พร้อมให้บริการคุณ

เซอร์วิสออฟฟิศกำลังกลับมาได้รับความนิยมอีกครั้ง เนื่องจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจและนโยบายส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการของรัฐบาล ผลักดันให้บริษัทต่าง ๆ หันมาใช้สำนักงานชั่วคราว WALLACE CHU รายงาน

เซอร์วิสออฟฟิศ ซึ่งบางครั้งเรียกว่าศูนย์ธุรกิจ ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ในสิงคโปร์ เซอร์วิสออฟฟิศได้รับการยอมรับว่าเป็นโซลูชันที่สร้างสรรค์และคุ้มค่าสำหรับความต้องการด้านสำนักงานเฉพาะด้าน

ด้วยแนวโน้มของสงครามในตะวันออกกลางและภาพรวมเศรษฐกิจที่ซบเซาโดยทั่วไป ผู้ประกอบการเซอร์วิสออฟฟิศจึงได้รับความสนใจเพิ่มขึ้น ขณะที่การเข้ามาของผู้เล่นรายใหม่และการขยายตัวของผู้ประกอบการเดิมได้จุดประกายการฟื้นตัวของภาคธุรกิจนี้ ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการเติบโตในระยะยาวของตลาด

โดยทั่วไป เซอร์วิสออฟฟิศหมายถึงพื้นที่เชิงพาณิชย์ที่ตกแต่งพร้อมเฟอร์นิเจอร์ มีพนักงานประจำ และมีอุปกรณ์ครบครัน โดยค่าใช้จ่ายครอบคลุมการใช้พื้นที่ ค่าสาธารณูปโภคทั้งหมด การทำความสะอาด และการบำรุงรักษา ส่วนบริการอื่น ๆ อาจรวมอยู่ในค่าเช่าเหมาจ่ายหรือชำระแยกต่างหาก พื้นที่ดังกล่าวสามารถใช้งานได้ในระยะเวลาที่สั้นกว่าสัญญาเช่าทั่วไป ในบางกรณีสั้นเพียงหนึ่งชั่วโมง

ยืดหยุ่นกว่า

ด้วยสภาวะตลาดที่ผันผวนและช่วงเวลาทางเศรษฐกิจที่ท้าทาย เซอร์วิสออฟฟิศจึงได้รับประโยชน์ เนื่องจากผู้เช่าจำนวนมากไม่ต้องการผูกมัดกับสัญญาเช่าระยะยาว ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเช่นนี้ สตาร์ทอัพส่วนใหญ่ไม่ต้องการผูกตัวเองไว้กับสำนักงานแบบดั้งเดิมที่มีสัญญาเช่าระยะยาวแบบตายตัว (โดยปกติสามปี) ซึ่งมีความยืดหยุ่นน้อยกว่า และต้องเสียค่าตกแต่งด้านเฟอร์นิเจอร์และไอทีที่สูง

ลูกค้ากลุ่มหลักของเซอร์วิสออฟฟิศ ได้แก่ สตาร์ทอัพ สำนักงานผู้แทนของบริษัทต่างชาติ บริษัทที่ปรึกษา และบริษัทที่ต้องการพื้นที่สำนักงานชั่วคราวเนื่องจากการขยายหรือปรับปรุงสำนักงาน ด้วยบริการ “เวอร์ชวลออฟฟิศ” ที่เกิดขึ้นใหม่ บริษัทจำนวนมากกว่าที่เคยจึงได้รับประโยชน์จากแนวทางเซอร์วิสออฟฟิศ

ในสิงคโปร์ มีผู้ประกอบการเซอร์วิสออฟฟิศมากกว่า 20 ราย ครอบครองพื้นที่ราว 210,000 ตารางฟุต หรือประมาณ 2 เปอร์เซ็นต์ของพื้นที่สำนักงานเกรด A ทั้งหมด ผู้เล่นในตลาดเซอร์วิสออฟฟิศสามารถแบ่งได้เป็น 2 ระดับ

ระดับแรกประกอบด้วยผู้ประกอบการระดับโลก เช่น Regus, CEO SUITE และ Servcorp ระดับที่สองได้แก่ผู้ประกอบการท้องถิ่นซึ่งมักมุ่งเน้นการนำเสนอทางเลือกที่ราคาย่อมเยากว่า

