ออฟฟิศสำเร็จรูป

Mee Kim ประธานและเจ้าของ CEO SUITE Group เล่าให้ Chris Hanrahan ฟังว่า การเช่าเซอร์วิสออฟฟิศช่วยให้บริษัทเข้าสู่จาการ์ตาได้อย่างราบรื่นและเริ่มดำเนินงานได้อย่างเต็มที่ตั้งแต่วันแรกได้อย่างไร

การเปิดสำนักงานใหม่อาจเป็นฝันร้ายสำหรับบริษัทใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นสตาร์ทอัพที่มีคนเดียวหรือบริษัทข้ามชาติที่กำลังเข้าสู่ตลาดใหม่ แต่ความยุ่งยากส่วนใหญ่สามารถหลีกเลี่ยงได้หากบริษัทย้ายเข้าสู่เซอร์วิสออฟฟิศ สำนักงาน “สำเร็จรูป” เช่นนี้มาพร้อมการสนับสนุนจากทีมเลขานุการเต็มรูปแบบ โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ครบครัน และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการประชุม

“เซอร์วิสออฟฟิศเป็นทางเลือกที่สะดวกและคุ้มค่าอย่างยิ่งสำหรับผู้เข้าสู่ตลาดรายใหม่ ซึ่งมักไม่รู้จักตลาดอสังหาริมทรัพย์ หรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับความต้องการกำลังคนในอนาคต” Mee Kim กล่าว “และข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเซอร์วิสออฟฟิศคือความยืดหยุ่นที่ช่วยให้บริษัทกำหนดความต้องการด้านกำลังคนและพื้นที่ในระยะยาวตามอัตราการเติบโตของธุรกิจ

Mee เป็นผู้ก่อตั้ง ประธาน และเจ้าของ CEO SUITE Group ชาวเกาหลีใต้ผู้มีเสน่ห์ มีพลัง และทำงานหนัก พันธกิจของบริษัทเธอคือการมอบโซลูชันธุรกิจแบบครบวงจรแก่บริษัทที่ต้องการการสนับสนุนด้านการดำเนินงานและโซลูชันด้านเทคโนโลยี โดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมากหรือผูกมัดกับสัญญาเช่า รายชื่อลูกค้าของบริษัทรวมถึง Exxon Mobil, Freeport Indonesia และ Etihad Airways

หลังจากแต่งงานกับ Joseph Siswanto นักธุรกิจชาวอินโดนีเซีย Mee ได้ก่อตั้งบริษัทของเธอในจาการ์ตาเมื่อปี 1997 และนับแต่นั้นได้ขยายไปยังสิงคโปร์ กัวลาลัมเปอร์ เซี่ยงไฮ้ และปักกิ่ง “ฉันโชคดีมากที่มีสามีอย่างเขา” เธอกล่าวพร้อมรอยยิ้ม “เขาให้อิสระฉันในการไล่ตามความฝัน”

ในจาการ์ตา CEO SUITE มีลูกค้ารวมประมาณ 300 ราย (ร้อยละ 70 เป็นบริษัทต่างชาติ) ในสองทำเลบนถนน Sudirman ได้แก่ ชั้น 39 ของ Wisma GKBI ซึ่ง Mee กล่าวว่า “ในวันที่ฟ้าโปร่งคุณสามารถมองเห็นทะเลได้” และชั้น 17 ของ Tower 2 ในอาคาร Jakarta Stock Exchange ทั้งสองทำเลได้มาตรฐานระดับโลก สะอาดหมดจดและตกแต่งอย่างมีรสนิยมด้วยเฟอร์นิเจอร์ดีไซเนอร์ใหม่เอี่ยม ค่าเช่ามีตั้งแต่ US$700 สำหรับพื้นที่ขนาดเล็กสำหรับหนึ่งคน ไปจนถึง $4,000 ต่อเดือนสำหรับพื้นที่ที่รองรับได้ 20 คน

บริการที่มีให้ ได้แก่ พนักงานรับโทรศัพท์สองภาษาเฉพาะบริษัท การโอนสาย งานเขียนและตรวจแก้ข้อความ บริการเลขานุการผู้บริหาร และงานแปล อุปกรณ์ที่มีให้ครอบคลุมตั้งแต่อุปกรณ์โสตทัศนูปกรณ์และอุปกรณ์นำเสนอมาตรฐาน ไปจนถึงเครื่องพิมพ์เลเซอร์สี เครื่องสแกน เครื่องถ่ายเอกสารดิจิทัล และอุปกรณ์จัดหน้าสิ่งพิมพ์

