あまり評価されていないものの、まさに真実である現実は、従業員のパフォーマンスの大部分が、上司／マネージャー／責任者による接し方や管理の仕方に大きく左右され、それに起因しているという事実です。リーダーシップやマネジメントの研修が役立つのは確かですが、上司／リーダー／マネージャー／責任者はそれぞれ異なるアプローチを持っています。マネジメントスタイルの違いは通常、個人の経験、性格、職場環境、そして文化に基づいています。
職業倫理や職場文化が絶えず発展し進化するこの世界において、オフィスでのマネジメントやリーダーシップのスタイルを創造的にアプローチし応用することは、従業員のパフォーマンスに大きな違いをもたらしえます。
多種多様な上司のタイプのうち、いくつかだけでも認識し、知っておくことが不可欠です。これを知ることで、従業員、スタッフ、そして管理職の人々の双方にとって、調和のとれた業務の流れを実現することができます。
どのビジネスやオフィスにも、ここに挙げたタイプの上司がいる可能性は大いにあります。業務の流れを快適かつ効率的にするためには、上司とスタッフの双方が、これらのタイプの上司のマネジメント手法を知り、互いの立ち位置を把握し、個々にどう働くべきかを理解する必要があります。
1. 自由放任型の上司。
このタイプの上司は、基本的に監督をしない管理スタイルの上司です。この種の管理アプローチでは、基本的に上司は従業員に自分のやり方で仕事をさせ、仕事が完了してチェックや承認のために提出されるまで待ちます。このタイプの上司の管理スタイルは「レッセフェール（自由放任）」と呼ばれ、通常、指示、制限、干渉を意図的に控える慣行として表されます。調査会社やさまざまな大学の研究グループによる研究では、この種の上司は通常、漫画家やアーティストなどの従業員グループのやる気を大いに高めることが示されています。
2. 「自分のアイデアだけがすべて」型の上司。
これは主に権威主義的なタイプの上司です。この上司の管理スタイルは基本的に、自分が言ったことや決めたことには何であれ疑問を挟まずに従うべきだというものです。指示は命令とみなされます。たとえその決定が事業に深刻な悪影響を及ぼすおそれがあっても、従業員は命令に従わなければなりません。従業員が命令や決定に反論することを選ぶこともできますが、その結果、業務の流れが不調和になったり、従業員と上司の間に個人的な関係や仕事上の関係の溝が生じたりする可能性があります。このタイプのリーダーシップのアプローチを持つ上司は、軍隊や、生死がかかっているあらゆる組織でうまく機能します。
3. オープンな上司。
オープンなタイプの上司は、従業員の才能を認める人です。チームワークの重要性を受け入れ、理解しているため、他の人々からアイデアや提案を集め、検討します。チームから関係者を集め、決定の審議に参加させ、意見やアイデアを求めます。最終決定はグループのリーダーとしての自分の権限にかかっていますが、その決定は主にチームから集めた意見、事実、アイデアに基づいています。この種の上司は、利益と売上の最大化を目指す企業に適しています。
4. 集団の合意を重視する上司。
チームや事業のあらゆる活動で意思決定が必要な場合、この上司はチームを集め、集団の合意に基づいて決定を下します。責任の共有と参加を信条としています。組織の運営において一人ひとりの参加を重視することから、このタイプの上司は民主的な管理アプローチを持つ上司と考えることができます。このタイプの上司は、複数のグループやチームの積極的な関与が求められ、共通の目標に向かって一緒に取り組む必要がある状況に最適です。
洞察力を持ち、さまざまなタイプの上司を知っておくことは、部下が自分の働いている会社がどのように機能し運営されているかを把握するのに大いに役立ちます。また、上司の管理スタイルに合わせて行動するための指針としても活用できます。完璧な上司がいないのは確かですが、それでも上司とそのリーダーシップスタイルを知っておくことは報われます。結局のところ、噛み合うのはあなたの仕事ぶりと上司のアプローチなのです。「仕事を選ぶのではなく、上司を選ぶべきだ」とよく言われるのは、本当かもしれません。
