Thành tựu của một “Siêu nữ”?

Chìa khóa thành công của bà có lẽ nằm ở lòng can đảm phi thường dám vươn xa, cùng quyết tâm lớn lao vượt qua những rào cản về khoảng cách, văn hóa và ngôn ngữ. Thành tựu của bà hôm nay gồm một CEO SUITE do chính bà gây dựng, nhưng có khách hàng quốc tế tại các thành phố quốc tế Kuala Lumpur, Xin-ga-po và Thượng Hải.

Nếu có ai được trời phú cho bản năng kinh doanh nhạy bén và tài năng khởi nghiệp sáng tạo, thì Mee Kim chính là người như thế. Nổi tiếng trong giới đồng nghiệp là người có thể biến hầu hết những thứ vụn vặt thành cơ hội, Mee Kim là một huyền thoại có thể “bán gần như mọi thứ”.

Vì vậy, chúng tôi không ngạc nhiên khi nhiều khách hàng của bà, chủ yếu là những tên tuổi quốc tế hàng đầu, giao phó cho bà công tác hậu cần kinh doanh của họ, giống như người ta gọi S.O.S. trong lúc khẩn cấp. Mee Kim chính là người phụ nữ cần gọi khi doanh nghiệp gặp tình huống khẩn cấp!

Có người sẽ nghĩ điều này thật quá phóng đại …. cho đến khi chúng tôi gặp người phụ nữ từng có câu chuyện được tạp chí Far Eastern Economic Review đăng tải hồi tháng 10 năm ngoái, với Freeport McMoran (một gã khổng lồ khai thác đồng & vàng của Mỹ) làm nhân chứng cho tên tuổi của bà.

Ký ức ấy là vụ đánh bom gần Đại sứ quán Úc ngày 09 tháng 9 năm 2004. Mee Kim và đội ngũ của bà lập tức đối mặt với thử thách khi cửa kính vỡ vụn và các văn phòng phút chốc thành đống đổ nát, cùng những cuộc gọi từ Freeport và 3 công ty kém may mắn khác có văn phòng bị ảnh hưởng.

Đó hoàn toàn không phải là một lời đề nghị. Đó là mệnh lệnh: di dời (toàn bộ văn phòng) và ổn định chỗ làm việc trước “ngày làm việc kế tiếp”.

Chỉ trong một đêm, CEO SUITE khẩn trương chuyển toàn bộ không gian còn trống thành văn phòng (đầy đủ mọi tiện ích hỗ trợ công việc như đường dây điện thoại và truy cập internet) cho các công ty bị ảnh hưởng. “Ngay ngày hôm sau, họ đã dọn vào,” Mee Kim khẳng định, như thể bà không chấp nhận bất kỳ cách nào khác.

Ngày nay Mee Kim là người sáng lập kiêm Chủ tịch thương hiệu CEO SUITE của riêng mình, đích đến mà bà chỉ đạt được sau 7 năm dài làm việc cho một công ty Úc (cùng lĩnh vực kinh doanh văn phòng sẵn sàng). Gia-các-ta được chọn làm địa điểm trung tâm đầu tiên vì theo bà, thủ đô này có lợi thế về chi phí và cơ hội kinh doanh.

Tuy nhiên, nền kinh tế lại trở nên ảm đạm (Gia-các-ta là một trong những nơi chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của cuộc khủng hoảng tiền tệ châu Á năm 1997) ngay khi bà khai trương trung tâm đầu tiên tại tòa nhà Sở Giao dịch Chứng khoán Gia-các-ta, nhưng với người phụ nữ Hàn Quốc này, vấn đề được giải quyết bằng cách đối mặt chứ không phải chạy trốn.

Và bà đã gây dựng lại công việc kinh doanh từ con số không khi nhiều công ty nước ngoài phải đóng cửa hoạt động, để lại khoảng trống lớn trong trung tâm kinh doanh của bà. Nhưng với bà, thị trường yếu đồng nghĩa với cạnh tranh thấp. “Ai cũng nghĩ tôi điên,” Mee Kim nói.

Để trụ vững, bà phải thương lượng giảm giá thuê và hợp tác với nhiều đối tác để vượt qua giai đoạn khó khăn. Ngày nay, riêng tại Gia-các-ta, Mee Kim là “chủ nhà” của hơn 250 khách hàng. Từ dịch vụ thư ký đến văn phòng đầy đủ tiện nghi, mức giá dao động từ US$60 mỗi tháng đến vài nghìn đô la cho dịch vụ thuê văn phòng.

Từ đó, CEO SUITE đã mở rộng hoạt động tới Xin-ga-po, Kuala Lumpur và Thượng Hải, với mỗi trung tâm đặt tại khu thương mại trung tâm đắc địa nhất của thành phố. Ở Xin-ga-po, CEO SUITE nằm tại Raffles Place, còn ở Kuala Lumpur là khu vực KLCC.

Thượng Hải đã gia nhập Tập đoàn từ tháng 11 năm ngoái. Tại một thành phố đang bùng nổ như Thượng Hải, trung tâm của bà đã kín toàn bộ diện tích văn phòng chỉ trong vài tháng! Nhưng điểm hạn chế vẫn là chi phí thuê & vận hành cao so với Gia-các-ta và Kuala Lumpur. “Giá thuê cho một diện tích nhỏ chỉ 1 mét vuông có thể lên tới US$1 mỗi ngày”, Mee Kim thốt lên!

Nhìn chung, chìa khóa thành công của Mee Kim nằm ở triết lý kinh doanh của bà. Dường như bà thấu hiểu sâu sắc những sở thích và yêu cầu khác nhau của các giám đốc điều hành hàng đầu thuộc nhiều nền văn hóa.

Tại Gia-các-ta, bà tiếp cận một thị trường ngách cần sự bảo đảm về an ninh và cơ hội kinh doanh; tại Thượng Hải, là nhóm công ty khởi nghiệp mới cần văn phòng nhỏ làm nơi thử nghiệm ban đầu. Ở Xin-ga-po, bà nhắm tới giới doanh nhân chú trọng chi phí, còn ở Kuala Lumpur là một nhóm khác có vốn ban đầu khá hạn chế.

Các dịch vụ cung cấp và cách bài trí của mỗi trung tâm có thể khác nhau đôi chút (dù chỉ đôi chút) …. nhưng mỗi trung tâm đều toát lên cảm giác thoải mái theo cách riêng. Nhưng hơn cả sức hút hữu hình ấy, chúng tôi có cảm giác còn một điều khác làm nên sức bán …. chính là Mee Kim, và giá trị nội tại của phong cách quản lý vững vàng của bà?