[TEMU BUAL] Feng shui penting untuk perniagaan di Asia: Ketua CEO SUITE

Feng shui mungkin dipandang remeh sebagai khurafat semata-mata dalam masyarakat yang sangat maju hari ini, tetapi Kim Mee, pengasas dan presiden CEO Suite, percaya bahawa memilih tempat terbaik dengan seni purba ini merupakan langkah pertama ke arah perniagaan yang berjaya di Asia.

Itulah sebabnya firma itu mengambil masa lebih lima tahun untuk membuka lokasi keduanya di Seoul, katanya dalam temu bual dengan The Investor di pejabatnya di pusat bandar Seoul awal bulan ini.

“Saya percaya Feng shui memberikan sokongan tenaga yang diperlukan untuk menarik kekayaan dan tuah anda. Itulah salah satu faktor penentu semasa proses pemilihan tapak,” kata Kim.

CEO Suite menyewakan pejabat berservis sepenuhnya, dengan kebanyakan pelanggannya merupakan firma multinasional yang ingin memasuki negara-negara Asia. Namun tidak seperti syarikat lain yang setaraf, firma itu turut menyediakan pelbagai jenis perkhidmatan pentadbiran, bergantung pada keperluan.

“Kami mampu bertahan dalam lautan merah kerana kami memberi tumpuan kepada menawarkan perkhidmatan yang memenuhi keperluan pelanggan, tidak seperti pesaing kami yang hanya menyewakan ruang,” kata Kim, yang mempunyai 28 tahun pengalaman dalam industri pejabat berservis.

“Ketika kami mengusahakan kedudukan pasaran kami yang unik, pemain industri lain telah dijual kepada pelabur seperti firma ekuiti persendirian,” katanya.

Kim mula-mula melancarkan perniagaan itu di Indonesia pada tahun 1997. Dengan lokasi terbaharunya di Seoul di Parnas Tower di Gangnam yang akan dibuka pada bulan September, CEO Suite kini mengendalikan 19 pusat perniagaan di sembilan bandar Asia termasuk Beijing, Hanoi, Shanghai, Manila, Bangkok, Kuala Lumpur dan Jakarta.

Antara pelanggan korporat ternama CEO Suite termasuklah Deloitte, Ernst & Young, Samsung dan POSCO.

Salah satu kunci kejayaan ialah memenuhi permintaan pelanggan yang sentiasa berubah.

“Firma-firma hari ini mahu meliputi beberapa pasaran Asia pada masa yang sama dan mencari kepelbagaian perkhidmatan daripada kami, daripada tenaga kerja dan pelaporan cukai hinggalah hiasan dalaman,” kata Kim.

Satu lagi kekuatan CEO Suite berbanding pesaing hebat seperti Regus yang berpangkalan di London terletak pada pendekatannya yang disesuaikan.

“Saya percaya ada pelanggan yang mahu membeli roti daripada pembuat roti artisan kecil yang menapai doh dan menguruskan keseluruhan proses membakar, sesuatu yang tidak mampu dilakukan oleh rangkaian kedai roti gergasi,” kata Kim.

Atas sebab itu, Kim telah menolak pelbagai tawaran penggabungan dan pengambilalihan. Beliau tidak mahu mengembangkan portfolio perniagaan firma itu ke sektor lain.

“Beberapa pelabur mencadangkan pelancaran firma perundingan untuk syarikat permulaan, hotel butik atau spa mewah. Ada yang mahu melabur dalam CEO Suite tetapi saya sentiasa menolak, kerana kami tidak akan dapat membuat keputusan secara bebas dan mengejar keuntungan akan menjadi keutamaan firma,” kata Kim.

Keputusan terbaharunya untuk membuka pusat di Parnas Tower, yang terletak di salah satu daerah perniagaan termahal di Seoul, adalah selaras dengan pendekatan jangka panjang ini.

“Jika saya mempunyai pelabur, mereka akan kata saya gila kerana saya membuat pertaruhan besar di Seoul walaupun sentimen pasaran lembap,” kata Kim.

Setakat ini, pertimbangannya tidak pernah mengecewakan; kesemua 19 pusat itu menjana keuntungan. Dan kadar penghunian purata bagi pusat-pusat CEO Suite berada pada 90 peratus.

Tahun ini, jumlah gabungan hasil CEO Suite dijangka mencecah 45 bilion won (US$40 juta), diterajui oleh operasinya di China.

Firma itu juga mula melihat lebih banyak peluang di Timur Tengah, Mexico dan negara-negara Afrika. “Afrika dan Timur Tengah ialah rantau di mana bakal pelanggan kami sukar mendapatkan sumber dan maklumat perniagaan,” kata Kim.

Oleh: Park Han-na (hnpark@heraldcorp.com)

Artikel asal – http://www.theinvestor.co.kr/view.php?ud=20160830000790