「無論你取得甚麼成就，背後總有人幫過你。」
—— Althea Gibson
你最近有否花時間環顧公司四周，看看那些默默為公司打拼的幫手？你的公司是否一個員工因超額付出而獲得感謝與獎賞的地方，抑或你的員工經常心力交瘁然後辭職？
肯定員工的辛勤付出與創新構思，理由有很多。
- 在職場上向員工送贈禮物、表達感謝、提供旅遊獎勵與嘉許，能建立忠誠度。
- 如果公司懂得感謝員工，人員流失就會減少，人力資源部的工作量下降，浪費在重新培訓上的時間減少，整體經常開支亦更低。
- 表達謝意與欣賞是好的因果；它能建立正面、以成果為導向的職場，而這會讓你的顧客感受得到。
- 負面、愛挑剔或貶低人的工作環境，會透過客戶與顧客所受的待遇反映出來。這最終會損害你的公司，至少會把正面、樂觀而較富裕的顧客趕走。歸根究柢：你最後只會留住愛投訴的一群，卻失去那些容易相處的顧客。
- 這是可扣稅的。任何與你業務直接相關的成本或開支（包括員工嘉許、旅遊福利、公司車輛及大部分禮物）均屬可扣稅開支。有關你所在國家可扣稅商業開支的準確細節，請向你的稅務團隊或會計師查詢。
人們辭職的首要原因之一，是他們的辛勤付出得不到肯定，於是想去一個自己的貢獻能帶來影響的地方；有時候，員工辭職另謀高就其實是好事。你確實需要偶爾有新面孔和新想法。如果一個人四十年來每天做著同一份工作，往往會落入常規。熱誠會消減，創新亦會下降。但流失率太高同樣會製造問題。招聘與培訓新團隊的成本非常實在；員工流失高峰期生產力下降的情況，科學家已研究多年。大量員工辭職，往往是某些地方出了問題的徵兆。如果薪酬水平與工作環境都不錯，但員工流失仍然嚴重，那可能純粹源於職場上缺乏肯定。
那麼應該由哪裡開始？要在職場建立一種欣賞員工的新文化，最佳做法是甚麼？先由說一聲多謝、對所有員工表達尊重開始。請各位主管構思福利、獎勵與員工禮物的點子。如果你願意，可以由簡單做起：某天請團隊吃午飯，又或讓大家在星期五下午提早半小時下班。當你更了解自己的員工，就會更清楚哪些獎勵在你公司行得通。
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