวมถึง CEO SUITE ธุรกิจที่ปลุกปั้นขึ้นเองในประเทศ แต่มีลูกค้าต่างชาติในเมืองนานาชาติอย่างกัวลาลัมเปอร์ สิงคโปร์ และเซี่ยงไฮ้

หากจะมีใครสักคนที่โชคดีพอจะเกิดมาพร้อมสัญชาตญาณทางธุรกิจที่ดีและพรสวรรค์ด้านการเป็นผู้ประกอบการที่สร้างสรรค์ Mee Kim ก็คือหนึ่งในนั้น เธอเป็นที่รู้จักในหมู่เพื่อนร่วมวงการว่าสามารถเปลี่ยนเศษเสี้ยวแทบทุกอย่างให้กลายเป็นโอกาสได้ Mee Kim คือตำนานที่ “ขายได้แทบทุกอย่าง”

จึงไม่น่าแปลกใจที่ลูกค้าจำนวนมากของเธอ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้เล่นระดับแนวหน้าจากต่างประเทศ จะไว้วางใจให้เธอดูแลด้านโลจิสติกส์ทางธุรกิจ เหมือนกับที่ใครสักคนจะส่งสัญญาณขอความช่วยเหลือในยามฉุกเฉิน Mee Kim คือผู้หญิงที่คุณต้องโทรหาในยามธุรกิจเกิดเหตุฉุกเฉิน!

บางคนอาจคิดว่านี่เป็นการพูดเกินจริงไปมาก …. จนกระทั่งเราได้พบกับผู้หญิงคนนี้ ซึ่งมีเรื่องราวของเธอลงในนิตยสาร Far Eastern Economic Review เมื่อเดือนตุลาคมปีที่แล้ว โดยมี Freeport McMoran (บริษัทเหมืองทองแดง & ทองคำยักษ์ใหญ่จากสหรัฐอเมริกา) เป็นพยานยืนยันชื่อเสียงของเธอ

ความทรงจำนั้นคือเหตุระเบิดใกล้สถานทูตออสเตรเลียเมื่อวันที่ 09 กันยายน 2004 Mee Kim และทีมงานต้องเผชิญความท้าทายอย่างรวดเร็ว เมื่อกระจกหน้าต่างแตกกระจาย และสำนักงานกลายเป็นซากปรักหักพังในพริบตา พร้อมกับโทรศัพท์จาก Freeport และบริษัทที่โชคร้ายกว่าอีก 3 แห่งซึ่งพื้นที่สำนักงานได้รับผลกระทบ

นั่นไม่ใช่คำขอเลยแม้แต่น้อย แต่เป็นคำสั่งให้ย้ายสำนักงาน (ทั้งหมด) และเข้าประจำการให้เรียบร้อยภายใน “วันทำการถัดไป”

เพียงชั่วข้ามคืน CEO SUITE เร่งเปลี่ยนพื้นที่ว่างทั้งหมดให้กลายเป็นสำนักงาน (พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกในการทำงานครบถ้วน เช่น สายโทรศัพท์และอินเทอร์เน็ต) สำหรับบริษัทที่ได้รับผลกระทบเหล่านี้ “วันรุ่งขึ้นพวกเขาก็ย้ายเข้ามา” Mee Kim กล่าวอย่างหนักแน่น ราวกับว่าเธอจะไม่ยอมให้เป็นอย่างอื่น

วันนี้ Mee Kim เป็นผู้ก่อตั้งและประธานของแบรนด์ CEO SUITE ของเธอเอง จุดหมายที่เธอเดินทางมาถึงหลังจากทำงานกับบริษัทออสเตรเลีย (ในธุรกิจออฟฟิศสำเร็จรูปแบบเดียวกัน) มาเป็นเวลายาวนานถึง 7 ปี จาการ์ตาได้รับเลือกให้เป็นที่ตั้งศูนย์แห่งแรก เพราะในมุมมองของเธอ เมืองหลวงแห่งนี้มีข้อได้เปรียบทั้งในด้านต้นทุนและโอกาสทางธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม เศรษฐกิจกลับทรุดลง (จาการ์ตาเป็นหนึ่งในเมืองที่ได้รับผลกระทบหนักที่สุดจากวิกฤตการเงินเอเชียในปี 1997) ทันทีที่เธอเปิดศูนย์แห่งแรกในอาคารตลาดหลักทรัพย์จาการ์ตา แต่สำหรับผู้หญิงเกาหลีคนนี้ ปัญหาจะแก้ได้ด้วยการเผชิญหน้า ไม่ใช่การหนี

