1997 年，韓國人 Mee Kim 決定在雅加達創業，為公司提供臨時辦公室和文書支持時，她完全沒想到，隨著金融和政治危機席捲印尼，她很快就要面對街頭的革命，潛在客戶成群結隊地逃離這個國家。「（雅加達）以前是一座繁榮的城市，」她回憶道。「到處都是投資者。（危機）來襲的那一刻，一切都停滯了。」
在總部位於澳大利亞的 Servcorp 從事服務式辦公室行業七年後，Kim 女士在雅加達創辦了 CEO SUITE，以便自己當老闆。她的時機再糟糕不過了。「那不是任何人創業的好時機，」她說。「那是我一生中必須克服的最大恐懼。」為了生存，她把目標從希望在印尼擴張的公司，轉向了正在縮減規模的公司。這場賭博得到了回報：如今，CEO SUITE 在雅加達、新加坡、吉隆坡和上海的辦公室共有 50 名員工。42 歲的 Kim 女士與丈夫 Joseph Siswanto 和 6 歲的兒子 Eugene 住在雅加達。
作為女性高管，你遇到過哪些困難？
在（韓國）社會，女性的本分就是保持沉默……這是我離開韓國的原因之一。在泰國，我 28 歲就成為（Servcorp 的）國家代表，這在韓國是絕不可能發生的。我的公司也是一樣——如果我在韓國創辦，我認為不會成功……每次走進商務研討會，你都會受到關注，因為你是在場為數不多的女性之一。二三十歲時，我很容易被冒犯……但現在，隨著步入中年，你反倒有點渴望那種關注了。
在創業的同時養育家庭難嗎？
其實兩者是一樣的。學校從不教你如何做母親，也不教你如何當企業主。（做母親的）經歷相當令人震驚，身體變化、荷爾蒙變化，你會感到巨大的責任感，因為你們都是從零開始，除了你自己沒有別人負責……我們嘗試（懷孕）了好幾年，還去新加坡和韓國看過專科醫生。我們已經放棄了，結果在（我創業）兩個月後，像奇蹟一樣，我懷孕了。
你希望自己 20 年前就知道什麼？
那時我還很天真、很情緒化，對人生了解不多。一路走來我犯了很多錯誤。我並不富有，卻雄心勃勃。總的來說，這些經歷鍛鍊了我應對人生的能力。如果能重來一次，我會學著享受每一刻。對於男性，我把他們視為競爭對手，而不是應該去愛的人。如果我能再多一點女人味就好了。
成為成功企業家的關鍵是什麼？
我真的必須學會如何創造（對我產品的）需求。沒有電話，沒有生意，所以我需要教育客戶，讓他們知道自己有連他們自己都不知道的需求。然後是靠自我控制來管理——控制我的恐懼，控制我的預算，學會承擔進入新市場的風險。這些都是最大的挑戰。
你如何管理時間？
有些日子我只想尖叫，有些日子我只想回家靠在丈夫肩上哭。我儘量把更多事情交給別人——除了親吻和擁抱我的孩子，我幾乎什麼都可以委派。這很難，花了很多年（才學會委派），也花了很多年才找到值得信任又有能力的人。
誰是你的導師？
作為在世界各地打拼的韓國女性，很難找到能給我建議的人。我讀了很多書，那些書的作者一直是我的導師。
哪本書對你影響最大？
David R. Hawkins 的《The Eyes of the I: From Which Nothing Is Hidden》。這本書講的是人生的靈性層面……理解日常生活中的每一個行為都是宇宙的一部分，萬事萬物相互作用、相互關聯，這時你才真正理解並獲得人生的平靜，而不只是通過暫時的滿足。彼得·德魯克的《德魯克精要》也非常鼓舞人心……它就放在我的辦公桌上，遇到問題時我常會翻開看看。書裡講的是如何成為領導者、如何相互影響，以及歸根結底，管理就是把人們凝聚在一起，朝著改善個人生活和社會的共同目標努力，還有自我控制的重要性。他寫的一切我都喜歡。
如果你能抽出時間學習，你會學什麼？
語言和文化一直是我的興趣所在。我會說基礎的日語、泰語、印尼語、法語、德語……我想抽時間學中文。我們的業務正在向中國擴展……我們計劃兩個月後在北京開設新辦公室。（中國）是歷史最悠久的大國。我認為，除非你真正掌握了這門語言，否則很難理解（中國市場）。
如果你能改變自己的一件事，那會是什麼？
每個女人的夢想都是長得像 Jennifer Lopez。坦白說，我覺得我得到的已經比想要的更多了。我希望自己天生就具備出色的溝通能力和領導素質。能夠有效溝通，有助於理解人性的複雜。與很多人打交道後，我意識到了自己的侷限。你可以學習（管理理論），但歸根結底，真正有用的是你理解（人們的）心理、動機、思維方式以及某些性格類型侷限的能力。你需要帶著真誠的興趣去理解人本來的樣子，而不只是考慮以目標為導向的策略。
你最希望孩子學會哪些品質？
學會讓他的生活更輕鬆、更快樂的所有基本技能，比如自我控制和平衡生活。我花時間培養他的情商（EQ），而不是智商。例如，我們看電視節目和電影時，我會問他感覺如何、（角色）為什麼要那樣做，以及如果你是他，你會怎麼做。最近看的（電影）是《超人總動員》，我個人不太喜歡。它展現了家庭紐帶等好的東西，但暴力太多了……雖然是以正義的形式出現，卻有點像復仇。任何形式的暴力都不應該被合理化。
你最奢侈的愛好是什麼？
我熱愛藝術、繪畫和古董。每次旅行，我都喜歡法國藝術家、意大利藝術家，以及印尼藝術家 PoPo Iskandar 和 Affandi 的作品。我擁有的最貴的一件價值 5 萬美元。我儘量多收藏，以留住所到之處的回憶。我把它們放在辦公室和家裡。
你理想的度假勝地是哪裡？
我們走遍了半個世界，我們喜歡歐洲、美國。但歸根結底，沒有哪個地方比得上韓國。它永遠是我心中最親近的地方。我 18 年前離開韓國，每年至少回去一兩次。住在韓國時，我父親相當保守，從不讓我獨自旅行。現在我有了丈夫，就有了一位正式的保鏢。我們喜歡遠足、去海邊，還喜歡去濟州（朝鮮半島南部的一個島嶼）這樣的地方。那裡太美了。
文／Kevin Voigt
2013 年 4 月 26 日
