Sedia Berkhidmat

Pejabat berservis kembali mendapat sambutan apabila ketidaktentuan ekonomi dan usaha kerajaan menggalakkan keusahawanan mendorong syarikat ke premis sementara, kata WALLACE CHU.

Pejabat berservis, kadangkala dirujuk sebagai pusat perniagaan, semakin popular sejak sedekad lalu. Di Singapura, pejabat berservis diiktiraf sebagai penyelesaian inovatif dan kos efektif bagi keperluan pejabat tertentu.

Dengan kemungkinan berlakunya peperangan di Timur Tengah dan prospek ekonomi yang secara umumnya suram, pengendali pejabat berservis menikmati peningkatan minat, manakala kemasukan pemain baharu serta perluasan pengendali sedia ada telah mencetuskan kebangkitan semula sektor ini, yang akan membantu pertumbuhan jangka panjang pasaran ini.

Pejabat berservis secara amnya boleh ditakrifkan sebagai premis komersial yang lengkap berperabot, berkakitangan dan berperalatan, yang kosnya merangkumi penghunian ruang, semua utiliti, pembersihan dan penyelenggaraan. Perkhidmatan lain turut disediakan dan sama ada termasuk dalam sewa sekali gus atau dibayar secara berasingan. Ruang yang disediakan boleh dihuni untuk tempoh yang lebih pendek daripada pajakan konvensional, malah dalam sesetengah kes hanya untuk sejam.

Lebih fleksibel

Dengan keadaan pasaran yang tidak menentu dan masa ekonomi yang mencabar, pejabat berservis berpeluang meraih manfaat kerana ramai penyewa tidak sanggup komited kepada pajakan jangka panjang. Dalam masa yang tidak menentu sebegini, kebanyakan syarikat permulaan tidak mahu mengikat diri di pejabat konvensional dengan pajakan tetap yang lebih panjang (biasanya tiga tahun), yang kurang fleksibel dan memerlukan kos kelengkapan yang mahal untuk perabot dan IT.

Pelanggan utama pejabat berservis termasuk syarikat permulaan, pejabat perwakilan asing, firma perundingan dan syarikat yang memerlukan ruang pejabat sementara akibat perluasan atau pengubahsuaian pejabat. Dengan kemunculan perkhidmatan “pejabat maya”, lebih banyak syarikat berbanding sebelum ini berpeluang mendapat manfaat daripada pendekatan pejabat berservis.

Di Singapura, terdapat lebih 20 pengendali pejabat berservis yang menempati kira-kira 210,000 kaki persegi, atau kira-kira 2 peratus daripada jumlah ruang pejabat Gred A. Pemain pasaran dalam sektor pejabat berservis boleh dibahagikan kepada 2 peringkat.

Peringkat pertama terdiri daripada pengendali global seperti Regus, CEO SUITE dan Servcorp. Peringkat kedua merangkumi pengendali tempatan yang cenderung menumpukan perhatian pada tawaran alternatif yang lebih mampu milik.

Kadar penghunian telah meningkat daripada kira-kira 70 peratus pada bulan Mac kepada sekitar 75 peratus kini, dan salah satu sebabnya ialah usaha kerajaan menggalakkan keusahawanan, yang menghasilkan lebih banyak pertanyaan daripada syarikat permulaan.

Banyak syarikat sedemikian bermula dengan pilihan pejabat maya, yang membolehkan mereka menggunakan alamat berprestij sebagai alamat pejabat berdaftar dan alamat surat-menyurat mereka sendiri, talian telefon persendirian dengan panggilan dikendalikan secara profesional dan dijawab atas nama pelanggan, serta beberapa jam penggunaan percuma ruang mesyuarat atau persidangan.

Akhirnya, syarikat sedemikian, jika berjaya, mungkin akan mengambil ruang pejabat biasa. Pemilik bangunan yang bijak diketahui menggunakan pejabat berservis untuk “membesarkan” penyewa bagi portfolio utama mereka, selepas menginkubasi mereka di ruang berservis terlebih dahulu.

Separuh daripada pertanyaan bagi ruang berservis datang daripada syarikat permulaan tempatan, manakala separuh lagi daripada syarikat multinasional. Peningkatan pertanyaan tempatan sebahagiannya disebabkan oleh kesedaran yang meningkat terhadap produk baharu ini. Firma tempatan cenderung lebih mementingkan harga, manakala MNC lebih mementingkan penjenamaan dan kualiti. Apabila penyewa utama yang lebih besar ingin berkembang buat sementara waktu atau mengubah suai ruang, mereka sering lebih suka beroperasi dalam bangunan yang sama, sekali gus memberi manfaat kepada pejabat berservis berdekatan.

Sewa bagi suite pejabat berservis seluas 100 hingga 120 kaki persegi kini berada pada $1,200 hingga $1,500 sebulan, turun daripada $2,500 hingga 3,000 pada kemuncaknya pada 1998. Pakej kreatif daripada penyewa juga ditawarkan oleh pengendali untuk menarik pengguna, manakala bilik persidangan pula disewakan kepada pelanggan luar untuk seminar, persidangan dan bengkel.

Kini, lebih ramai penyewa mempertimbangkan tempoh yang lebih panjang iaitu kira-kira setahun berbanding enam bulan sebelum ini. Ini disebabkan harga yang jauh lebih baik ditawarkan bagi pajakan yang lebih panjang. Syarikat baharu, terutamanya syarikat permulaan yang memerlukan masa untuk bertapak, biasanya memilih pajakan yang lebih panjang untuk menikmati harga yang lebih baik. Penyewa yang memperbaharui pajakan juga mahukan tempoh pembaharuan yang lebih panjang iaitu setahun untuk mengunci sewa yang lebih murah, tetapi penyewa jarang ditawarkan pajakan melebihi setahun bagi mengekalkan fleksibiliti ruang dan harga.

Apr 26, 2013