อัตราการเช่าปรับตัวดีขึ้นจากราว 70 เปอร์เซ็นต์ในเดือนมีนาคม เป็นประมาณ 75 เปอร์เซ็นต์ในปัจจุบัน สาเหตุหนึ่งคือนโยบายส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการของรัฐบาล ซึ่งส่งผลให้มีการสอบถามจากบริษัทสตาร์ทอัพมากขึ้น

บริษัทเหล่านี้จำนวนมากเริ่มต้นด้วยตัวเลือกเวอร์ชวลออฟฟิศ ซึ่งช่วยให้ใช้ที่อยู่อันทรงเกียรติเป็นที่อยู่จดทะเบียนสำนักงานและที่อยู่สำหรับติดต่อของตนเอง มีสายโทรศัพท์ส่วนตัวที่ได้รับการรับสายอย่างมืออาชีพในนามของลูกค้า รวมถึงสิทธิ์ใช้พื้นที่ห้องประชุมโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตามจำนวนชั่วโมงที่กำหนด

ท้ายที่สุด หากบริษัทเหล่านี้ประสบความสำเร็จ ก็อาจย้ายไปเช่าพื้นที่สำนักงานแบบมาตรฐาน เจ้าของอาคารที่ชาญฉลาดเป็นที่รู้กันว่าใช้เซอร์วิสออฟฟิศเพื่อ “บ่มเพาะ” ผู้เช่าสำหรับพอร์ตโฟลิโอหลักของตน โดยให้ผู้เช่าเริ่มต้นในพื้นที่เซอร์วิสออฟฟิศก่อน

การสอบถามเกี่ยวกับพื้นที่เซอร์วิสออฟฟิศครึ่งหนึ่งมาจากสตาร์ทอัพท้องถิ่น และอีกครึ่งหนึ่งมาจากบริษัทข้ามชาติ การสอบถามจากท้องถิ่นที่เพิ่มขึ้นส่วนหนึ่งเป็นผลจากการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ที่มากขึ้น บริษัทท้องถิ่นมักให้ความสำคัญกับราคามากกว่า ขณะที่บริษัทข้ามชาติให้ความสำคัญกับแบรนด์และคุณภาพมากกว่า เมื่อผู้เช่าหลักรายใหญ่ต้องการขยายพื้นที่ชั่วคราวหรือปรับปรุงพื้นที่ มักเลือกดำเนินงานในอาคารเดิม ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อเซอร์วิสออฟฟิศที่อยู่ใกล้เคียง

ค่าเช่าห้องเซอร์วิสออฟฟิศขนาด 100 ถึง 120 ตารางฟุตอยู่ที่ $1,200 ถึง $1,500 ต่อเดือน ลดลงจาก $2,500 ถึง 3,000 ในช่วงสูงสุดเมื่อปี 1998 ผู้ประกอบการยังนำเสนอแพ็กเกจที่สร้างสรรค์จากผู้เช่าเพื่อดึงดูดผู้ใช้ ขณะที่ห้องประชุมก็เปิดให้ลูกค้าภายนอกเช่าเพื่อจัดสัมมนา การประชุม และเวิร์กช็อป

ปัจจุบัน ผู้เช่ามองหาสัญญาระยะยาวขึ้นราวหนึ่งปีมากขึ้น เมื่อเทียบกับหกเดือนในอดีต เนื่องจากสัญญาเช่าที่ยาวขึ้นได้ราคาที่ดีกว่ามาก บริษัทใหม่ โดยเฉพาะสตาร์ทอัพที่ต้องใช้เวลาในการตั้งตัว มักเลือกสัญญาเช่าที่ยาวขึ้นเพื่อรับราคาที่ดีกว่า ผู้เช่าที่ต่อสัญญาก็มองหาการต่อสัญญาระยะยาวขึ้นหนึ่งปีเพื่อล็อกค่าเช่าที่ถูกลง แต่ผู้เช่าแทบไม่ได้รับข้อเสนอสัญญาเช่าเกินหนึ่งปี เพื่อรักษาความยืดหยุ่นด้านพื้นที่และราคา

26 เม.ย. 2013