가상 오피스로의 전환에는 장단점이 있습니다. 여러분의 비즈니스가 전통적인 환경보다 가상 환경에서 살아남을 뿐 아니라 번창할 수 있다고 생각한다면, 팀원 모두가 전 세계에 흩어져 원격으로 일하더라도 가상 팀이 원활하게 협업할 수 있도록 확실히 해 둘 가치가 있습니다.
하지만 가상 기업들이 가장 흔히 우려하는 것 중 하나는 팀원 모두와 적절하고 효과적인 소통을 유지하는 것입니다. 동료 간 오해의 흔한 원인은 모호한 이메일, 그리고 다른 팀원이 전화나 이메일에 즉시 응답하지 못하는 상황입니다. 이처럼 쉽게 피할 수 있는 문제를 해결하기 위해, 팀과의 관계를 개선하고 소중한 가상 조직의 발전을 이어 갈 수 있는 간단한 방법을 소개합니다.
과정이 아닌 결과에 집중하십시오
가상 오피스로 전환할 때 기업이 흔히 직면하는 또 다른 위험은 상사가 직원들을 지나치게 감시하며 세세한 부분까지 관리하려 든다는 것입니다. 하지만 신뢰와 위임은 모두가 각자의 업무를 제대로 해내는 데 도움이 되는 두 가지 중요한 요소입니다. 불필요한 마이크로매니징 없이 이를 보장하는 한 가지 방법은 과정과 각자의 활동을 분 단위로 꼬치꼬치 따지는 대신 기대하는 결과에 집중하는 것입니다. 어떤 사람은 여덟 시간 내내 컴퓨터 앞에 앉아 있을 때 더 생산적이지만, 또 어떤 사람은 짧은 휴식을 여러 번 취할 때 더 잘 일하고 더 좋은 결과를 냅니다. 상사로서 각 개인의 방식을 존중하고, 그들이 성과를 낼 것이라고 믿어야 합니다.
올바른 이메일 에티켓을 지키십시오
Skype 같은 인스턴트 메신저 외에 이메일은 주요 소통 수단 중 하나가 될 것입니다. 그렇기 때문에 팀원들에게 이메일로 올바르게 소통하는 방법을 교육하는 데 투자할 가치가 있습니다. 대면 소통에는 있지만 글로 하는 소통에는 없는 미묘한 뉘앙스가 많기 때문에, 이메일에서 빈정거리는 듯한 어조는 제대로 전달되지 않을 수 있습니다. 깊이 생각하지 않은 농담은 불쾌하게 받아들여질 수 있습니다. 그리고 그렇지 않았다면 솔직했을 이메일이 지나치게 매정하다고 오해받을 수도 있습니다. 팀원 모두가 내부 이메일을 보낼 때 서로의 특성을 파악할 수 있어야 하며, 특히 잠재 고객과 기존 고객에게 이메일을 보낼 때는 올바른 이메일 에티켓을 철저히 지켜야 합니다.
정기적인 대면 회의를 유지하십시오
원격 근무와 팀원들과의 정기적인 소통 사이에서 완벽한 균형을 찾으면 전체 가상 오피스 환경을 훨씬 쉽게 관리할 수 있습니다. 하지만 그렇다고 대면 만남이 사라져야 한다는 뜻은 아닙니다. 1년에 몇 번이라도 정기적인 만남을 가지며 서로의 근황을 나누고, 모두가 업무 방향을 같이하고 있는지 확인하고, 그저 이야기를 나누며 교류하는 시간이 여전히 필요합니다.
