如何在虚拟办公室中保持有效沟通

Oct 30, 2015
如何在虚拟办公室中保持有效沟通

 

转用虚拟办公室有利有弊。如果您认为与传统模式相比,您的企业在虚拟模式下不仅能生存,还能蓬勃发展,那么就值得确保您的虚拟团队能够无缝协作,即使大家分散在世界各地远程办公。

但虚拟公司最常见的顾虑之一,是如何与团队中的每个人保持恰当而有效的沟通。同事之间产生误解的一个常见原因,是电子邮件内容含糊不清,以及其他团队成员无法立即接听电话或回复邮件。为了轻松解决这些本可避免的问题,以下是一些简单的方法,帮助您改善与团队的融洽关系,让您的虚拟“宝贝”继续向前发展。

关注结果,而不是过程

企业在转用虚拟办公室时面临的另一个常见风险,是老板往往会紧盯员工,开始事无巨细地进行微观管理。然而,信任和授权是帮助每个人做好本职工作的两个重要因素。要在不进行不必要微观管理的情况下做到这一点,一个方法就是关注预期结果,而不是在过程上吹毛求疵,或者逐分钟盯着每个人的活动。有些人连续八小时坐在电脑前工作效率更高,而另一些人则在多次短暂休息后工作得更好、成果更出色。作为老板,您需要尊重每个人的工作方式,并相信他们能够交出成果。

遵守正确的电子邮件礼仪

除了 Skype 等即时通讯工具外,电子邮件将是您主要的沟通方式之一。因此,值得投入精力培训团队如何通过电子邮件进行恰当的沟通。面对面交流中的许多细微之处在书面沟通中并不存在,所以在电子邮件中带有讽刺意味的语气可能无法被准确理解。考虑欠周的玩笑可能会冒犯他人。而一封原本直截了当的电子邮件,也可能被误解为过于刻薄。团队中的每个人在发送内部邮件时都必须了解彼此的个性特点,尤其是在向潜在客户和现有客户发送电子邮件时,更要严格遵守正确的电子邮件礼仪。

定期举行面对面会议

当您终于在远程办公与和团队成员保持定期沟通之间找到完美平衡时,整个虚拟办公室的运作就会更容易管理。然而,这并不意味着面对面的会议就应该取消。仍然需要定期开会,哪怕一年只有几次,以便了解每个人的近况,确保大家在任务上保持一致,也可以借此聊聊天、增进彼此的交流。