ที่ศูนย์ Wisma GKBI ผู้ช่วยของ Mee ได้พา PRESTIGE ชมห้องประชุมผู้บริหารอันหรูหราที่ลูกค้าใช้สำหรับการประชุมธุรกิจ การประชุมทางวิดีโอ และการประชุมทางโทรศัพท์แบบสามและห้าสายอย่างภาคภูมิใจ นอกจากนี้ยังมีเลานจ์อันหรูหราพร้อมวิวเมืองแบบพาโนรามา เลานจ์สไตล์เซน และไซเบอร์คาเฟ่ทันสมัย ศูนย์ฟิตเนส และแม้แต่ลานจอดเฮลิคอปเตอร์

“เราตั้งใจมอบสภาพแวดล้อมที่ลูกค้าต่างชาติจะไม่รู้สึกถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรมเลยตั้งแต่นาทีแรกที่ก้าวเข้าสู่ CEO SUITE” Mee กล่าว “เราช่วยให้พวกเขาตั้งธุรกิจที่นี่ได้ทันทีโดยไม่ยุ่งยาก และปรับตัวเข้ากับเมืองได้อย่างไม่ซับซ้อน ภายในไม่กี่นาทีหลังจากเดินเข้ามา พวกเขาก็สามารถจัดสำนักงานได้ตามที่ต้องการ จะเสียเวลาหลายวันหรือหลายสัปดาห์ในการหาสำนักงานหรือทีมสนับสนุนที่มีประสิทธิภาพไปทำไม”

Mee ยอมรับว่าเซอร์วิสออฟฟิศมีราคาแพงเมื่อคิดเป็นต้นทุนต่อตารางเมตร “แต่เมื่อพิจารณาว่าค่าเช่ารวมค่าบริหารจัดการ ค่าสาธารณูปโภค ค่าบำรุงรักษาสำนักงานทั่วไป การสนับสนุนจากทีมเลขานุการเต็มรูปแบบ โครงสร้างพื้นฐานด้านธุรกิจและไอทีที่ครบครัน และสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับการประชุมแล้ว ก็นับเป็นทางเลือกที่สะดวกและคุ้มค่าอย่างยิ่งสำหรับผู้เข้าสู่ตลาดรายใหม่” เธอชี้

เธอกล่าวว่า บริษัทจำเป็นต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และแผนธุรกิจระยะยาว เพราะการผูกพันพื้นที่มากเกินไปหรือพื้นที่ไม่เพียงพอภายใต้สัญญาระยะเวลาตายตัวแบบดั้งเดิม อาจเป็นปัจจัยจำกัดต่อการพิจารณาทางธุรกิจในอนาคต

“ในบรรดาปัจจัยอื่น ๆ ในการวางแผนสำนักงาน ความสามารถเชิงกลยุทธ์ในการเลือกอาคารสำนักงานที่เหมาะสม การทดลองจัดวางพื้นที่สำนักงานที่มีศักยภาพ และการกำหนดธีมการออกแบบเฉพาะเพื่อให้ได้อัตลักษณ์องค์กรและการจัดวางพื้นที่ที่เหมาะสม จะช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูง” Mee กล่าวต่อ

เราเป็นทางเลือกในอุดมคติสำหรับธุรกิจที่มองหาเงื่อนไขการเช่าที่ยืดหยุ่น และสิ่งอำนวยความสะดวกของเราเหมาะอย่างยิ่งสำหรับสำนักงานตัวแทนและการดำเนินงานที่มีพนักงานจำนวนน้อย ในตลาดที่เติบโตเต็มที่ซึ่งมีลักษณะเด่นคืออุปทานสำนักงานตึงตัวและค่าเช่าที่สูงขึ้น เซอร์วิสออฟฟิศเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผลสำหรับทุกข้อพิจารณาในการย้ายสำนักงาน ด้วยความเสี่ยงที่ต่ำกว่าและการผูกพันระยะสั้นกว่า เซอร์วิสออฟฟิศช่วยให้บริษัทเริ่มดำเนินงานได้อย่างเต็มที่ตั้งแต่วันแรก

บริษัทควรมองหาอะไรในเซอร์วิสออฟฟิศ Mee กล่าวว่าทำเลที่ตั้งเป็นข้อพิจารณาสำคัญที่สุด “การเลือกเซอร์วิสออฟฟิศในอาคารเกรด A ในทำเลใจกลางย่านธุรกิจของเมือง จะช่วยให้บริษัทของคุณเข้าถึงได้ง่าย สะดวกสบาย และมีภาพลักษณ์ที่ทรงเกียรติในภาพรวม” เธอกล่าวเสริม

การประเมินคุณภาพและความทุ่มเทของทีมบริหารและทีมสนับสนุนก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน “ตั้งแต่พนักงานต้อนรับไปจนถึงเลขานุการ พวกเขาจะเป็นทีมสนับสนุนส่วนขยายที่คุณต้องทำงานด้วยทุกวัน” Mee ตั้งข้อสังเกต “บุคลิกภาพ คุณสมบัติ และประสิทธิภาพ คือสิ่งที่จะสร้างความประทับใจแรกที่บริษัทของคุณมอบให้แก่ลูกค้า”