และเธอก็สร้างธุรกิจขึ้นใหม่ตั้งแต่ศูนย์ เมื่อบริษัทต่างชาติจำนวนมากต้องปิดกิจการ จนทำให้ศูนย์ธุรกิจของเธอมีพื้นที่ว่างเป็นจำนวนมาก แต่สำหรับเธอ ความอ่อนแอของตลาดหมายถึงการแข่งขันที่ต่ำ “ทุกคนคิดว่าฉันบ้า” Mee Kim กล่าว

เพื่อประคองตัวให้อยู่รอด เธอต้องเจรจาขอลดค่าเช่า และร่วมมือกับพันธมิตรหลายรายเพื่อฝ่าช่วงเวลาที่ยากลำบาก วันนี้ Mee Kim ทำหน้าที่เป็นผู้ให้เช่าแก่ลูกค้ากว่า 250 รายในจาการ์ตาเพียงแห่งเดียว ตั้งแต่บริการเลขานุการไปจนถึงสำนักงานเต็มรูปแบบ โดยอัตราค่าบริการมีตั้งแต่ US$60 ต่อเดือนไปจนถึงหลายพันดอลลาร์สำหรับบริการเช่าสำนักงาน

นับแต่นั้น CEO SUITE ได้ขยายธุรกิจไปยังสิงคโปร์ กัวลาลัมเปอร์ และเซี่ยงไฮ้ โดยแต่ละศูนย์ตั้งอยู่ในย่านศูนย์กลางธุรกิจที่อยู่ใจกลางที่สุดของเมือง ในสิงคโปร์ CEO SUITE ตั้งอยู่ที่ Raffles Place และในกัวลาลัมเปอร์ตั้งอยู่ในบริเวณ KLCC

เซี่ยงไฮ้ได้เข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ในเมืองที่กำลังเฟื่องฟูอย่างเซี่ยงไฮ้ ศูนย์ของเธอมีผู้เช่าเต็มทุกพื้นที่สำนักงานภายในเวลาเพียงไม่กี่เดือน! แต่ข้อเสียยังคงเป็นค่าเช่า &ค่าดำเนินงานที่สูงเมื่อเทียบกับจาการ์ตาและกัวลาลัมเปอร์ “ค่าเช่าพื้นที่เล็กเพียง 1 ตารางเมตรอาจสูงถึง US$1 ต่อวัน” Mee Kim กล่าวอย่างตื่นเต้น!

โดยรวมแล้ว กุญแจสู่ความสำเร็จของ Mee Kim อยู่ที่ปรัชญาในการทำธุรกิจของเธอ ดูราวกับว่าเธอเข้าใจรสนิยมและความต้องการที่แตกต่างกันของผู้บริหารระดับสูงจากหลากหลายวัฒนธรรมอย่างลึกซึ้ง

ในจาการ์ตา เธอสามารถเข้าถึงตลาดเฉพาะกลุ่มที่ต้องการความมั่นใจด้านความปลอดภัยและโอกาสทางธุรกิจ ในเซี่ยงไฮ้ คือกลุ่มสตาร์ทอัพหน้าใหม่ที่ต้องการพื้นที่สำนักงานขนาดเล็กเป็นสนามทดลองในช่วงแรก ในสิงคโปร์ เธอมุ่งเป้าไปที่กลุ่มนักธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับต้นทุน และในกัวลาลัมเปอร์ คืออีกกลุ่มหนึ่งที่มีเงินทุนเริ่มต้นค่อนข้างจำกัด

บริการและการตกแต่งของแต่ละศูนย์อาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละแห่ง (แม้จะเพียงเล็กน้อยเท่านั้น) …. ทว่าแต่ละศูนย์ต่างก็ให้ความรู้สึกสบายในแบบฉบับของตนเอง แต่ยิ่งไปกว่าเสน่ห์ทางกายภาพนี้ เรารู้สึกว่ามีอย่างอื่นที่ทำให้ขายได้ …. นั่นคือ Mee Kim และคุณค่าที่แท้จริงของการบริหารจัดการอันมั่นคงของเธอหรือเปล่า?