갈수록 유망해지는 사무 공간 임대 사업

IT 컨설턴트 Christian Wong은 안도의 한숨을 내쉰다. 지난해 그의 회사는 Jl. Jend. Sudirman의 새 건물로 이전했다. 비즈니스·상업 센터로 분류되는 이 명망 있는 신축 건물은 리츠칼튼에 걸맞은 최고급 자재와 디테일로 정성껏 지어졌으며, 우아한 디자인과 최신 기술을 이 랜드마크 단지와 조화롭게 결합했다.

지난해 10월 문을 연 CEO SUITE의 자카르타 세 번째 센터는 One Pacific Place 리츠칼튼 타워 15층에 자리하며, 1~30명의 전문가를 위한 이그제큐티브 오피스 스위트 25실을 선보이는 틈새 상품이다. 수디르만 중심업무지구(SCBD) 한가운데 있는 자카르타 최고급 상업·리테일 단지에 위치하며, 고급 쇼핑센터, 5성급 호텔인 리츠칼튼, 리츠칼튼 호텔이 관리하는 Pacific Place Apartments, 대형 다목적 홀을 품고 있다.

세련된 건축과 가장 완벽한 인프라, 웅장한 리셉션과 장관을 이루는 전망을 갖춘 OPP 센터는 서비스드 오피스가 단지 임시방편에 불과하다는 사람들의 인식을 바꿀 것이다  소규모 사업체를 위한 임시방편이라는 인식 말이다. 최신 IT 인프라, 24시간 냉방되는 서버실, 고급 커피·차를 골라 마실 수 있는 무선 인터넷 라운지 등을 갖췄다. 전체 팀 규모나 임대 기간을 예측할 수 없는 프로젝트 사무실이 필요한 기업에 적합하다.

과거 Christian은 고품질 A급 빌딩에 사무실을 즉시 마련할 수 있으리라고는 생각조차 못 했다. 그의 경우 이는 쉽고 번거로움 없는 일이었다. 서비스드 오피스 제공업체를 통해 불과 며칠 만에 직원 5명으로 구성된 팀에 맞게 특별히 조성된 적절한 공간을 찾았다.

Christian만 그런 것이 아니다. 같은 어려움을 겪고 있는 다른 기업들도 있다. 대다수는 합리적인 비용으로 즉시 사무실을 확보하기 위해 같은 서비스를 이용한 다국적 기업들이다. 이들은 바로 입주할 수 있고 전문적으로 관리되는 사무실을 선호하는데, 그래야 사무실 구축에 따르는 골치 아픈 행정 업무에 신경 쓰지 않고 사업에만 집중할 수 있기 때문이다.

사실 인도네시아의 서비스드 오피스 운영사들은 호텔이 관리하던 비즈니스 센터에서 출발했다. 사업과 경제의 발전에 따라 이러한 비즈니스 센터는 민간 기업, 즉 호텔이나 건물 개발사에 소속되지 않은 기업들이 독립적으로 관리하게 됐다.

CEO SUITE가 인도네시아에서 이 사업의 선구자가 된 것은 놀라운 일이 아니다. 1997년 동남아시아 전역, 특히 인도네시아를 휩쓴 금융위기 당시 CEO SUITE는 자카르타에 첫 센터를 열었다. 바로 그 위기 동안 서비스드 오피스는 골든 트라이앵글 지역에서 사업을 계속 운영하려 애쓰던 사업가들에게 공간은 작지만 운영비를 절감할 수 있는 비용 효율적인 해법으로 각광받았다.

CEO SUITE는 자카르타의 세 건물에서 사무 공간을 임대하는 것 외에도 싱가포르, 쿠알라룸푸르, 마닐라, 방콕, 베이징, 그리고 상하이 두 곳(푸시와 푸둥)에서 자체 센터를 운영한다. 무엇보다 CEO SUITE는 역내 10곳을 소유·운영하고 있으며, 쿠알라룸푸르 두 번째 센터와 서울 센터를 준비 중이다.

10년간 사업을 운영해 온 CEO SUITE는 업무와 즐거움의 개념을 결합한 또 다른 지점을 열 계획이다.

서비스드 오피스는 자카르타를 포함한 전 세계 사업가들의 요구를 충족해 왔다. 앞서 언급한 Christian Wong을 예로 들면, 그는 골든 트라이앵글 지역에 사무실이 꼭 있어야 한다고 느낀다. 자카르타 Kebun Jeruk에 사무실로 꾸밀 수 있는 넓은 집이 있는데도 그는 여전히 대표 주소가 필요하다.

이것이 그가 중심업무지구에서 사무실을 임대하는 회사의 서비스가 필요한 이유 중 하나다. 그가 임차한 사무실은 평범한 공간이 아니라 가구, 팩스 및 전화 회선, 인터넷 연결, 청소 서비스, 접수 서비스 등 각종 시설을 완비하고 있다. Christian은 “한마디로 서비스드 오피스의 시설은 사업을 운영하기에 충분하고도 남는다”고 말했다.

명망 있는 건물에서 공간을 임차하는 관행은 물론 새로운 것이 아니다. 그러나 흥미로운 점은 서비스드 오피스 제공업체가 공간만 임대하는 것이 아니라 비서 서비스, 회의실, 24시간 주방 시설, 화상 회의, 그리고 전기와 냉방을 포함한 표준 사무 시설과 서비스를 제공한다는 것이다. 전담 개인 비서와 행정 지원팀도 약속 일정 관리, 출장 및 항공권 예약, 케이터링 서비스부터 팩스 발송이나 복사에 이르기까지 지원하며, 이 모두가 서비스에 포함된다.

서비스드 오피스를 이용하면 접수 담당자, 개인 비서, 사무 보조원을 고용할 필요가 없다. 제공업체가 직원 채용을 책임지고, 직원들이 높은 수준의 서비스와 기준을 제공하도록 전문적으로 교육받게 한다.

일부 서비스드 오피스 제공업체가 마케팅 인력, 그리고 고객의 세무 업무부터 사업자 등록 같은 법인 설립 절차, 심지어 여권 신청까지 처리하는 회계사도 제공할 수 있다는 사실에 놀랄 필요는 없다.

이런 사무실에서 사업을 운영하는 것의 의미는 매우 크다. 많은 외국 기업이 이 서비스를 이용해 인도네시아에 대표 사무소를 설립하고 있다. 인도네시아 밖에도 지점을 연 인스턴트 오피스 제공업체는 고객, 특히 해외 비즈니스 파트너와 회의를 하려는 고객에게 이점이 될 것이다.

CEO SUITE는 10년 전 인도네시아에서 영업을 시작했을 때 이 분야 사업의 선구자였다. Mee Kim 대표 본인은 18년째 이 사업에 몸담아 왔다. 또한 Kim 대표와 팀은 서비스를 강화하고 사업을 키우기 위해 새로운 혁신을 끊임없이 도입하고 있다.

CEO SUITE의 소유주 Mee Kim 대표에 따르면 인도네시아의 사무 공간 임대 사업은 매우 유망하며 잠재력 있는 사업이다. 그래서 국내 투자자뿐 아니라 외국인 투자자들도 그의 뒤를 따르고 있다.

글 Burhanudin Abe

자카르타 포스트(Jakarta Post) 기자

2008년 5월 13일 화요일