Mee สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีสาขาศิลปศาสตร์จาก Yonsei University หนึ่งในมหาวิทยาลัยที่ดีที่สุดของเกาหลีใต้ และปริญญาโทสาขาพาณิชยศาสตร์จาก University of New South Wales ในออสเตรเลีย “พ่อคือแรงผลักดันของฉัน” Mee กล่าว

“ท่านอยากให้ฉันเข้ามหาวิทยาลัยที่ดีที่สุดแล้วแต่งงานกับผู้ชายที่ร่ำรวย แต่ฉันมีความคิดของตัวเอง และเลือกไปศึกษาต่อที่ออสเตรเลีย” เธอทำงานให้กับ Servcorp ซึ่งดำเนินเครือข่ายเซอร์วิสออฟฟิศทั่วโลกเป็นเวลาหกปี โดยประจำอยู่ที่ไทยก่อน จากนั้นจึงย้ายไปอินโดนีเซียและออสเตรเลีย ก่อนจะแยกตัวออกมาก่อตั้งบริษัทของตนเอง

Mee อธิบายว่าตนเองเป็นผู้บริหารที่ลงมือทำด้วยตนเองและใส่ใจเป็นพิเศษในการคัดเลือกพนักงาน “ไม่มีพนักงานคนไหนของเราที่เพิ่งจบจากมหาวิทยาลัย” เธอกล่าว “แต่ละคนมีความโดดเด่นในด้านประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนี้ แม้แต่พนักงานต้อนรับก็มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 10 ปี” เธอตั้งข้อสังเกตว่าธุรกิจเซอร์วิสออฟฟิศต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมหาศาลและเป็นอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงอย่างยิ่ง “ต้องบอกเลยว่าเราทำงานหนักทุกวันตลอดเก้าปีที่ผ่านมาเพื่อมาถึงจุดที่เราอยู่ในวันนี้”

ท้ายที่สุด เธอกล่าวว่าสิ่งที่สำคัญคือคุณภาพของทีมบริหาร “พวกเขาควรมีคุณสมบัติของผู้อยู่รอด และแน่นอนว่าต้องไม่ลืมคุณสมบัติที่ผ่านการพิสูจน์มาแล้ว ได้แก่ ความขยันหมั่นเพียร การมองโลกในแง่ดี และการเป็นผู้คว้าโอกาส” เธอกล่าวเสริม “แต่เหนือสิ่งอื่นใด ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือระดับการศึกษาที่สูง ซึ่งเมื่อผนวกกับประสบการณ์อันโชกโชนในการทำงานกับบริษัทข้ามชาติจากหลากหลายประเทศ จะทำให้พวกเขามีความยืดหยุ่นและแข็งแกร่งอย่างยิ่ง”

นอกเหนือจากธุรกิจ Mee ยังทุ่มทรัพยากรของบริษัทจำนวนมากให้กับงานเพื่อสังคม CEO SUITE ร่วมกับองค์กร World Education ริเริ่มโครงการ Learning Farm ซึ่งเป็นโครงการนวัตกรรมที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อมอบโอกาสทางการศึกษาและการเรียนรู้แก่เด็กและเยาวชนกลุ่มเปราะบางที่ใช้ชีวิตบนท้องถนน โครงการนี้ดำเนินการโดยมูลนิธิ Karang Widya และส่งเสริมการพึ่งพาตนเองในสภาพแวดล้อมฟาร์มเกษตรอินทรีย์ที่ Puncak “ฉันภูมิใจกับโครงการนี้มาก เพราะช่วยพาเด็ก 40 คนออกจากท้องถนนได้” Mee กล่าว

Mee วางแผนจะเพิ่มศูนย์ของ CEO SUITE อีกสองแห่งในปีหน้า แห่งหนึ่งในกรุงเทพฯ และอีกแห่งในเวียดนาม “ฉันมั่นใจว่าเราสามารถบริหารการขยายตัวครั้งนี้ได้” เธอกล่าว “มันมากเกินไปสำหรับคนคนเดียว แต่ตอนนี้ฉันมีกรรมการที่ดีสามคนคอยช่วยเหลือ”

Mee กล่าวปิดท้ายว่า “ฉันพูดได้ว่าชีวิตฉันมีความสำเร็จสองอย่าง อย่างแรกคือลูกชายวัยแปดขวบของฉัน Eugene และอย่างที่สองคือ CEO SUITE ซึ่งสำหรับฉันเปรียบเสมือนลูกที่ฉันเลี้ยงดูและฟูมฟักมาทั้งในยามสุขและยามทุกข์”