ความจริงที่ไม่ค่อยได้รับการยอมรับมากนัก คือผลการทำงานของพนักงานส่วนใหญ่ได้รับอิทธิพลอย่างมากจากวิธีที่หัวหน้างาน/ผู้จัดการ/ผู้บริหารปฏิบัติต่อและบริหารพวกเขา แม้ว่าการอบรมเชิงปฏิบัติการด้านภาวะผู้นำและการบริหารจะช่วยได้ แต่หัวหน้างาน/ผู้นำ/ผู้จัดการ/ผู้บริหารแต่ละคนล้วนมีแนวทางที่แตกต่างกัน ความแตกต่างของรูปแบบการบริหารมักขึ้นอยู่กับประสบการณ์ส่วนตัว บุคลิกภาพ สภาพแวดล้อมการทำงาน และวัฒนธรรม
ในโลกที่จริยธรรมและวัฒนธรรมการทำงานมีการพัฒนาและวิวัฒน์อย่างต่อเนื่อง แนวทางที่สร้างสรรค์และการนำรูปแบบการบริหารและภาวะผู้นำมาใช้ในสำนักงาน สามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากต่อผลการทำงานของพนักงาน
การตระหนักและรู้จักเจ้านายประเภทต่าง ๆ แม้เพียงบางประเภทก็เป็นสิ่งสำคัญ การรู้เรื่องนี้จะช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นกลมกลืน ทั้งสำหรับพนักงาน เจ้าหน้าที่ และผู้บริหาร
ในทุกธุรกิจและทุกสำนักงาน มีความเป็นไปได้สูงที่จะพบเจ้านายประเภทต่าง ๆ ตามรายการนี้ เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ทั้งเจ้านายและพนักงานควรรู้แนวทางการบริหารของเจ้านายแต่ละประเภท เพื่อให้ทั้งสองฝ่ายรู้จุดยืนของตนเอง และรู้วิธีการทำงานของแต่ละคน
1. หัวหน้าสายอิสระ
หัวหน้าประเภทนี้มีสไตล์การบริหารที่แทบไม่มีการควบคุมดูแล โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่เกิดขึ้นในแนวทางการบริหารแบบนี้คือหัวหน้าปล่อยให้พนักงานทำงานในแบบของตนเอง แล้วรอจนงานเสร็จและส่งมาให้ตรวจสอบ/อนุมัติ สไตล์การบริหารของหัวหน้าประเภทนี้เรียกว่า “laissez faire” ซึ่งเป็นแนวปฏิบัติที่มักมีลักษณะเด่นคือการจงใจไม่ชี้นำ ไม่จำกัด และไม่ก้าวก่ายมีการศึกษาโดยกลุ่มวิจัยจากบริษัทวิจัยและมหาวิทยาลัยต่างๆ ที่พบว่าหัวหน้าประเภทนี้มักสร้างแรงจูงใจอย่างสูงให้กับกลุ่มพนักงานที่เป็นนักเขียนการ์ตูน ศิลปิน ฯลฯ
2. หัวหน้าแบบ “ความคิดของฉันเท่านั้นที่สำคัญ”
นี่คือหัวหน้าแบบเผด็จการโดยหลัก สไตล์การบริหารของหัวหน้าคนนี้โดยพื้นฐานคือทุกสิ่งที่เขาพูดและตัดสินใจต้องได้รับการปฏิบัติตามโดยไม่มีข้อสงสัย คำสั่งถือเป็นคำสั่งเด็ดขาด พนักงานต้องปฏิบัติตามคำสั่ง แม้การตัดสินใจของเขาอาจส่งผลเสียร้ายแรงต่อธุรกิจ พนักงานอาจเลือกที่จะโต้แย้งคำสั่งและการตัดสินใจของเขา แต่อาจส่งผลให้การทำงานไม่ราบรื่น และเกิดช่องว่างทั้งในความสัมพันธ์ส่วนตัวและความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างพนักงานกับหัวหน้าหัวหน้าที่มีแนวทางการเป็นผู้นำแบบนี้จะทำงานได้ดีในกองทัพ หรือองค์กรใดๆ ที่มีเรื่องความเป็นความตายเป็นเดิมพัน
3. หัวหน้าแบบเปิดกว้าง
หัวหน้าแบบเปิดกว้างคือผู้ที่ยอมรับความสามารถอันโดดเด่นของพนักงาน เขายอมรับและเข้าใจความสำคัญของการทำงานเป็นทีม จึงรวบรวมและพิจารณาความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากผู้อื่น เขาดึงคนที่เกี่ยวข้องในทีมเข้ามามีส่วนร่วม ให้พวกเขาร่วมพิจารณาในการตัดสินใจ สอบถามความคิดเห็นและแนวคิด แม้การตัดสินใจขั้นสุดท้ายจะเป็นอำนาจของเขาในฐานะผู้นำกลุ่ม แต่การตัดสินใจนั้นส่วนใหญ่มีพื้นฐานมาจากความคิดเห็น ข้อเท็จจริง และแนวคิดที่รวบรวมจากทีมหัวหน้าประเภทนี้เหมาะกับธุรกิจที่มุ่งเพิ่มผลกำไรและยอดขายให้สูงสุด
4. เจ้านายแบบยึดฉันทามติของกลุ่ม
ในทุกกิจกรรมของทีมหรือธุรกิจที่ต้องมีการตัดสินใจ เจ้านายประเภทนี้จะรวบรวมทีมและตัดสินใจโดยอิงจากฉันทามติของกลุ่ม เขาเชื่อในการแบ่งปันความรับผิดชอบและการมีส่วนร่วม คุณสามารถมองเจ้านายประเภทนี้ว่าใช้แนวทางการบริหารแบบประชาธิปไตยได้ เนื่องจากเขาให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของทุกคนในการขับเคลื่อนองค์กรเจ้านายประเภทนี้เหมาะกับสถานการณ์ที่ต้องการการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของหลายกลุ่มหรือหลายทีม และจำเป็นต้องทำงานร่วมกันเพื่อเป้าหมายเดียวกัน
การเป็นคนช่างสังเกตและรู้จักเจ้านายประเภทต่างๆ ช่วยให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเข้าใจได้เป็นอย่างดีว่าบริษัทที่ตนทำงานอยู่ดำเนินงานและขับเคลื่อนไปอย่างไร และยังใช้เป็นแนวทางในการวางตัวให้สอดคล้องกับสไตล์การบริหารของเจ้านายได้อีกด้วย แม้จะเป็นความจริงที่ว่าไม่มีเจ้านายคนใดสมบูรณ์แบบ แต่การรู้จักเจ้านายและสไตล์การเป็นผู้นำของเขาก็ยังคุ้มค่าเสมอ ท้ายที่สุดแล้ว ผลงานของคุณและแนวทางของเจ้านายคือสิ่งที่ต้องมาบรรจบกัน สิ่งที่คนมักพูดกันอาจเป็นความจริงก็ได้ ว่าเราไม่ควรเลือกงาน แต่ควรเลือกเจ้านาย
