一個真實卻很少受到重視的現實是:員工的表現在很大程度上受主管、經理或上司對待和管理他們的方式所影響。雖然領導力和管理工作坊確實有幫助,但每位主管、領導、經理或上司都有不同的做法。管理風格的差異通常源於個人經歷、性格、工作環境和文化。
在這個職業道德和企業文化不斷發展演變的世界裡,在辦公室中以創新的方式運用管理和領導風格,能對員工的表現產生巨大的影響。
了解一些不同類型的上司至關重要。了解這些,實際上可以讓員工、職員與管理層之間的工作流程更加和諧。
在每一家企業和辦公室裡,下面列出的這些類型的上司都很可能存在。為了讓工作流程愉快而高效,上司和員工都應該了解這些類型上司的管理方式,以便清楚彼此的位置,並知道如何各自開展工作。
一、崇尚自由的上司。
這類上司的管理風格基本上就是不作督導。這種上司的管理方式,實際上是讓員工自行其是,等到工作完成並交回給他查核/批准為止。這類上司的管理風格可稱為「自由放任」,通常表現為有分寸地不作指示、不設限制、不加窺探。多間研究公司及不同大學的研究團隊曾有研究指出,這類上司通常能高度激勵漫畫家、藝術家等一類員工群體。
二、「只有我的想法才重要」型上司。
這基本上就是專權型上司。這類上司的管理風格,主要是他所說的、所決定的,都必須無條件遵從。指示等同命令。員工必須服從命令,即使他的決定可能對業務造成嚴重負面影響。員工可以選擇反對他的命令與決定,但可能導致工作流程不和諧,以及員工與上司之間在私人及工作關係上出現裂痕。採取這類領導方式的上司,在軍隊,或任何生死攸關的組織中,會運作得相當理想。
三、開放型上司。
開放型上司懂得肯定員工的才智。他接受並理解團隊合作的重要性,因此會收集並考慮其他人的想法與建議。他會邀請團隊中相關的人參與,讓他們加入決策的商議,徵詢意見與想法。雖然最終決定仍屬他作為團隊領袖的權責,但他的決定在很大程度上建基於團隊所匯集的意見、事實與想法。這類上司很適合以爭取利潤與銷售最大化為目標的企業。
四、團體共識型上司。
在所有需要作決定的團隊或業務活動中,這類上司都會召集團隊,按集體共識作出決定。他相信責任共擔與共同參與。你大可把這類上司視為採取民主式管理方式,因為他重視每一個人在組織運作中的參與。這類上司最適合處於需要多個組別或團隊積極投入、並共同為同一目標努力的情況。
觀察入微、認識不同類型的上司,對下屬大有幫助,令他們明白自己所服務的公司如何運作。這亦可作為他們的指引,按上司的管理風格作出相應表現。雖然世上確實沒有完美的上司,但了解你的上司及其領導風格仍然值得。說到底,最終碰在一起的,就是你的表現與上司的作風。人們常說的那句話或許真有道理:不要挑工作,而要挑上司。













